Cómo abordar los puntos débiles técnicos en la industria de la educación en línea
Resumen: ¿Cuáles son los cinco principales puntos débiles de la educación en línea? En comparación con la educación tradicional fuera de línea, la educación en línea tiene sus propias ventajas únicas. La educación en línea no está limitada por el tiempo o factores geográficos. Los usuarios pueden estudiar en cualquier momento y en cualquier lugar, satisfaciendo las necesidades de aprendizaje fragmentadas de los clientes. En el proceso de desarrollo, la forma y el contenido de la educación en línea son cada vez más diversos y la conveniencia mejora constantemente. Cada vez más consumidores están dispuestos a probar esta nueva forma de aprender. En resumen, la industria de la educación en línea enfrenta actualmente cinco puntos débiles principales. Entonces, ¿cómo abordar los puntos débiles técnicos de la industria de la educación en línea? Los puntos débiles de la educación en línea Los cinco puntos débiles de la educación en línea Cómo lidiar con los puntos débiles técnicos de la industria de la educación en línea
Los cinco puntos débiles de la educación en línea
1 La tasa de pago de los usuarios es baja y la monetización del tráfico es difícil
Los datos muestran que más de 50 usuarios gastan menos de 100 yuanes por mes, y más de un tercio de los usuarios gastan entre 101 y 500 yuanes. El precio de cada curso educativo en línea que los usuarios pueden aceptar lo eligen casi 90 usuarios. Por debajo de 100 yuanes.
Además, para reclutar estudiantes, las instituciones educativas utilizan principalmente clases de bajo precio y clases gratuitas para reclutar estudiantes. Parece que el número de usuarios está aumentando, pero en realidad la vida es más difícil. Por un lado, los precios bajos y las clases gratuitas dificultan la conversión del usuario. Por otro lado, reducen el precio unitario del usuario, lo que hace que el rango de precios que los usuarios pueden aceptar sea cada vez más bajo. Una vez que el precio suba más adelante, el número de usuarios disminuirá drásticamente.
El costo de asistir a clases es alto y los ingresos bajos, lo que dificulta el retiro del dinero.
2. Es difícil determinar el efecto y enfrenta dudas por parte de padres y usuarios.
Todos sabemos que la industria educativa tiene una característica diferente a otras industrias: el efecto es. no es fácil de cuantificar.
Por ejemplo:
¿Por qué Danai y Suntech pueden salir a bolsa? Ambas instituciones comparten una característica distintiva.
Los productos principales de Dane incluyen básicamente empleo y salario garantizado, por lo que los usuarios tienen propósitos y expectativas claros al comprar.
Suntech proporciona principalmente certificados/calificaciones académicas para capacitación, al vender productos; Debe indicarse claramente que el certificado se puede obtener en unos pocos años y que se garantizan reembolsos si no se obtiene el certificado. Los usuarios también pueden ver efectos y resultados evidentes;
En cuanto a otros tipos de formación, como por ejemplo. La educación Maker para niños pequeños se centra principalmente en cultivar la capacidad práctica de los niños, su capacidad de pensamiento lógico y cursos basados en intereses, como danza, música, etc. Es difícil ver directamente efectos claros. Los usuarios compran principalmente servicios y experiencias dentro de un cierto período de tiempo, por lo que es inevitable ser cuestionados por padres y usuarios.
¿En qué deben centrarse estas instituciones es en cómo cuantificar los efectos del aprendizaje? Li Hongmei, el fundador de Baobaowan English, que acaba de recaudar fondos, también dijo en la conferencia de prensa que el modelo actual de Baobao es proporcionar servicios de enseñanza del inglés para niños con efectos cuantificables utilizando el plan de estudios y las canciones infantiles como punto de entrada.
3. Los costes de promoción online son elevados y el ciclo de retorno de la inversión es largo.
Los productos educativos no son tanto una compra como una inversión. Cuando los usuarios toman decisiones de compra, en realidad compran productos con la expectativa de capacidades mejoradas en el futuro. En este proceso, pasarán un tiempo relativamente largo en la etapa de esperar y ver y comparar con sus pares.
Los principales canales de promoción actuales en la industria de la educación se dividen principalmente en canales gratuitos y canales pagos.
Los canales gratuitos incluyen principalmente SEO, medios propios, cuentas públicas, comunidades, etc. Aunque estos canales gratuitos no cuestan dinero inicialmente, pueden requerir mucho esfuerzo y contenido para entregar a los usuarios, incluido cuentas públicas y comunidades, es necesario gastar energía para atraer a más usuarios, permitir que los usuarios se queden y obtener conversiones a través del contacto con la publicidad y el contenido;
Los canales de pago incluyen principalmente SEM, publicidad de flujo de información, promoción local y promoción del círculo de amigos, etc. En la situación actual, el costo de un solo lanzamiento aumenta constantemente.
4. Los costos operativos siguen siendo altos y el umbral para la adquisición de recursos es alto.
Para dar un ejemplo simple, incluso para la formación altamente específica, como los exámenes de ingreso de posgrado y los funcionarios públicos, esto Es difícil decirlo. Está claro si la persona que finalmente aprueba es por la calidad de la educación o por el esfuerzo del propio estudiante. En muchos casos, varía de persona a persona.
Por lo tanto, es necesario comprender a través de algunos contenidos auxiliares externos, como reputación externa, evaluaciones de terceros, casos de antiguos alumnos, etc.
