Cómo enviar el móvil Xiaomi comprado en la web oficial a garantía
Los teléfonos móviles Xiaomi comprados en el sitio web oficial deben enviarse para garantía. Los teléfonos móviles Xiaomi siguen estrictamente la ley nacional de tres garantías para brindar servicio postventa, 7 días para devoluciones, 15 días para cambios y 1 día. Año de garantía Xiaomi cuenta con 18 tiendas en todo el país respaldadas por Xiaomi Home y más de 420 puntos de reparación autorizados.
Ruta de consulta de Xiaomi Home: /c/xiaomizhijia/ Ruta de consulta del centro de reparación autorizado: /c/service/poststation/
También puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente en el sitio web oficial y preguntar. .
Términos del servicio de protección contra accidentes del teléfono móvil Xiaomi
El primer alcance del servicio:
Durante el período del servicio de protección contra accidentes, durante el uso normal de su teléfono móvil Xiaomi, Xiaomi Technology Co., Ltd. correrá con los costos de mantenimiento y los costos laborales relacionados debido a daños causados por accidentes no humanos, de la siguiente manera:
1 Debido a caída accidental, extrusión, colisión o intrusión de líquido. el producto digital vinculado al servicio de protección contra accidentes del teléfono móvil Xiaomi tiene una disfunción funcional básica causada por él y se envía al centro de servicio designado para su reparación dentro del período de validez de la garantía del servicio, el servicio de reparación se proporcionará de forma gratuita.
2. Cuando Xiaomi Technology Co., Ltd. o un centro de reparación designado determine que su teléfono móvil Xiaomi es irreparable o que el costo de reparación es demasiado alto, Xiaomi Technology Co., Ltd. o un centro de reparación designado. El taller de reparación reemplazará el teléfono Xiaomi por el mismo modelo. Se reemplaza el teléfono móvil. Al reemplazarlo, debe devolver el teléfono móvil Xiaomi original, la factura de compra y los documentos de mantenimiento válidos anteriores del punto de servicio designado al punto de servicio designado para su reemplazo.
3. Cuando su teléfono móvil Xiaomi sea reemplazado por Xiaomi Technology Co., Ltd., se considerará que Xiaomi Technology Co., Ltd. ha cumplido plenamente con sus obligaciones en virtud de este acuerdo de servicio de garantía contra accidentes, y este servicio de garantía contra accidentes finalizará.
4. Si opta por enviar el producto a reparación por correo, los costes logísticos ocasionados correrán a cargo de ambas partes conforme al principio de "quien envía el producto paga".
Segundo fallo que no está dentro del alcance del servicio:
Este servicio de protección contra accidentes del móvil Xiaomi no incluye la reparación o sustitución provocada por las siguientes circunstancias:
(1) Daño a su teléfono móvil causado por sus acciones intencionales;
(2) Robo, robo, olvido, desaparición o abandono;
(3) Desgaste normal, corrosión, oxidación y herrumbre de equipos de telefonía móvil Incrustaciones, desgaste, etc. o pérdidas causadas por cambios graduales como acumulación de polvo, condensación, frío, calor, etc.;
(4) Reemplazos, pérdidas o gastos dentro del alcance de las "Tres Garantías";
(5) Accesorios o consumibles que no afecten las funciones básicas del teléfono móvil, incluyendo, entre otros, desgaste, pérdida, daño o pérdida de baterías, auriculares, tarjetas de memoria, equipos de carga, cables de datos, ratones, teclados, bolígrafos, etc. ;
(6) Los virus informáticos, otros códigos maliciosos o instrucciones similares destruyen las funciones normales del producto o causar daños o fallas en los datos y programas del teléfono móvil;
(7) La apariencia del teléfono móvil Defectos en el teléfono, como pintura descascarada, rayones, decoloración, etc., pero esto no se aplica si el teléfono se daña al mismo tiempo;
(8) Datos, programas, software que no son necesarios para las funciones básicas del teléfono Pérdida y daño, etc.;
( 9) Cualquier pérdida indirecta o incidental causada por daños accidentales al teléfono móvil (incluidos, entre otros, imposibilidad de uso, pérdida comercial, pérdida de ganancias, pérdida de datos, pérdida por tiempo de inactividad y tiempo de trabajo perdido), tarifas, etc.).
