¿Puedo devolver la ropa que compré en Dangdang.com?

Hola, las reglas actuales de devolución y cambio de ropa, zapatos y sombreros Dangdang son las siguientes:

Tiempo límite de devolución y cambio

Puedes hacerlo dentro de 7 días a partir de la fecha en que firmó la mercancía Solicite la devolución y podrá solicitar el cambio dentro de los 15 días

Motivo de la devolución o el cambio

1) Problema de calidad del producto;

2) El producto y el embalaje del producto en sí permanecen como estaban cuando se vendieron. La condición original y los accesorios completos no afectarán las ventas secundarias. Las devoluciones se pueden procesar dentro del período de devolución.

Proceso de procesamiento

1) Haga clic en Servicio posventa-Solicitud de devolución/Solicitud de cambio-Complete la información relevante y explique los motivos, inicie sesión en my Dangdang dentro de las 24 horas - Consulte la solicitud de devolución y cambio a ver las opiniones de revisión;

2) Después de que el servicio de atención al cliente acepte la solicitud de devolución y cambio, cuando usted maneje la devolución o el cambio, debe traer los archivos adjuntos, instrucciones, facturas, el vale de compra y el embalaje exterior. del producto será devuelto junto con el producto.

Notas

1) Los productos de ropa interior, como ropa interior, calcetines, sujetadores y otros productos, son productos especiales y no se pueden devolver ni cambiar una vez firmados, a menos que haya problemas de calidad;

2) Si los productos se dañan por motivos personales (como modificar la talla usted mismo, lavarlos, usarlos durante mucho tiempo, etc.), no se pueden procesar devoluciones o cambios.

3) Al devolver o cambiar productos, asegúrese de que las etiquetas y el embalaje del producto y los accesorios del producto (como botones, etc.) tengan etiquetas completas y no se puedan devolver ni cambiar si se pierden.

4; ) Si solicita una factura al realizar la compra, envíela de vuelta con el producto una vez devuelto. Si la factura se pierde, no se procesará;

5) Las imágenes y la información son de referencia. únicamente y no constituyen problemas de calidad. Pueden ocurrir ligeras diferencias de color debido a la iluminación de la fotografía, la resolución del monitor, etc. Este es un fenómeno normal en las compras en línea. Todo está sujeto al producto real.

Por favor, comprenda, gracias.