Cómo afrontar la crisis de información en la gestión de la cadena de suministro

La información es el puente para la cooperación entre las empresas de la cadena de suministro. La utilización completa y precisa de los recursos de información ayudará a mejorar la competitividad central de la cadena de suministro y, en última instancia, maximizará las ganancias de cada miembro. ¿Cómo debemos afrontar las crisis de información en el proceso de gestión de la cadena de suministro? ¡Echemos un vistazo!

Primero, establecer un sistema de crédito

Las empresas en la cadena de suministro deben ser plenamente conscientes de que cada empresa nodo es un socio con intereses y deben adoptar una actitud sincera de cooperación y determinado sistema de crédito como garantía. Para no dañar sus propios intereses y tener en cuenta los intereses generales, deben tener cierta información para garantizar que puedan obtener información de mercado suficiente y verdadera para hacer predicciones y planes precisos.

Para mejorar la confianza mutua, todas las empresas participantes en la cadena de suministro deben comunicarse periódicamente para eliminar conductas defensivas habituales y establecer una relación de honestidad y confianza mutua. Los socios deben mantenerse al tanto de la actitud de cada uno hacia la situación actual de la cooperación, reflejar con franqueza los problemas existentes en la cooperación, decirse qué negocio quiere desarrollar la empresa, qué productos produce, cuál es su punto fuerte, qué aspectos espera del otro. en qué cooperará cada parte y qué objetivos espera lograr. Esto establecerá un sistema de cooperación abierto y hará que las asociaciones en la cadena de suministro sean más armoniosas.

En segundo lugar, mejorar el disfrute de la información.

Las empresas de la cadena de suministro son independientes y están interconectadas. El punto de partida básico de la gestión de la cadena de suministro es lograr los beneficios de las operaciones colaborativas a través del intercambio de información. Por lo tanto, la gestión de la cadena de suministro debe comprometerse a mejorar el intercambio de información. entre las empresas. Los principales métodos son:

1. Establecer un modelo de cooperación para el intercambio de información entre empresas de la cadena de suministro.

Respuesta Efectiva al Cliente (ECR). Es un modelo de cooperación basado en el intercambio de información entre mayoristas, minoristas y fabricantes, guiado por las necesidades del cliente y destinado a reducir o incluso eliminar el desperdicio en la cadena de suministro y mejorar los niveles de servicio al cliente. ECR puede combinar empresas en toda la cadena de suministro y permitir que las empresas se coordinen y cooperen para lograr el propósito de mejorar la satisfacción del consumidor.

Modo de respuesta rápida (QR). Este modelo de cooperación puede mejorar los niveles de servicio al cliente, reducir los costos de la cadena de suministro y aumentar las ganancias en toda la cadena de suministro mediante la cooperación con proveedores y minoristas y el intercambio de información. La implementación exitosa de QR puede permitir a los proveedores reducir los costos de circulación y los costos de gestión, brindar mejores servicios a los consumidores y aumentar la participación de mercado. Para los minoristas, puede reducir los costos de adquisición y transporte, reducir los errores de pronóstico de la demanda, aumentar las ventas y, en última instancia, aumentar las ganancias.

Inventario Gestionado por el Proveedor (VMI). Este es un método de gestión basado en el intercambio de información para reducir el inventario, aumentar la rotación del inventario y proteger los niveles de inventario. Requiere que los proveedores compartan información importante, gestionen y controlen los planes de producción y las estrategias de inventario de sus empresas transformadoras. Por ejemplo, para los proveedores, VMI puede obtener información sobre la demanda del mercado de manera oportuna, ajustar rápidamente los planes de producción y la gestión de inventario de acuerdo con los cambios en la demanda real, y puede continuar realizando actividades como el ajuste de la estructura del producto y el desarrollo de nuevos productos, reducir el inventario. y mejorar la satisfacción del servicio al cliente. Para las empresas intermedias de la cadena de suministro, puede ahorrar mano de obra y recursos materiales que antes se gastaban en adquisiciones, adquisiciones y almacenamiento.

