¿Puedo devolver artículos comprados en Youyou?
Aviso de devolución de producto UR:
Cualquier producto comprado en el sitio web oficial, APP o microcentro comercial de UR de China debe solicitar su devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega, siempre que se cumpla lo siguiente Se cumplen las condiciones:
p>1. Los productos devueltos o intercambiados deben estar sin usar, lavados, modificados, dañados, inodoros, no contaminantes, sin quitar la etiqueta de precio y sin afectar las ventas secundarias.
2. Si ha solicitado una factura, envíe de vuelta el certificado de factura.
3. Complete la tarjeta de posventa con sinceridad (como nombre, dirección, información de contacto, número de cuenta del sitio web oficial de UR, número de pedido, motivo de la devolución, etc.) y devuelva el original. detalles de entrega. (Si no se completa por completo afectará la eficiencia de la devolución y ni siquiera podrás disfrutar del servicio de devolución).
4. Si el departamento de inspección de calidad de UR determina que efectivamente se trata de un problema de calidad del producto, entrega errónea, entrega perdida o pérdida, el comerciante correrá con el flete de devolución de los productos devueltos y el flete de otros. Los casos correrán a cargo del individuo.
Precauciones especiales para devoluciones:
1. El sitio web oficial, la aplicación y el microcentro comercial de UR actualmente no brindan servicios de devolución para productos vendidos en otras plataformas en línea y tiendas físicas.
2. Si necesitas solicitar una devolución, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Una vez transcurrido el plazo de devolución, UR tiene derecho a rechazar la solicitud de devolución.
3. El sitio web oficial de UR, la aplicación y el microcentro comercial tienen derecho a: negarse a aceptar paquetes que hayan excedido el período de devolución, los productos que hayan excedido el período de devolución no serán reembolsados y rechazados; aceptar devoluciones que no se encuentren en las condiciones correctas en el momento de su envío.
4. No se devolverá ropa personal como joyas, ropa interior, calcetines, etc. Si hay problemas de calidad, se manejarán de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales.
5. Si hay problemas de calidad con accesorios, ropa interior, calcetines y otras prendas íntimas relacionadas, el cliente se compromete a manejarlos de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales.
6.El sitio web oficial de UR, el microcentro comercial y la APP no brindan servicios de devolución y cambio de productos vendidos en otras plataformas en línea y tiendas físicas. Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente en línea o llamar a la línea directa de atención al cliente 4006-513-512 para realizar una consulta.
7. Si este pedido utiliza cupones de efectivo electrónicos, como cupones de cumpleaños y cupones, los cupones de efectivo electrónicos usados dejarán de ser válidos automáticamente después de que el cliente rescinda el contrato o devuelva el producto, y el comerciante no los reembolsará. .
Reglas de reembolso después de las devoluciones:
1. Si participa en el "Descuento total" u otras actividades preferenciales para productos devueltos al comprar, el monto del reembolso se limitará al monto real. pagado por el cliente.
2. Si se utiliza un cupón para comprar un producto, se aplicarán las siguientes condiciones:
A. Debido a problemas de calidad, el cupón no podrá volver a utilizarse. El sitio web oficial de UR, el microcentro comercial y la aplicación tienen derecho a no reembolsar los cupones usados.
B. Si utiliza cupones al comprar productos y los devuelve debido a problemas de calidad, el sitio web oficial de UR, el microcentro comercial y la aplicación aceptan devolver los cupones usados a la cuenta del cliente. compre productos a través de tiendas fuera de línea de UR debido a problemas de calidad. Se hacen excepciones para artículos devueltos defectuosos.
C. Si se utilizan varios cupones en una orden de compra y se devuelven debido a problemas de calidad, el sitio web oficial de UR, el microcentro comercial y la aplicación tienen derecho a decidir si se realiza la devolución y la cantidad de cupones. Se devolverá según la situación real.