Compré un teléfono móvil en una tienda física y no hay ningún problema de calidad con el teléfono, pero siento que no funciona. ¿Puedo devolverlo si quiero?
No hay motivo para devolver o cambiar dentro de los 7 días
Si compra un teléfono móvil en una tienda oficialmente operada directamente o autorizada por una plataforma de compras en línea, se le devolverá a partir de A partir de 0:00 del día siguiente a que el comprador firme la mercancía, se contarán 7 días después de 168 horas. El tiempo para que el comprador firme la mercancía estará sujeto al tiempo de recepción logística de acuerdo con la "Ley del Consumidor". " y las "Medidas provisionales para la devolución irrazonable de productos comprados en línea en siete días" 》Requisitos, brindarle un servicio de devolución y cambio sin motivo dentro de los 7 días.
Las condiciones necesarias para que los teléfonos móviles OPPO disfruten del servicio de devolución y cambio sin motivo dentro de los 7 días: el teléfono móvil devuelto no está activado y intacto.
El teléfono móvil debe estar; probado por el centro de atención al cliente de OPPO para confirmar que el producto no está activado y las devoluciones y cambios solo se pueden realizar una vez que los artículos estén en buenas condiciones.
Explicación sobre situaciones en las que no se permiten cambios y devoluciones sin motivo de 7 días: Los teléfonos móviles OPPO activados no admiten el servicio de cambio y devolución sin motivo de 7 días (después de encender el teléfono, la tarjeta SIM está instalada y la red de datos o WIFI está conectada, la tarjeta de garantía electrónica se activará y registrará; el número de serie del teléfono móvil devuelto no coincide con el número de serie saliente; la calidad del producto debido a desmontaje, reparación o uso indebido no autorizados; colisión, intrusión de líquido, accidente, parpadeo e instalación incorrecta Problemas, o etiquetas rotas o alteradas, números de serie del teléfono móvil, licencias de acceso a la red, etc. El embalaje exterior original del teléfono móvil está incompleto y los accesorios estándar están incompletos; Los obsequios entregados con el pedido no se devuelven en su totalidad y el paquete del obsequio está incompleto (consumidor (excepto aquellos que aceptan pagar el precio del obsequio); al comprar, la página indica claramente que no se admiten devoluciones ni cambios de productos.
Los productos de telefonía móvil que no cumplan con las condiciones de devolución y cambio sin motivo de siete días serán objeto de seguimiento de acuerdo con la política nacional de tres garantías. Los usuarios deben acudir al centro de atención al cliente local para su procesamiento.