¿Cuál es el valor del big data en el mercado de repuestos para automóviles?
¿Cuál es el valor de Big Data en el mercado de repuestos para automóviles?
Recientemente, el Consejo de Estado emitió oficialmente el "Plan de acción para promover el desarrollo de Big Data" (en lo sucesivo, el "Plan de Acción"). El Plan de Acción apunta a promover el desarrollo integrado de big data y tecnologías de la información de nueva generación como la computación en la nube, Internet de las cosas e Internet móvil, explorar nuevas formas y modelos de negocio para el desarrollo coordinado de big data y las industrias tradicionales, promover la transformación y mejora de las industrias tradicionales y el desarrollo de industrias emergentes, y cultivar nuevos puntos de crecimiento económico. Entonces, ¿qué valor aportará el big data al mercado de posventa automotriz tradicional?
La divulgación de datos de mantenimiento hará que el mercado de repuestos de automóviles
El mercado se convierta en un todo
Entre las muchas políticas propuestas por el gobierno para el mercado de repuestos de automóviles, La divulgación de datos de mantenimiento de automóviles ya se ha convertido en un símbolo de un gran desarrollo en la industria. Una vez que los datos de mantenimiento se hagan públicos, más dimensiones de la integración de big data pueden hacer que todo el mercado de repuestos automotrices sea un todo, rompiendo así las barreras de asimetría de información causadas por el monopolio de la industria. Sobre la base de big data, las empresas de toda la cadena industrial, como la reparación y el mantenimiento, pueden centrarse más en sus propias industrias. Las empresas que necesitan datos relevantes pueden hacerlo siempre que se conecten con datos especializados, lo que permite que toda la industria sea liviana. -ponderado. Al entrar en batalla, también comenzará la era de la competencia en el mercado de repuestos para automóviles.
Desde la perspectiva de la cadena industrial, el actual mercado de repuestos automotrices de China se puede dividir en siete categorías: mantenimiento, reparación, modificación, automóviles de segunda mano, autopartes, comercio electrónico relacionado y seguros financieros. En realidad, estas siete categorías se pueden subdividir. Por ejemplo, la categoría de mantenimiento incluye servicios como lavado de automóviles, belleza, aceite de motor y reemplazo de piezas. Estas siete categorías de servicios para automóviles se pueden dividir en tres categorías: servicios para automóviles, Internet de vehículos y comunidades de herramientas. En la actualidad, muchas empresas en la categoría de servicios para automóviles están cambiando de pesadas a livianas, comenzando a pasar de los tramos medio e inferior de la cadena industrial al midstream, convirtiéndose en proveedores de servicios que "sirven a los proveedores de servicios para automóviles". Ya sean servicios de plataforma o servicios verticales, este tipo de comerciantes se están transformando hacia "big data" en términos de informatización.
Porque las empresas han descubierto que la competencia en los servicios de posventa para automóviles no reside en la cantidad de personal de mantenimiento, sino más bien en la combinación de piezas originales, piezas de marca, horas de trabajo, información de mantenimiento y otros datos, como como filtros de aceite (denominados filtros) deben coincidir con el modelo de automóvil del cliente, pero el filtro original es muy caro y la mayoría de las empresas de O2O utilizan MAN. Entonces, ¿qué filtro de MAN es adecuado para el modelo de automóvil de este cliente? ¿Qué filtro MAN es adecuado para el vehículo de este cliente? Esto requiere soporte de coincidencia de bases de datos. En términos de adquisición de datos, los comerciantes con acumulación de datos pueden obtener información a través de más canales, mientras que los comerciantes sin acumulación cooperarán con empresas de bases de datos profesionales. Toda la cadena industrial tiene una gran demanda de servicios de big data.
Lo que el big data puede aportar a la industria es una mayor gestión empresarial y de clientes, que es exclusiva del mercado de posventa de automóviles y es la gestión integral de la comunicación con el cliente y el marketing empresarial para los proveedores de servicios de posventa de automóviles. En particular, la adquisición y aplicación flexible de datos como modelos de vehículos, accesorios, marcas y mantenimiento permiten a las empresas tener un contacto estrecho con los propietarios de automóviles. Sin siquiera preguntar, pueden comprender la información del vehículo del propietario del automóvil y brindarles además una solución integral de servicio para el automóvil.
