Cómo prevenir y controlar la opinión pública en el negocio del tabaco
Efectivamente, la industria tabacalera siempre ha sido una industria de alto riesgo para la opinión pública debido a sus especiales atributos. La información de la opinión pública del tabaco en Internet también es extremadamente fácil de atraer la atención de los internautas y los medios de comunicación. Una vez que las empresas tabacaleras no manejan adecuadamente la información de la opinión pública del tabaco en Internet, fácilmente puede despertar el resentimiento de los internautas y los medios de comunicación, lo que genera graves consecuencias. consecuencias negativas para las empresas tabacaleras y la industria.
Recomendaciones para la prevención y el control de la opinión pública en la industria tabacalera
1. Reforzar el seguimiento diario de la información sobre el tabaco: Existe una enorme cantidad de información en Internet, y una gran cantidad. Cada momento aparece en Internet una gran cantidad de información sobre el tabaco. Por lo tanto, se recomienda que las empresas y unidades relevantes de la industria tabacalera utilicen sistemas profesionales de seguimiento de la opinión pública, como información de microempresas, para realizar un seguimiento automático las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de la información relacionada con la industria tabacalera para descubrir rápidamente la información de la opinión pública de la industria tabacalera.
2. Dirigirse a los principales canales de la industria tabacalera: el seguimiento de la opinión pública de la industria tabacalera puede comenzar desde los portadores de opinión pública relacionados con la industria, como las principales plataformas sociales en Internet como Douyin, WeChat, Xinhuanet, Baidu. Tieba y otras plataformas El monitoreo en tiempo real también se puede utilizar para el monitoreo personalizado de sitios web verticales de la industria tabacalera, como Health Network, State Tobacco Monopoly Administration y otros sitios web específicos, para lograr un descubrimiento oportuno.
3. Clasificar el contenido de la opinión pública en la industria tabacalera: el contenido de la información de la opinión pública en la industria tabacalera también tiene un impacto inconsistente en la industria tabacalera. Las unidades de negocio pueden analizar la tendencia de difusión, la influencia de la difusión, sentimiento de la red y otros datos de información de opinión pública, y tienen un impacto en la industria tabacalera. La información de opinión pública se clasifica y procesa para evitar el desperdicio de recursos de la unidad empresarial.
4. Formar un equipo de portavoces en línea: Ante la crisis de opinión pública que se ha producido en la industria tabacalera, las empresas y unidades tabacaleras deben responder con prontitud y formar un equipo de portavoces en línea para hablar lo antes posible. para atraer la atención de los internautas y los medios de comunicación. Preste atención para evitar no manejar la opinión pública de manera oportuna, lo que puede provocar que la opinión pública cambie durante el proceso de difusión.
5. El proceso de eliminación debe ser abierto y transparente: debido a sus atributos industriales especiales, la industria tabacalera siempre ha atraído mucha atención de los internautas y los medios de comunicación. Por lo tanto, al tratar con la opinión pública tabacalera, las empresas tabacaleras deben ser abiertas y transparentes para ganarse la confianza del público. En la era de Internet, cualquier intento de ocultar hechos será un caldo de cultivo para los rumores. Sólo siendo abiertos y transparentes podremos evitar la difusión de rumores y mantener la imagen de las empresas y unidades de la industria tabacalera.