Para las instituciones educativas pequeñas y medianas, si no hay reputación en la etapa inicial, el costo de operación debe ser alto y el método para obtener recursos también es difícil.
Entonces, cuando empiece a hacer marketing, debe concentrarse en brindar servicios y crear reputación; una vez que tenga reputación, también será útil para el marketing posterior.
5. La izquierda y la derecha están luchando entre sí, y las "luchas" en línea y fuera de línea
Con ciertos recursos, en línea y fuera de línea seguramente habrá un océano rojo a la vista. Debido a las características orientadas a los servicios de la industria educativa, dentro del rango de radiación alrededor de la escuela, las instituciones fuera de línea tienen ciertas ventajas bajo el impacto de tener acceso a maestros y métodos de enseñanza en el lugar, la educación en línea aún enfrenta grandes desafíos.
La educación en línea no se trata de construir una estructura de red y simplemente mover el contenido en línea. También involucra muchos factores como el servicio al usuario, el modelo de ganancias, la identificación de efectos y la coordinación en línea y fuera de línea.
Estrategia de desarrollo de cinco pasos para la educación en línea
1. Dirigirse a los usuarios objetivo, proporcionar contenido de alta calidad para desarrollar usuarios de pago y, al mismo tiempo, confiar en el modelo gratuito para expandirse. escala de usuario
Los estudiantes universitarios prestan atención al TOEFL IELTS, los trabajadores administrativos se centran en la formación de habilidades vocacionales, los gerentes de empresas se centran en la formación EMBA, los estudiantes de primaria y secundaria se centran en el aprendizaje de intereses después de la escuela, etc. La educación en línea acompaña cada etapa de crecimiento de los usuarios, desde la educación infantil hasta los exámenes en la etapa de estudiante y la mejora de las habilidades profesionales después del trabajo. Las diferentes etapas tienen diferentes necesidades.
Las instituciones de formación deben crear retratos de los usuarios de sus productos, dirigirse a los usuarios objetivo, obtener información sobre las necesidades de los usuarios, pensar siempre en los problemas que pueden resolver para los usuarios y proporcionar contenido verdaderamente de alta calidad.
2. Encontrar el punto de entrada correcto
Es necesario no solo resolver de manera efectiva los puntos débiles reales de los usuarios, sino también encontrar cambios de políticas y preocupaciones de los usuarios que sean aceptables para los usuarios y Se pueden ver efectos cuantificables. Puntos como la educación preescolar, la educación vocacional, la educación de calidad y la inteligencia artificial de hoy son mercados objetivo para el desarrollo de usuarios de pago.
3. Construir una marca en línea
La educación en línea se está convirtiendo cada vez más en un producto de consumo de rápido movimiento con objetivos de uso y duración específicos. Proporcionar servicios de educación en línea requiere solo crear una marca. marca podemos ganar una base de usuarios leales, por lo que debemos crear contenido de cursos de alta calidad, eliminar el simple trasplante de productos, lograr precios diferenciados en línea y fuera de línea y fortalecer la comunicación en las redes sociales.
Todas las prácticas comerciales transformadoras no solo atienden a la tendencia de la tecnología innovadora, sino que también tocan los corazones de los usuarios en términos de experiencia emocional. De manera similar, en el caso de los productos educativos en línea, si se presta demasiada atención a la innovación de nuevos modelos, será fácil que los productos de la competencia los copien rápidamente, mientras que solo la innovación tecnológica (investigación y desarrollo de herramientas de contenido didáctico) y la acumulación de datos (datos de aprendizaje de los estudiantes) ) No se puede copiar.
4. Introducir más interacciones en comparación con la enseñanza presencial, la enseñanza en línea es insuficiente en interactividad.
Al mismo tiempo, aumentar la inversión en tecnología y banda ancha para crear una fluidez. experiencia de enseñanza interactiva y lanzamiento. Un contenido más interactivo hace que la presentación de la matriz de enseñanza sea más vívida y tridimensional.
Con la acumulación de usuarios y tecnología, podemos seguir intentando lograr la monetización a lo largo de la lógica del producto, como los servicios de preguntas y respuestas en línea. Algunos estudiantes están dispuestos a tomar la iniciativa de aprender y otros no se sienten cómodos. o tienen miedo de preguntar: todos los productos satisfacen las necesidades de esta parte de los usuarios hasta cierto punto y también pueden generar ingresos adicionales para los profesores.
Cabe señalar que la dificultad de este modelo radica en la cuestión de la eficiencia: para los docentes, debido al bajo precio unitario, es necesario considerar cómo motivarlos lo suficiente para brindar servicios en la plataforma;
Para los estudiantes, se trata de cómo acortar el tiempo de espera y mejorar la experiencia. Si se agregan costos adicionales, es difícil lograr ingresos a gran escala con las preguntas y respuestas en línea. Monetizar el tráfico de usuarios sigue siendo un problema que la industria ha estado explorando.
5. Enriquecer los formularios de productos Para convertir el aprendizaje de un "trabajo interesante" aburrido en algo interesante, debe aumentar los formularios de productos y evitar un único formulario de producto.
Confiar en la acumulación. de tecnología y datos de usuario, proporciona folletos para docentes y planificación de cursos para usuarios; equipa a docentes y estudiantes con productos de hardware como bolígrafos inteligentes para que puedan comunicarse en tiempo real, brinda reproducción de videos de enseñanza, análisis académico e informes de comentarios sobre las tareas después de clase; que los padres y los estudiantes puedan comprender el efecto de la enseñanza.