¿Qué debo hacer si me estafan al comprar un teléfono móvil de Zhuanzhuan?
Si un consumidor es defraudado al comprar un teléfono móvil en Zhuanzhuan pero no puede devolverlo, si el consumidor ya ha confirmado la recepción de los bienes, entonces la queja generalmente no tendrá mucho efecto si el consumidor no lo ha hecho. Aún confirma la recepción y presenta una queja. Si los consumidores han confirmado la recepción de los productos, pueden llamar directamente al 110 y pedir a los órganos de seguridad pública que investiguen. Si los productos no han sido confirmados, pueden ponerse en contacto directamente con la plataforma Zhuanzhuan para presentar una queja.
¿Es útil quejarse si compras un teléfono móvil en Zhuanzhuan y te engañan y no puedes devolverlo?
Si un consumidor compra un teléfono móvil en Zhuanzhuan y te engañan y no puede Devuélvalo, ¿qué pasa si una vez que el consumidor haya confirmado la recepción de la mercancía, el dinero irá directamente a la cuenta de la otra parte? Las quejas en este momento no tendrán mucho efecto. Si el consumidor no ha confirmado la recepción de los bienes, dado que la plataforma Zhuanzhuan adopta un método de transacción garantizado, el recibo no confirmado se almacenará en la plataforma de garantía WeChat. En este caso, es útil presentar una queja. Si se establece la queja, la plataforma reembolsará directamente al consumidor, y el consumidor podrá simplemente devolver el teléfono en su estado original.
¿Qué debo hacer si me estafaron después de comprar un teléfono móvil en Zhuanzhuan y he confirmado la recepción de la mercancía?
Los consumidores también pueden intentar comunicarse con el vendedor y buscar un Reembolso o devolución por parte del vendedor. Si las dos partes no logran llegar a un acuerdo, los consumidores sólo podrán llamar a la policía o proteger sus derechos a través de la asociación de consumidores. Si el vendedor es una organización corporativa, los consumidores pueden llamar directamente a la línea directa de quejas y denuncias de la asociación de consumidores local del vendedor para presentar una queja. Si la otra parte es un vendedor individual, el consumidor puede llamar al 110 para llamar a la policía y solicitar a la agencia de seguridad pública que investigue.