(10) El modelo, IMEI, etc. del teléfono móvil que envía para reparación no coincide con el registrado al comprar este acuerdo de servicio, está alterado, falta o no es identificable.
(11) Guerra, hostilidades, acciones militares, conflictos armados, huelgas, disturbios, disturbios, actividades terroristas;
(12) Actos administrativos o judiciales;
(13) Tifones, inundaciones, terremotos, erupciones volcánicas o tsunamis, reacciones nucleares, radiación nuclear o contaminación radiactiva;
(14) Sucesos en la República Popular China (excluidos Hong Kong y Macao) y Taiwán región).
Artículo 3 Otra exención de responsabilidad
Xiaomi Technology Co., Ltd. no es responsable de la compensación por las siguientes pérdidas, gastos y responsabilidades:
(1) Usted solicita reparaciones La solicitud no se encuentra dentro del período de servicio de protección contra accidentes o el límite de tiempo de servicio acordado;
(2) Cualquier pérdida, gasto o responsabilidad distintos a los estipulados en este contrato de servicio de protección contra accidentes;
(3) Multas, multas y daños punitivos, cualquier forma de pérdida indirecta, compensación por daños mentales;
(4) Costos adicionales incurridos por la mejora de los estándares técnicos y el rendimiento de los teléfonos móviles;
(5) Lesiones personales y/o pérdida de propiedad y/o pérdida de cualquier beneficio económico para usted o cualquier otra persona debido al teléfono móvil;
(6) Servicios de mantenimiento que tenga no especificado ni acordado por escrito con Xiaomi reparación o reemplazo por parte de un comerciante;
(7) Cualquier litigio, arbitraje y gastos relacionados incurridos por usted en relación con este acuerdo de servicio;
(8 ) Otros terceros han informado Parte de su desempeño de responsabilidad por compensación;
Artículo 4 El período de validez de este "Servicio de protección contra accidentes del teléfono móvil Xiaomi":
Este servicio es válido por un año, y la fecha de vigencia es cuando el producto que compró es desde el momento del envío (confirmación de recepción).
Artículo 5 Terminación de este “Servicio de Protección contra Accidentes del Teléfono Móvil Xiaomi”:
En cualquiera de las siguientes circunstancias, este “Servicio de Protección contra Accidentes del Teléfono Móvil Xiaomi” terminará de forma natural:
(1) Se ha alcanzado la fecha de entrada en vigor del servicio de protección contra accidentes estipulado en este contrato de servicio.
(2) Su teléfono móvil Xiaomi ha sido reparado o reemplazado por otros reparadores no autorizados por Xiaomi Technology Co., Ltd. o el mismo fabricante de marca.
(3) Su teléfono móvil Xiaomi ha sido reemplazado de acuerdo con las disposiciones de este acuerdo de servicio de protección contra accidentes.
(4) El coste total de mantenimiento de tu teléfono móvil Xiaomi alcanza el precio de compra.
Artículo 6
No existen tarifas ocultas durante la ejecución de este "Servicio de protección contra accidentes del teléfono móvil Xiaomi". Después de pagar la tarifa de compra inicial del servicio de protección contra accidentes, no necesita pagar ninguna tarifa de mantenimiento adicional durante el proceso de disfrutar del servicio de protección contra accidentes. No hay deducible y no necesita pagar tarifas adicionales por la terminación. de este acuerdo de servicio, a menos que rescinda este acuerdo de servicio. Antes de celebrar el acuerdo de servicio, ha aceptado los servicios de Xiaomi Technology Co., Ltd.
Artículo 7 Devolución y transferencia del "Servicio de protección contra accidentes del teléfono móvil Xiaomi"
(1) Si devuelve el servicio que compró dentro de los 7 días posteriores a la transacción exitosa de los productos vendidos, Puede solicitar retirarse del servicio.
(2) El servicio que compraste no será cancelado por ningún motivo después de los 7 días de vigencia.
(3) Este servicio de protección contra accidentes no es transferible una vez vendido.
(4) Asegúrese de conservar todos los registros de mantenimiento recibidos durante el período de servicio de protección contra accidentes debido al reemplazo de la placa base o del teléfono móvil Xiaomi, especialmente el número de serie del cuerpo del teléfono móvil Xiaomi, para que para evitar que cualquier daño a su servicio de protección contra accidentes cause inconvenientes.