Cómo operar mejor las tiendas Taobao
Todos sabemos que la Internet actual está muy desarrollada, aunque no es perfecta, pero también nos ha brindado muchas comodidades. Por ejemplo, ahora podemos abandonar el modelo de compra tradicional y simplemente lo que necesitamos. disfrutar navegando por Internet en casa para comprar sus productos favoritos y luego esperar a que los productos lleguen a su puerta. Este modelo de marketing es muy optimista tanto para los compradores como para los vendedores, por lo que hay muchos comerciantes que se instalan. Si te instalas, la competencia naturalmente se volverá muy intensa, entonces, ¿cómo administrar tu propia tienda Taobao? Te contamos
Cómo operar mejor una tienda Taobao
¿Cómo operar una tienda Taobao exitosa? Tenemos que comprender Taobao. Primero debemos comprender las reglas básicas de Taobao y las reglas de búsqueda básicas, conocer el proceso básico de apertura de una tienda y los requisitos básicos de seguridad de la tienda, y estar familiarizados con el proceso de transacciones de Taobao y los conocimientos básicos de operación de la tienda. Entonces, ¿comprende estos ocho pasos del funcionamiento de una tienda? 1. Seleccionar productos y elegir productos es el primer paso de la operación. Las operaciones posteriores se basan todas en productos básicos, aprovechando el potencial del mercado como productos, mejorando el efecto de los productos, optimizando los problemas de inventario, aprendiendo de los competidores y creando productos populares. objetivo de la operación. a. Analice las razones por las que los productos o marcas de la competencia se venden bien, conozca los métodos de marketing de los demás, analice las ventajas y desventajas de los productos más vendidos, encuentre un método de marketing adecuado para su propia tienda y elija productos populares para satisfacer las tendencias del mercado. . b. Necesitamos descubrir cuáles son las ventajas de nuestra tienda, qué categorías faltan y debemos estar familiarizados con el ciclo de vida del producto y la capacidad del mercado. c. Analizar la situación de los productos de la competencia, formular los planes de marketing correspondientes y los principales planes de promoción, y aprovechar rápidamente la posición ventajosa de entrada de tráfico. d.Analizar las condiciones del mercado, satisfacer las diversas necesidades de los clientes y diseñar la experiencia de los principales clientes. 2. Encuentre tráfico, atraiga tráfico de visitantes más valiosos, analice el tráfico con precisión, aumente el tráfico de ventas y aumente las ventas en la tienda. Aproveche rápidamente la posición ventajosa de la entrada de tráfico, principalmente para aprovechar la posición ventajosa del tráfico básico natural. Primero debemos comprender qué entradas de tráfico tiene Taobao y luego aprovecharlas paso a paso.
3. Mejorar la conversión: promueva el comportamiento de compra de los visitantes de la tienda, analice diversas tasas de conversión y mejore la eficiencia del servicio al cliente y las ventas en la tienda. Después de que los clientes realizan una compra, si queremos que compren más, tenemos que aumentar el precio unitario. Eso significa aumentar los montos de las transacciones de órdenes de compra, analizar los precios unitarios de los clientes de las tiendas, proporcionar técnicas efectivas de vinculación y aumentar las ventas relacionadas. 4. Aumentar las ventas. El objetivo principal de abrir una tienda Taobao es utilizar diversas herramientas y actividades para crear artículos populares y formar un grupo de artículos populares, para que la tienda pueda comenzar a desarrollarse con normalidad. Por supuesto, hay muchas formas de aumentar las ventas, pero es importante encontrar una tienda que se adapte a sus necesidades para aumentar las ventas. 5. Mejorar la eficiencia: mejorar la actitud de servicio y la eficiencia del trabajo del servicio al cliente, reducir su carga e intensidad de trabajo, realizar controles aleatorios sobre la calidad de los chats de servicio al cliente de forma regular, recompensar al servicio al cliente con una buena actitud de servicio y capacitar al servicio al cliente con Mala actitud de servicio. 6. Establecer el marketing de membresía. Establecer un marketing de membresía preciso, conocer las características de los miembros y administrarlos es una cuestión que no se puede ignorar en el proceso operativo. No sólo debemos atraer tráfico sino también desarrollar clientes recurrentes para que puedan realizar segundas compras. Una tienda sin clientes leales no puede funcionar bien. Necesitamos llevar a cabo una gestión de membresía para los clientes que han comprado, lograr un remarketing preciso de los clientes antiguos y evitar la pérdida de clientes antiguos. 7. Brindar un buen servicio. Fortalecer la calidad del servicio en todos los aspectos y mejorar los servicios en todos los aspectos. A través de la mejora de los servicios, podemos mejorar la reputación de la tienda, ampliar la participación de mercado de los productos, lograr una comunicación e interacción amigables con el servicio al cliente. y mejorar la experiencia del cliente. Principalmente servicios de preventa y posventa. El servicio de atención al cliente de preventa se comunica bien con los compradores. Si hay problemas posventa que los compradores quieren devolver debido a problemas de calidad del producto, debemos solucionarlos de manera oportuna y brindar soluciones. lo antes posible. 8. Calcule las ganancias, controle los costos, mejore la rentabilidad de la tienda y el potencial de ganancias del producto, realice análisis de tendencias y estadísticas y brinde un fuerte apoyo y garantía para la toma de decisiones de la tienda. Al calcular las ganancias, puede comprender mejor qué enlace funciona bien, qué enlace no funciona bien, por qué está perdiendo dinero y por qué está obteniendo ganancias, de modo que pueda optimizar mejor el proceso y mejorar su trabajo.