Entonces, ¿qué tipo de datos necesita el mercado de posventa de automóviles? Un proveedor de servicios de datos calificado debería poder hacer lo siguiente:
-- Información de datos sobre todas las marcas, todos los modelos y todas las piezas. Debe haber una estructura comodín basada en VIN para todos los modelos y todas las piezas. La base de datos de piezas incluye una base de datos de identificación de códigos VIN, una base de datos de configuración de modelos, una base de datos de reglas de mantenimiento y una base de datos comodín de números de piezas originales, piezas de marca y piezas. números.
--Sincronizado con estructura de base de datos externa. Sincronice instantáneamente información con proveedores de piezas extranjeros para garantizar que las piezas del último modelo estén incluidas en la base de datos.
--Servicio de datos API basado en Internet. Asegúrese de que todas las empresas con las que trabaja puedan conectarse y acceder a la información de la base de datos requerida a través de interfaces API.
--Al menos 5 años de experiencia en producción de bases de datos. Dado que la demanda de datos en todo el mercado de posventa de automóviles está aumentando y la cantidad de datos generados también está aumentando, la experiencia en el procesamiento de datos y la producción de bases de datos es particularmente importante.
Big data
resolverá muchos problemas en el servicio post-automóvil
El mantenimiento de datos cliché, la extracción masiva de datos y la comparación de todas las marcas con todos los modelos, es imposible sin un equipo de operaciones lo suficientemente fuerte.
En la era del big data, cada conjunto de datos cargado por un vehículo contiene información de ubicación y hora, que pueden formar fácilmente datos masivos. En la plataforma de big data, basada en el procesamiento, análisis y agregación de información masiva, como datos de vehículos, datos de carreteras y datos de percepción ambiental, los proveedores de servicios de automóviles o los fabricantes de automóviles pueden obtener las condiciones de conducción y de conducción, el comportamiento de conducción, de los propietarios de automóviles relevantes. kilometraje, etc. Los datos sobre el proceso de uso del automóvil se pueden utilizar para llevar a cabo una gestión refinada de los propietarios de automóviles basada en la extracción de big data.
Lo anterior es el impacto del big data en la industria del mercado de repuestos para automóviles en un sentido amplio, que se refleja en los servicios de posventa que de hecho pueden resolver muchos problemas. Específicamente, parte del valor del modelo de big data para la industria se puede expresar de la siguiente manera:
--Mejorar la eficiencia de las transacciones de piezas en la cadena industrial. En la actualidad, la tasa de precisión de los pedidos a través de consultas telefónicas en transacciones de accesorios B2B es inferior al 50%. Las bases de datos mencionadas anteriormente son la base para garantizar la precisión de la información de las transacciones y pueden proporcionar información adicional más detallada para los comerciantes y transportistas en línea. reducir los intercambios repetidos.
--Una variedad de opciones brindan ventajas de precio a los comerciantes. La base de datos no sólo proporciona a los comerciantes información sobre piezas originales, sino que también proporciona piezas reemplazables de otras marcas. Los propietarios de automóviles pueden elegir los accesorios adecuados según la situación. También es un canal de ventas para los comerciantes de marcas.
--Cambió el método de consultoría tradicional. La actualización del método tradicional de consulta telefónica uno a uno en la industria de autopartes a un método de consulta digital uno a muchos ha mejorado enormemente la eficiencia de la comunicación entre comerciantes y propietarios de automóviles, y comerciantes y distribuidores de repuestos.
Al mismo tiempo, también proporciona la viabilidad de rastrear el origen de los accesorios comerciales. La base de datos tiene registros claros de fabricantes de repuestos, distribuidores de repuestos, distribuidores de cadenas de repuestos, talleres de reparación de automóviles, plataformas de comercio electrónico B2B de repuestos, plataformas de servicios O2O, etc., y se puede consultar de manera inversa, de modo que si hay problemas con repuestos y servicios, , puede buscar de forma inversa el origen de las transacciones y resolver el problema de la transparencia y la equidad en los servicios posventa de automóviles sin recurrir a la supervisión de terceros.
En términos de impacto en la industria, además de los puntos anteriores, en la industria "tradicional de Internet", los big data ingresan al sistema CRM de las empresas tradicionales y obligan a las empresas tradicionales a actualizarse y transformarse. de la manera importante "Internet". En resumen, los macrodatos proporcionarán una base más favorable para el progreso de toda la industria del mercado de repuestos para automóviles. Al mismo tiempo, también se beneficiarán la conducción autónoma, el Internet de los Vehículos, el transporte inteligente, la Industria 4.0, etc.
Lo anterior es lo que he compartido con ustedes sobre el valor del big data en el mercado de repuestos para automóviles. Para obtener más información, puede seguir a Global Green Ivy para compartir más información útil.