Planificación, previsión y reabastecimiento cooperativos (Planificación, previsión y reabastecimiento cooperativos, CPFR) utiliza una serie de modelos de procesos y tecnología para permitir la colaboración en toda la cadena de suministro y mejorar la previsión mediante el intercambio de información. planificación razonable de los planes de producción y las actividades de gestión, logrando así el propósito de mejorar la eficiencia de la cadena de suministro, reducir el inventario y mejorar la satisfacción del consumidor. Puede reflejar las fluctuaciones de la demanda de manera oportuna y precisa, predecir cuándo adoptar qué estrategia de ventas y permitir que tanto la oferta como la demanda se preparen con anticipación y conviertan la pasividad en iniciativa.

2. Desarrollar formas efectivas de compartir información entre las empresas de la cadena de suministro.

Aumentar la transparencia de la información del usuario final. En el caso de información incompleta, las empresas upstream sólo pueden juzgar la situación de la demanda correspondiente a través de las órdenes emitidas por sus empresas downstream adyacentes. ¿porque? ¿Efecto látigo? Con la existencia de crisis de información como la incertidumbre de la información, los juicios hechos por las empresas upstream a menudo están lejos de las necesidades reales.

Si se mejora la transparencia de la información del usuario y los usuarios pueden disfrutar de la información, las empresas upstream pueden hacer predicciones basadas en la información de la demanda del usuario final, comprender la demanda de productos del mercado de manera oportuna y precisa y filtrar la interferencia de la información causada por el enlace intermedio. predicciones

Construir alianzas estratégicas. Con el desarrollo de la economía social, las empresas se enfrentan a situaciones de mercado de este tipo: los costos de la tecnología tienden a disminuir, la información es más fácil de obtener, los mercados se globalizan y los productos básicos se popularizan. Para mantener una determinada cuota de mercado y mejorar la eficiencia, las empresas deben buscar nuevas fuentes de ventajas competitivas y beneficios. Por lo tanto, es importante establecer alianzas estratégicas con otras empresas de la cadena de suministro. Las empresas que forman socios estratégicos cooperan entre sí para aumentar las ganancias y crear valor conjuntamente, lo que inevitablemente mejorará el disfrute de la información. Por un lado, puede estabilizar la producción de los proveedores y, por otro lado, puede reducir los costos. de inventario.

En tercer lugar, evitar la distorsión de la información

La distorsión de la información es la crisis de información más importante en la gestión de la cadena de suministro. Por lo tanto, evitar la distorsión de la información es de gran importancia para el funcionamiento de las empresas y la gestión de toda la cadena de suministro. Los métodos para evitar la distorsión de la información incluyen principalmente:

1. Ajustar las estrategias de pedido. Debido a que los pedidos al por mayor distorsionarán la información de la demanda, las empresas deben ajustar las estrategias de pedidos, controlar los pedidos de gran volumen e implementar estrategias de pedidos de volúmenes pequeños y de lotes múltiples. La estrategia de pedidos al por mayor adoptada por las empresas en el pasado tenía como objetivo reducir los costos de adquisición y de transporte, pero de hecho, este modelo de pedidos no era muy eficiente. Para satisfacer las características de una demanda de mercado diversificada, lotes pequeños y alta frecuencia, las empresas de la cadena de suministro deben volver a analizar y estudiar estrategias de pedidos, como el uso de transporte mixto y la utilización de proveedores de logística externos para realizar pedidos razonables.

2. Reducir los enlaces de circulación. Cuantos más eslabones de circulación haya en la cadena de suministro, más grave será la asimetría de información y la información insuficiente, lo que en consecuencia aumentará el costo y el tiempo para que los productos fluyan desde los fabricantes hasta los usuarios finales. Por lo tanto, reducir el enlace de circulación puede aliviar la distorsión de la información durante el proceso de transmisión y ayudar a responder a las necesidades de los usuarios de manera más rápida y oportuna.

3. Consigue un precio estable. Las fluctuaciones excesivas de precios causadas por las promociones harán que las cantidades de compra de los consumidores no reflejen la demanda real del mercado, por lo que la mejor manera de reducir la distorsión de la información causada por las fluctuaciones de precios es adoptar precios estables. Esta estrategia puede eliminar las grandes fluctuaciones en la demanda de los consumidores causadas por las promociones, hacer que la información de consumo real aparezca en los datos de ventas y permitir que las empresas ascendentes utilicen mejor esta información durante el proceso de entrega de la cadena de suministro, lo que permite a las empresas ascendentes formular A menos estable. El programa de producción volátil reduce los costos de inventario, distribución y transporte.