Jack Ma dijo una vez: Cuando te encuentras con un oponente fuerte, lo que debes hacer no es desafiarlo, sino compensarlo. ¿Entiende el plan operativo de cuatro puntos? 1. Tasa de conversión Este es un contenido central de las operaciones de Taobao. Hay muchas formas de mejorar la tasa de conversión, que incluyen: mejorar el atractivo del producto, que puede considerarse desde aspectos como el precio del producto, la descripción de la página, los obsequios y el valor agregado. , etc.; mejorar la estética de la página; aumentar las ventas de productos y evitar productos con 0 ventas; aumentar la cantidad y calidad de las reseñas positivas y reducir las críticas negativas; atraer más tráfico con los clientes, etc. 2. Cultive el hábito de los clientes de visitar la tienda. Un día fijo del mes es el día de membresía. Por ejemplo, el primer domingo de cada mes es el día de membresía de la tienda ese día, si compra x de un determinado. producto, obtendrás x. Esto ayudará a cultivar el hábito de que los clientes visiten la tienda con frecuencia. También puede crear artículos populares y generar tráfico a toda la tienda. Lo más importante es que puede manejar productos de baja rotación o limpiar el inventario.
3. Tráfico El tráfico es el segundo contenido central de las operaciones. Hay tres formas principales de aumentar el tráfico: a. La promoción paga es la fuente más directa de tráfico tanto como sea posible dentro del alcance controlable. del ROI. La intensidad de la promoción, en circunstancias normales, tanto tráfico como la promoción paga, la búsqueda natural traerá tanto tráfico. b Participar en actividades puede generar más tráfico gratuito a la tienda, pero debe prestar atención a participar en más actividades de alta calidad y menos en actividades de baja calidad para evitar críticas negativas y puntuaciones bajas de DSR causadas por atraer tráfico de baja calidad. a la tienda. c. Lo más importante para mejorar el tráfico de búsqueda natural es la competencia por palabras clave. Los principales factores que afectan la competencia por palabras clave son las ventas de productos, las calificaciones dinámicas de DSR y las tasas de elogios. Si estos tres puntos se hacen bien, el tráfico natural no será malo. 4. El tráfico atraído por la tienda debe ser preciso. ¿Cómo hacer que el tráfico sea más preciso? Podemos dirigirnos a clientes potenciales precisos determinando el posicionamiento de nuestras tiendas y productos. Es decir, si vendemos productos de alta gama, debemos dirigirnos a personas con alto poder adquisitivo a la hora de promocionar. Mediante el análisis de datos, aumente el tráfico con una tasa de conversión alta y al mismo tiempo reduzca el tráfico con una tasa de conversión baja. Otros preguntaron por qué deberíamos aumentar la tasa de clics de la promoción paga. Porque el núcleo de la promoción es la tasa de clics. Cuanto mayor sea la tasa de clics, mayor será la tasa de demanda y mayor será la probabilidad de compra final. Cuanto mayor sea la tasa de clics del tren directo, mayor será el nivel de calidad, lo que reducirá el precio unitario de clic. Cuanto mayor sea la tasa de clics de la exposición de diamantes, menor será el precio unitario por clic. Entonces, ¿cómo se puede aumentar la tasa de clics? a. Piénselo desde la perspectiva de otra persona. Si es cliente de una tienda, ¿cuáles son los factores más atractivos de una tienda para usted? ¿Es el estilo de la tienda, el precio, la calidad o algo más? b. Encuentre el punto que atraiga más a los clientes y luego conviértalo en imágenes y redacción publicitaria. Primero haga una prueba y luego seleccione la imagen con la tasa de clics más alta y utilícela como material promocional. c. Durante el proceso de operación de la tienda, encuentre más elementos que atraigan a los clientes a través de chats entre el servicio de atención al cliente y los comentarios de los clientes después de la compra. Primero, haga una prueba para seleccionar los que tengan mayor clic. calificar como material promocional.
