¿Puedo devolver un teléfono móvil abierto en Tmall dentro de los 7 días sin ningún motivo?
Los móviles abiertos en Tmall se pueden devolver en un plazo de 7 días sin ningún motivo, siempre que el producto esté en buenas condiciones y no esté dañado. Siempre que los productos puedan mantener su calidad y funciones originales;
Los compradores deben asegurarse de que los productos devueltos y los accesorios relacionados (como etiquetas, instrucciones, tarjetas de tres garantías, etc.) estén completos y mantengan su calidad y funciones originales, sin daños, contaminación, rayado, antifalsificación, activación (autorización), etc., sin rastros de apariencia que sean difíciles de restaurar al estado original, o rastros irrazonables de uso de datos personales, el vendedor debe devolver. el producto incondicionalmente.
Normativa sobre devoluciones incondicionales.
Artículo 16 de las "Medidas para la administración de transacciones en línea" Cuando los operadores de productos básicos en línea venden bienes, los consumidores tienen derecho a devolver los bienes dentro de los siete días a partir de la fecha de recepción sin dar los motivos, excepto por el siguientes productos:
(1) Hechos a medida por los consumidores
(2) Productos frescos y perecederos
(3) Audio y vídeo descargados en línea o; Productos desembalados por los consumidores, software de computadora y otros productos digitales;
(4) Periódicos y publicaciones periódicas entregados.
A excepción de los productos enumerados en el párrafo anterior, otros productos que no sean aptos para devolución debido a la naturaleza del producto y confirmado por el consumidor en el momento de la compra no son aptos para devolución sin motivo. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. Los operadores de productos en línea devolverán el precio del producto pagado por los consumidores dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción del producto devuelto. Los gastos de envío de los productos devueltos correrán a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador del producto en línea y el consumidor, prevalecerá el acuerdo.
¿Referencia para el contenido anterior? Taobao: especificación de devolución sin motivo de siete días de Taobao