¿Cuáles son los software de gestión de tiendas online Tmall y Taobao más utilizados? ¿Cuál tiene la mejor función de gestión postventa?

Desde que cambié a Fuqin ERP, no he cambiado a nada más. ¿Cuáles son las funciones del software de gestión de tiendas online Fuqin?

Se utiliza tanto para la gestión de inventario offline como para la gestión de pedidos de la tienda online. Es muy práctico tanto para la gestión online como offline.

¿Qué software de gestión de tiendas online se puede utilizar en Tmall y Vipshop?

Depende de la demanda. Las diferentes categorías de comerciantes tienen diferentes opciones de tiendas en línea.

Hay muchos, puedes consultarlos en la herramienta de atención al vendedor.

Si el volumen de pedidos diarios no es alto, no es necesario utilizar ERP. El uso de software de gestión de pedidos también puede mejorar mucho la eficiencia, como el inventario de canal completo. Si el volumen de pedidos diario es grande, Fortune ERP es bueno.

¿Qué módulos funcionales tiene el software de gestión de tiendas online Ross E8?

El software de gestión de tiendas en línea y comercio electrónico Rosssoft E8 es un sistema ERP basado en el procesamiento de pedidos y la gestión back-end del centro comercial Taobao y sitios web independientes. Integra descarga de pedidos, procesamiento de pedidos, distribución logística, inventario. y finanzas, análisis de decisiones, gestión de servicio al cliente, distribución de redes y otras funciones. Resuelve eficazmente problemas difíciles como la gestión caótica de órdenes de transacciones, la baja eficiencia del procesamiento de mano de obra, el inventario inexacto y la baja satisfacción de la respuesta del servicio al cliente, y proporciona a los usuarios de comercio electrónico una experiencia operativa eficiente a través de poderosas herramientas de evaluación del desempeño y análisis de datos.

Archivos de producto

: cree archivos de producto en Taobao, que se pueden sincronizar con el sistema de administración de la tienda backend

(como categoría de producto, categoría de Taobao, artículo número, código de comerciante, precio, color, etc.)

- Editar los atributos principales, atributos de venta y descripción del producto para descarga simultánea

- Modificar otros atributos del producto en el archivo de producto en segundo plano, como precio de costo, atributos de venta, precio, color, etc. Otros atributos del producto, como costo, temporada, diseñador, etc., se pueden modificar en el archivo de producto en segundo plano. Admite agrupación de múltiples productos, ventas de un solo producto y sincronización de inventario

Descarga de pedidos

- Descarga de pedidos: se puede dividir en descarga programada en segundo plano y descarga manual del usuario front-end.

- Los pedidos descargados se insertan directamente en la base de datos de pedidos del sistema de comercio electrónico E8.

- Al realizar un pedido, el sistema bloqueará automáticamente el inventario (es decir, siempre que el cliente realice un pedido y lo envíe, independientemente de si

el pedido es pagado o no, el inventario se puede bloquear).

- Sincronizar pedidos de clientes El sistema sincroniza automáticamente el apodo, la dirección y los requisitos del cliente

con el sistema de comercio electrónico E8.

Gestión de pedidos

- Pedidos multicanal: admite acoplamiento multicanal como Taobao Mall, Taobao C-store, Paipai, Youa, etc.

- Revisar y confirmar la información del pedido de los compradores, incluidos los detalles de envío, entrega urgente, información de recibo, mensajes, etc.

Contenido de comentarios.

- Realiza diversos procesamientos para diversas situaciones anormales, como dividir órdenes, fusionar órdenes, marcar, etc.

- Responsable de agregar pedidos fuera de línea para transferencias bancarias.

- Función de edición de pedidos: puede resolver la confusión de que Taobao no pueda editar pedidos.

- Verificación de productos de pedidos: la verificación triple puede resolver el problema de que los vendedores de Taobao envíen productos incorrectos, sub- Problema de envío y sobreenvío

- Entrega automática: la entrega del sistema está sincronizada con la entrega de Taobao

Procesamiento de entrega

- Asignar entrega urgente: el sistema puede automáticamente A cada pedido se le asigna una empresa de mensajería. El sistema puede asignar automáticamente una empresa de mensajería a cada pedido basándose en los siguientes principios: 1) Según el área de entrega de la empresa de logística 2) Según la empresa de mensajería con menor costo logístico 3) Designada por la empresa;

y solicitado por el cliente;

- Pedidos paralelos: cuando el volumen de pedidos es grande, las empresas suelen utilizar varias impresoras para imprimir pedidos en paralelo

. Puede definir una impresora específicamente para imprimir el recibo de una determinada empresa de logística, y el sistema puede solicitar automáticamente a la impresora que imprima de acuerdo con el modo de logística.

Esto puede mejorar en gran medida la eficiencia de la impresión;

-Escaneo fuera del almacén: cuando el personal del almacén retira los productos del almacén, puede usar todos los escáneres para escanear el código de barras en la logística

factura, y luego escanee la lista de selección correspondiente en la lista de logística, y el sistema le dará colores rojo y verde

para indicar si la selección es correcta y se puede agregar un aviso sonoro;

Procesamiento de devolución:

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-Para los compradores en Taobao, cuando el comprador desea imprimir el recibo de una empresa, el sistema puede consultar automáticamente la impresora exclusiva de la empresa e imprimir de acuerdo con la logística

método.

-El comprador envía una solicitud de devolución en Taobao Mall.

-Una vez aprobada la solicitud de devolución, el cliente devuelve el artículo físico.

- El departamento de mercancías acepta devoluciones de productos físicos en el sistema de comercio electrónico E8 y genera órdenes de devolución.

- Aumentar inventario.

- Varios otros métodos de devolución y cambio se procesan en segundo plano.

Gestión de adquisiciones:

- Recordatorio de reabastecimiento: El sistema recomienda automáticamente el tiempo y la cantidad de compra en función de la tasa de ventas del producto y el ciclo de reabastecimiento.

- Inventario de adquisiciones: muchas Una variedad de opciones de control de inventario, almacenamiento manual, almacenamiento de códigos de barras y cambio aleatorio

- Devoluciones de compras: admite dos tipos de devoluciones: devoluciones antes del almacenamiento y devoluciones después del almacenamiento

- Gestión de proveedores de suministros : estandariza las relaciones con proveedores y las relaciones de información de productos

Gestión de almacén:

- Gestión de inventario: múltiples estados de inventario, cantidad disponible para la venta, cantidad en tránsito, etc.

- Sincronización de inventario: Inventario del sistema y actualizaciones de sincronización multicanal

- Gestión de posicionamiento:

-Gestión de posicionamiento: guía de posicionamiento, secuencia de ruta de clasificación y ruta de clasificación óptima

-Escaneo fuera del almacén: Escanea el almacén y revisa el inventario a través del código de barras

-Pago y facturación de inventario: emite facturas según los requisitos del comprador

-Conciliación: El sistema genera automáticamente Estados de Cuenta entre proveedores y compradores, permitiendo conocer el detalle de las transacciones comerciales

, así como la balanza de pagos y mercancías

Gestión de atención al cliente:

- Aplicación de servicio posventa: seguimiento y procesamiento de información integral del servicio posventa integrado, desde el envío de solicitudes hasta el procesamiento de devoluciones y cambios