¿Qué debo hacer si compré un teléfono móvil Samsung en JD.com y volvió roto?

Condiciones de devolución y cambio de teléfonos móviles/tabletas:

1 Si un teléfono móvil/tableta presenta una falla de rendimiento dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por devolverlos o hacerlo. cambiar el producto o repararlo; cuando los consumidores optan por devolver o cambiar los productos, deben proporcionar los tres certificados de garantía pertinentes antes del procesamiento, y el taller de reparación emitirá una orden de prueba y se comunicará con el distribuidor para realizar negocios de devolución y cambio.

2. Si un teléfono móvil/tableta tiene una falla de rendimiento dentro del día 8 al 15 a partir de la fecha de venta, los consumidores pueden optar por cambiarlo o repararlo cuando los consumidores elijan cambiarlo, solo deben hacerlo; Se puede proporcionar un certificado de tres garantías y el taller de reparación emitirá una hoja de prueba y se comunicará con el distribuidor para reemplazar la máquina.