Cómo afrontar el impacto de la crisis financiera en la industria hotelera
Recomendaciones:
1. Explorar nuevos mercados
Actualmente, el país ha tomado 10 medidas e invertido 4 billones de yuanes para 2010 para impulsar la economía nacional; China tiene un grupo de consumidores de más de 900 millones de agricultores, y la política preferencial implementada recientemente para enviar electrodomésticos al campo está dirigida específicamente al mercado rural. Nosotros en la industria hotelera no somos diferentes. Podemos mejorar continuamente las condiciones y los servicios de recepción del turismo, ampliar la cadena de la industria turística, desarrollar el mercado del turismo rural y algunos hoteles calificados (o cooperar con agencias de viajes) desarrollar productos de rutas de viaje de bajo precio para reducir los costos de viaje para los turistas y atraer a más turistas. Salen a viajar turistas de periferias urbanas y zonas rurales, impulsando el mercado hotelero. Desarrolla el mercado estudiantil de vacaciones y disfruta de ciertos descuentos con tu carnet de estudiante. Abrir mercados rurales, ir a zonas rurales en busca de publicidad y llevar bodas y banquetes de bodas de agricultores a hoteles de la ciudad.
2. Mantener los clientes existentes y los clientes habituales
Una base de clientes estable es una condición necesaria para la supervivencia y el desarrollo de un hotel.
Se otorgarán puntos de consumo o artículos gratuitos a los huéspedes en función de su consumo. El personal de ventas devolverá las visitas a los clientes con regularidad para mantener una buena comunicación. El hotel enviará cartas para informar a los clientes sobre las políticas de promoción o festivales culturales relevantes. .
Mejorar la calidad del servicio del hotel y ampliar los servicios: periódicos gratuitos, frutas, etc.; controlar y mejorar los puntos de servicio clave: servicio de conserjería atento, servicio de recepción conveniente, servicio de restaurante elegante y cálido, etc. control y mejora de la calidad: el baño está limpio y ordenado, la distribución de las habitaciones tiene personalidad y características, etc.
3. Reducir eficazmente los costes operativos del hotel
Reducir los costes operativos del hotel y mejorar la eficiencia operativa son las formas fundamentales para que un hotel sobreviva y se desarrolle. Los hoteles son una industria con grandes inversiones, altos costos y alta movilidad de personal. Para controlar eficazmente los costos operativos y mejorar la eficiencia operativa, los hoteles deben hacer lo siguiente para gestionar y controlar eficazmente los costos operativos.
4. Acelerar el ritmo de la informatización hotelera
La informatización hotelera ha traído cambios en los conceptos de gestión empresarial de la industria hotelera. En los próximos años, la competencia en la industria hotelera se centrará principalmente en la inteligencia, la informatización y la personalización. La informatización de los hoteles proporciona a los administradores de hoteles datos operativos oportunos y precisos y proporciona a los responsables de la toma de decisiones una base para la toma de decisiones. Para los hoteles, la rentabilidad es fundamental. Para acelerar el ritmo de informatización en la industria hotelera, debemos comenzar con proyectos que puedan crear y mejorar beneficios económicos para los hoteles. Con la popularidad de Internet, no es difícil establecer un sistema de red global de reserva de habitaciones de hotel basado en Internet. Ya sea un hotel de grupo, un hotel de cadena o un hotel independiente, puedes unirte como miembro de este sistema. Los huéspedes pueden acceder directamente al sistema a través de Internet para conocer información detallada sobre un hotel, completar pedidos y completar reservas y confirmaciones.