Cómo restaurar una computadora portátil a la configuración de fábrica
Haz clic en el botón "Inicio". ?
Haga clic en el botón "Configuración".
Haga clic en el botón "Actualización y seguridad".
Haga clic en "Recuperación" y luego seleccione "Restablecer esta PC".
Haga clic en "Iniciar".
Selecciona la opción adecuada según tus necesidades.
Por último, espera pacientemente a que se complete la configuración y luego restablece la configuración de fábrica