¿Qué debo hacer si el código fuente de trazabilidad de los productos para el cuidado de la piel comprados en Tmall International Store está rayado y no se reembolsa la devolución?
1. Puedes seguir este paso para realizar una reclamación en Haitao.com desde el ordenador, introducir el producto adquirido -buscar el pedido correspondiente-. -seleccione para quejarse-- Seleccione problemas de posventa y solicite una solicitud oficial
2 Además de los métodos anteriores, también puede llamar a la línea directa 12345 para quejarse sobre la plataforma Tmall International Generalmente, 12345. El servicio al cliente lo ayudará a manejarlo. Debido a que los métodos de manejo en el país y en el extranjero son diferentes, debe enviar materiales y pruebas de acuerdo con el proceso.
3. También hay canales de intervención en la página de protección de derechos. El personal de protección de derechos hará un seguimiento dentro de 5 a 9 días hábiles. Si necesita comentarios o cupones, puede publicar cupones de mensajes sobre la protección de derechos. página para comentarios.