¿Qué es la línea directa de autobús en Tianjin?
Línea directa del servicio de autobuses de Tianjin: 96196.
El Centro de Atención al Cliente 96196 se estableció el 16 de septiembre de 2009. Fue actualizado y transformado basándose en la línea directa de autobús original. El centro de atención al cliente brinda servicios a ciudadanos y pasajeros las 24 horas del día, incluyendo servicio manual de 6:00 a 22:00 horas y servicio de voz de autoservicio de 22:00 a 6:00 horas del día siguiente. se implementa cada dos días.
Información ampliada:
El alcance de responsabilidades del centro de atención al cliente de autobuses: ?
El principal ámbito comercial es la consulta de rutas, quejas, elogios, sugerencias, etc. Al mismo tiempo, se ha conectado sucesivamente con la línea directa 8890, la línea directa de construcción urbana 12319, la línea directa de la oficina de gestión de clientes, las coordenadas comerciales y la línea directa de servidores públicos para brindar aún más servicios de transporte público. Los operadores forman órdenes de trabajo basadas en categorías comerciales y personal de tiempo completo envían, revisan y regresan visitas a las órdenes de trabajo, y manejan las órdenes de trabajo transferidas de manera oportuna y eficiente.
Historial de desarrollo:
Con el profundo desarrollo de toda la industria de autobuses del grupo de autobuses, en julio de 2015, la línea directa 96196 se actualizó y amplió basándose en el 96196- original. 1 servicio de autobús, y 96196-2 servicios de aparcamiento público, 96196-3 servicios de alquiler de coches. La transformación de servir únicamente a pasajeros a servir a la industria del grupo realmente ha formado el centro de servicio al cliente del grupo de transporte público.
Con el continuo crecimiento y progreso del centro de atención al cliente, a lo largo de los años, ha sido galardonado con el "Puesto Modelo Nacional de Mujeres del Primero de Mayo" emitido por la Federación de Sindicatos de China y la "Tianjin Puesto de demostración de contribución de las trabajadoras "emitido por la Federación de Sindicatos de Tianjin. , el "Premio a la Civilización Juvenil" otorgado por el Comité de la Liga Juvenil de Tianjin y más de diez honores.
Grupo de Transporte Público de Tianjin-Centro de Atención al Cliente