Tres problemas principales con las nuevas tiendas Taobao: sin visitantes, sin tráfico y sin pedidos. De hecho, estos no son importantes ni problemáticos en absoluto. Lo terrible es que no sabes cómo se mejoran esos datos y de dónde vienen. No entre en pánico solo porque no hay tráfico y caiga en los trucos de quienes venden software. Espero que todos los nuevos vendedores de Taobao puedan entender la verdad. Aquellos software que le brindan miles o decenas de miles de tráfico son tráfico sin sentido. No ayudará a tu trato. El tráfico es sólo un requisito previo para completar las ventas. El tráfico inútil no sólo es inútil para la tienda, sino también perjudicial. ¿De dónde viene el tráfico? Aquí nos referimos principalmente al tráfico de búsqueda natural gratuito de Taobao: los compradores ven sus productos a través de palabras clave de búsqueda y se sienten atraídos por su imagen principal, por lo que hacen clic, lo que genera tráfico. Cómo hacer que los compradores vean sus productos en lugar de los de otras personas cuando buscan palabras clave. Esto implica la cuestión de la clasificación del peso de las palabras clave, y los factores que mejoran la clasificación de las palabras clave incluyen, entre otros: volumen de ventas, puntuación dinámica de DRS, popularidad, recepción confirmada, etc. Obviamente, si desea mejorar la clasificación de las palabras clave de su bebé y dejar que sus productos se destaquen, debe comenzar con los indicadores anteriores.
De hecho, abrir una tienda en Taobao es lo mismo que abrir una tienda en una tienda física. Primero debe ser visto antes de que alguien pueda ingresar a la tienda. Solo después de ingresar a la tienda se puede realizar una transacción. mayor será la probabilidad y cantidad de la transacción. Primero debe comprender todo el marco operativo de Taobao: primero, clasificar las líneas de productos, analizar la demanda del mercado y planificar el enfoque del producto, cuál será la promoción principal, cuál será la auxiliar, etc., y luego refinar el enfoque; de diferentes productos y haga títulos / imágenes principales Espere, y luego combine las reglas y estándares de competencia de la plataforma para colocarlo en los estantes en el momento adecuado, luego realice una promoción manual básica, acumule datos iniciales a través del cepillado o la conducción, y luego conozca el Detalles de optimización. Todo el marco del proceso es así, pero cuando se trata de cada detalle, hay muchas dimensiones que deben entenderse y dominarse, por lo que es muy fácil.
Cómo promocionar una tienda Taobao
Cómo promocionar una tienda Taobao Método 1: ganar monedas para conseguir espacio publicitario
El efecto del espacio publicitario comunitario sigue siendo muy obvio! Hay decenas de miles de personas en el foro todos los días, por lo que si puedes anunciarte aquí, ¡el efecto no es normal! Sin embargo, no es fácil conseguir espacio publicitario. Hay demasiada gente para conseguirlo y también se necesitan muchas monedas de plata. No es fácil para un novato ganar monedas de plata. pero no sé qué escribir. Quiero ganar monedas de plata respondiendo preguntas. Parece que ni siquiera sé las preguntas. Sólo puedes ganar monedas de plata participando en actividades. Pero claro, ¡vale la pena el arduo trabajo para anunciarse en la comunidad! ¿Cómo se puede obtener la fragancia de las flores de ciruelo sin un resfriado escalofriante?
Cómo promocionar la tienda Taobao Método 2: participar en más actividades promocionales
El Primero de Mayo llegará pronto y todos los compradores esperan comprar ofertas especiales durante el festival. ¿Hay alguna oferta especial en nuestra tienda? Si no, es miserable y nadie acudirá. Date prisa y elige algunos productos de alta calidad y bajo precio para promocionarlos. No importa si ganas menos dinero y puedes hacerlo. obtenga pequeñas ganancias pero una facturación rápida. Si se vuelve más popular, su negocio será mejor en el futuro. No es necesario esperar a que los festivales realicen promociones. También puede realizar más promociones entre semana para aumentar la popularidad. Sólo cuando la popularidad sea fuerte, el negocio será cada vez más próspero.
Cómo promocionar la tienda Taobao, método 3: visitar a los antiguos clientes
Si desea que los compradores se conviertan en clientes habituales, es necesario realizar contactos y visitas frecuentes, cada día festivo, cumpleaños del comprador, etc. En días especiales, asegúrese de enviar un mensaje a los compradores que hayan adquirido nuestros artículos y desearles unas felices fiestas. Que sientan nuestra sinceridad, nuestro cariño y calidez, para que también nos recuerden en su corazón y naturalmente piensen en nosotros cuando necesiten comprar algo. Se sentiría mal si no comprara en nuestra tienda. Con el tiempo, al establecer una base de clientes estable, el negocio puede mantenerse.
Cómo promocionar la tienda Taobao método 4: promoción Taoke
Entre las promociones pagas, la promoción Taoke tiene un umbral relativamente bajo. Actualmente, el requisito se ha reducido a 3 corazones, lo que significa. Siempre que llegues a tres corazones, puedes pedirle a Taoke que promocione a nuestro bebé
Cómo promocionar la tienda Taobao método 5: Alimama
Alimama es una plataforma comercial que se especializa en vender espacios publicitarios Todos sabemos que muchos sitios web ganan dinero mediante el patrocinio publicitario, por lo que si los vendedores necesitan anunciarse en los sitios web de otras personas, solo deben pagar las tarifas correspondientes.