Los problemas del comercio electrónico vertical
Problemas de frecuencia de compra y ciclo de vida
Para algunas categorías, como productos maternos e infantiles, materiales de construcción y muebles, el ciclo de vida del usuario es muy corto, es decir, son principalmente clientes únicos, lo que significa que los costos de marketing vertical B2C son altos porque cada vez se desarrollan nuevos usuarios. Cuando el B2C integral se desarrolle hasta cierto punto, se centrará en el marketing de clientes antiguos, con baja inversión.
Desde la perspectiva de la durabilidad del producto, los teléfonos móviles, los dispositivos digitales, los muebles, etc. son todos bienes duraderos y los usuarios los compran con poca frecuencia. Para las categorías de comercio electrónico vertical con baja frecuencia de compra, los usuarios generalmente son usuarios nuevos. Eligen un comerciante una vez para cada compra. Para que los usuarios piensen en usted al comprar y para ganar usuarios de la competencia, debe continuar promocionando y aumentando el marketing. esfuerzos. Al mismo tiempo, estos bienes generalmente se compran de manera racional en grandes cantidades y los usuarios tienden a comparar precios. Debido a las limitaciones de escala de la cadena de suministro, es difícil para las empresas de comercio electrónico vertical tener la competitividad de precios que aporta la baja. -Ventajas de costes de las empresas de comercio electrónico integral.
Además, desde la perspectiva del cliente, este tiende a acudir primero a sitios web de compras con los que está familiarizado (confiando en la comodidad que aporta el hábito), lo que dificulta que el comercio electrónico vertical desarrolle nuevos usuarios.
Para un análisis en profundidad sobre este tema, consulta mi última publicación en el blog: Frecuencia de compra en comercio electrónico y ciclo de vida del cliente
Lo más básico para hacer negocios en Internet está impulsado por la competencia. En el ámbito de una competición homogénea, sólo están los tres primeros, no el cuarto. En el caso de las economías puramente de Internet, como la mensajería instantánea, Weibo y el vídeo, a menudo ni siquiera existen las tres primeras, sólo la primera y la segunda.
La competencia es también la razón más fundamental por la que la industria del comercio electrónico está experimentando pérdidas totales en esta etapa. La competencia es una batalla de capital, y la competencia futura debe ser una batalla de cadena de suministro y capacidades operativas.
Las empresas minoristas tradicionales generalmente están regionalizadas una vez que ingresan al comercio minorista en línea, el mercado parece expandirse, pero también enfrentan fuertes competidores nacionales. Si quiere sobrevivir, creo que es mejor centrarse en el área local y aprovechar su marca local y sus ventajas de almacenamiento y distribución. Además, el coste de la promoción regional es mucho menor que el de toda la red.
El futuro del comercio electrónico estará dominado por unas pocas empresas. Estos B2C integrados también son plataformas de comercio electrónico (B2B2C). Las principales empresas de comercio electrónico actuales ya han comenzado a desarrollarse, como JD. .com, Amazon y Yihao Stores también significan que habrá varios Tmalls en el mercado.
Para los propietarios de marcas, esto es algo bueno. Debido a que ingresan al comercio minorista en línea, no necesitan inversiones adicionales en TI, e incluso se puede ahorrar en marketing: alquile una tienda en línea y el negocio llegará rápidamente (modelo comercial tradicional de grandes almacenes). De esta manera, pueden centrarse en la construcción de marcas y el diseño de productos, lo que facilita la formación de ventajas diferenciadas y romper la feroz competencia de la homogeneidad.
Además, los usuarios de Internet han ido adquiriendo gradualmente un hábito: comprar en sitios web de compras, los motores de búsqueda se utilizan generalmente para comprender la información del producto y cada vez menos usuarios compran directamente desde los motores de búsqueda. Para los propietarios de marcas, no es necesario crear un sitio web B2C independiente. A lo sumo, es solo un sitio web de imagen de marca. De esta forma, ingresar a la plataforma de comercio electrónico es la mejor opción.
Los minoristas tradicionales, como la tienda insignia de Chengdu Suning, solo tienen 4 pisos. No se ampliarán a 10 pisos para operar grandes almacenes. Si quieren operar, será un modelo inmobiliario, como. Plaza del Sol.
En Internet, para unos grandes almacenes integrales, ampliar las instalaciones comerciales del cuarto piso al vigésimo no aumenta mucho el costo y también se puede aprovechar el flujo de personas existente. Cuál es la ventaja competitiva del comercio electrónico vertical?
Para las plataformas de comercio electrónico verticales, es mucho más difícil atraer inversiones que el comercio electrónico integral. Debido al flujo limitado de personas, es difícil para usted generar ganancias considerables para otros al principio. Además, deja que otros lo ejecuten, generalmente son categorías complementarias y se puede imaginar el estado de ventas de estos productos. Desde una perspectiva competitiva, si elige una plataforma vertical para instalarse, ¿la calidad del tráfico será mayor que la de una plataforma integral? ¿Son los costos operativos más bajos?
Partiendo desde el principio con una plataforma vertical, no parece haber ningún precedente exitoso. Las plataformas generalmente dependen de un canal de usuarios masivo. No es difícil entender que Baidu Youah, Lekutian y Pinju.com se hayan derrumbado uno por uno.
El surgimiento del comercio electrónico vertical puede basarse en las siguientes consideraciones: 1. Al tener una experiencia minorista tradicional, creo que, basándose en la experiencia existente en adquisiciones, almacenamiento y industria, los canales minoristas se pueden expandir con éxito. 2. Se cree que la operación profesional conducirá a una mejor calidad del servicio y eficiencia operativa, además de brindar a los consumidores una gama más completa de categorías y precios más bajos.
Existe otra forma de pensar en el marketing de comercio electrónico vertical: gestionar usuarios. Por ejemplo, la inversión en marketing a gran escala del sitio web minorista de vino tinto puede consistir en encontrar un grupo de usuarios específico: personas exitosas con gusto, pero para ingresar a través del vino tinto. Después de formar una marca y una reputación entre estas personas exitosas, podemos brindar otros servicios de valor agregado, como tarjetas de golf anuales, tarjetas CMB Golden Girasol y organizar clubes fuera de línea para encontrar conexiones de alto nivel.