Mujer devolvió la mercancía y fue abofeteada por un mensajero

Definitivamente tendrá un impacto.

Este incidente ocurrió: una mujer estaba insatisfecha con dos prendas de vestir que compró online. Entonces quería ir a ZTO Express para devolver la mercancía. Durante el proceso de devolución, la mujer quería que le enviaran dos prendas juntas. Porque, según la narración de la mujer, las dos prendas se vendían en la misma tienda, y la dirección de entrega, el número de teléfono y otros datos eran los mismos. Entonces propuso que las dos prendas se enviaran juntas. Sin embargo, fue el mensajero de ZTO, Huang Mouque, quien se negó y le dijo a la mujer que eso iba en contra de las regulaciones. Durante la disputa entre las dos partes, el mensajero le dijo al cliente que le había dicho tantas tonterías porque no podía pagar los honorarios del mensajero. Luego los dos discutieron. Durante la discusión, el mensajero le arrojó dos prendas de vestir a la mujer. El conflicto entre los dos se intensificó. Más tarde, el mensajero no pudo soportar su temperamento. Se acercó desde el otro extremo del auto y abofeteó a la mujer en la cara, y también realizó una serie de acciones de torsión de muñecas. Lo ocurrido queda registrado en los registros de vigilancia. En informes posteriores, el mensajero de ZTO, Huang, afirmó que no abofeteó a la mujer. En cambio, la mujer causó daños en su pierna derecha. Posteriormente, por la respuesta de la mujer se supo que la mujer dijo que estaba usando pantuflas y que tocó la pierna izquierda del hombre.

Ante la evidencia irrefutable, Huang todavía se defiende, y el jefe de Zhongtong Express Company, donde trabaja, también respondió al incidente y dijo que una bofetada no haría ninguna diferencia para ambas partes. definitivamente tienen la culpa en su disputa. Sin embargo, está mal actuar. Las circunstancias de este asunto aún deben investigarse, y el resultado del trato al mensajero es descontarle el salario o, en casos graves, despedirlo.

Este incidente tendrá un gran impacto en Zhongtong Express Company en cualquier caso y hará que muchas personas duden de los servicios de Zhongtong Express Company. En la disputa entre las dos partes, la clienta debe haber cometido su culpa, pero como mensajera debe tener cualidades profesionales. Se debe explicar claramente en lugar de golpear a la gente.