¿Cuál es el trabajo principal del personal de tierra?
Hola, los servicios de asistencia en tierra incluyen diversos servicios prestados por aeropuertos, aerolíneas y sus agentes para pasajeros y propietarios de carga, así como servicios prestados por control de tráfico aéreo, compañías petroleras de aviación, empresas de mantenimiento de aeronaves, etc. aerolíneas. Desde la perspectiva estrecha del transporte aéreo de pasajeros, el alcance de los servicios de asistencia en tierra se limita a diversos servicios prestados por aerolíneas, aeropuertos y otras empresas relacionadas a los pasajeros, como servicios de emisión de billetes, servicios generales, servicios de facturación, servicios de equipaje e inspección de seguridad. servicios, servicios conjuntos de inspección, servicios de orientación, etc. El trabajo del servicio de ruta nacional incluye el manejo del check-in de pasajeros, la inspección de documentos, el pesaje de equipaje, la asignación de asientos y la emisión de boletos en el mostrador del aeropuerto (es decir, el cambio de tarjetas de embarque para los pasajeros), la guía de los pasajeros a través de la aduana y la espera en la sala de espera, el embarque y proporcionando servicios de transmisión, recuerde a los pasajeros que aborden el avión y el servicio VIP trabaje o transmita para encontrar pasajeros que hayan llegado pero no hayan abordado el avión. Además, el personal de servicio también debe comunicarse con la cocina a bordo para comidas, búsqueda de objetos perdidos. y quejas de los pasajeros.
De hecho, el personal de tierra del aeropuerto está compuesto principalmente por personal del aeropuerto y de las aerolíneas. Incluyendo tareas propias como: personal, administración, asuntos generales, arte, planificación y otros departamentos, también hay departamentos de gestión de aviación, departamentos de negocios de pasajeros, departamentos de carga aérea, etc., todos los cuales son personal de tierra.
Lo que todo el mundo suele considerar como asistencia en tierra es en realidad un puesto de servicio en tierra. Se refiere al personal que trabaja en tierra en el aeropuerto de la aerolínea, incluido el check-in, inspección de seguridad, atención al cliente VIP, despliegue, emisión de boletos, embarque fácil y otros puestos.
Debe saber que el sitio de inspección de seguridad en el aeropuerto generalmente está equipado con puestos de oficial de seguridad, puestos de guía, puestos de inspección personal, puestos de operación inicial, puestos de inspección de desempaque (empaquetado), puestos de servicio en el sitio, y el aeropuerto también está equipado con puestos de inspección de documentos, etc.