Cuarto, establecer un mecanismo de incentivos eficaz

Establecer un mecanismo de incentivos eficaz es alentar a las empresas de la cadena de suministro a proporcionar mejores servicios a través de mecanismos de incentivos, con derechos y responsabilidades claros, de modo que toda la cadena de suministro coordina mejor el uso de la logística, el flujo de capital y el flujo de información. Por un lado, establecer un mecanismo de incentivos eficaz puede permitir a los proveedores y fabricantes compartir riesgos y garantizar la equidad en la distribución de beneficios, lo que constituye un incentivo tanto para los proveedores como para los fabricantes; por otro lado, cuando se producen problemas de calidad, los derechos y responsabilidades son claros; , Evite eludir la responsabilidad.

Las empresas a menudo pueden estipular incentivos mediante el desarrollo de contratos de cadena de suministro. La introducción de contratos de cadena de suministro en la gestión de la cadena de suministro permite a las empresas de la cadena de suministro obtener sus propios beneficios de los ingresos en una determinada proporción razonable. También puede limitar el comportamiento de las empresas bajo una determinada estructura de información y establecer un sistema integral de evaluación de índices y un mecanismo de supervisión eficaz. para mejorar efectivamente la eficiencia de la cadena de suministro. A través de un mecanismo de distribución justa de beneficios, las empresas cooperativas pueden obtener las ganancias debidas en proporción, asegurando así que no surjan disputas de intereses entre las dos partes.

5. Mejorar la alfabetización informacional de los empleados

Para mejorar efectivamente la eficiencia de la cadena de suministro, es necesario no solo fortalecer la cooperación y los intercambios entre empresas a nivel macro. , pero también a nivel micro Mejorar la calidad integral y la calidad de la información de los empleados para garantizar un buen ambiente para las actividades de gestión de la cadena de suministro y sentar una buena base para la gestión empresarial, especialmente el uso de tecnología de la información avanzada en la gestión de la información. Los principales métodos para mejorar la alfabetización informacional de los empleados incluyen: realizar periódicamente educación sobre concienciación sobre la información para que los empleados sean conscientes de la importancia de la información y la tecnología de la información, y aceptar y aplicar activamente nuevos métodos técnicos en el trabajo.

Al mismo tiempo, también se debe prestar atención a la comunicación de información dentro de la empresa para garantizar un flujo fluido de información entre los distintos departamentos de la empresa y evitar que algunos departamentos oculten deliberadamente y proporcionen datos falsos, lo que puede dar lugar a errores en la toma de decisiones.

6. Aplicación de tecnologías de la información avanzadas

Con el desarrollo de la sociedad de la información, la tecnología de la información tiene un impacto cada vez mayor en la gestión de la cadena de suministro y se ha convertido en la base de la existencia. de la cadena de suministro. La información en la cadena de suministro primero debe ingresarse en varios sistemas de procesamiento de información dentro de la empresa a través del cliente de cada nodo empresarial en forma de texto, imágenes, códigos de barras y etiquetas electrónicas, y luego a través del GPS (Sistema de Posicionamiento Global) durante el transporte del producto. y SIG (sistema de información geográfica) para la obtención y control de información en todos los aspectos.

Las empresas nodo deben tener sistemas de bases de datos y sistemas de servicios de información basados ​​en intranet para realizar el procesamiento y el intercambio de información dentro de la empresa. En todo el sistema de la cadena de suministro, la empresa central es responsable de la gestión de la información de toda la cadena de suministro. Por lo tanto, las empresas centrales deben establecer un centro de datos de la cadena de suministro: por un lado, incluye la base de datos central de la cadena de suministro, utilizando tecnología de base de datos distribuida para lograr la gestión entre la base de datos central y las bases de datos internas de cada empresa nodo para formar una empresa integrada. sistema de cadena de suministro, por otro lado, establecer un sistema de servicios de información integrado de la cadena de suministro, que es un sistema de gestión de información basado en Internet que está conectado al sistema de servicios de información interno de cada empresa nodo, que puede realizar el intercambio de información y el intercambio de información. y actualización de la información de todo el sistema de la cadena de suministro, permitiendo así una toma de decisiones científica orientada al mercado rápida, ágil y eficiente. Para obtener ventajas de la cadena de suministro, las empresas deben comenzar con la popularización de algunas tecnologías y sistemas de información básicos, como la automatización de procesos logísticos y los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), y utilizar tecnologías avanzadas como base para respaldar la operación coordinada. de la cadena de suministro.

；