Desventajas del asesoramiento psicológico online
l. Si la pregunta es cierta o no
El anonimato de Internet permite a las personas atreverse a expresarse de manera más sincera sin preocuparse por la evaluación social, y puede evitar las preocupaciones y la vergüenza. que ocurre en la comunicación cara a cara, pero también conlleva una falta de responsabilidad: las partes involucradas pueden mostrar su privacidad y oscuridad interior sin ningún escrúpulo. Algunas personas incluso inventan historias exageradas y extrañas para llenar el vacío de sus corazones. De acuerdo con los principios profesionales de salvaguardar los intereses del cliente y servirle, el consultor debe basarse en la confianza y el respeto por el cliente, pero no puede evitar sonreír con amargura: La otra parte es falsa, pero yo tengo ser sincero.
2. Información incompleta
La consulta en línea es una interacción interpersonal indirecta. No puede escuchar la voz de la otra parte y no puede ver la apariencia, las expresiones y los movimientos de la otra parte. comunicar. Falta mucha información valiosa. A veces es difícil lograr el mismo efecto que expresar únicamente con palabras. En las interacciones cara a cara, el consejero combinará la conversación, las expresiones faciales y el comportamiento del cliente para analizarlos e inferirlos de manera integral y dar respuestas apropiadas de manera oportuna. En la consulta en línea, si el cliente o consultor no tiene buenas habilidades de expresión escrita, afectará en gran medida el proceso y el efecto de la consulta.
3. La relación asesoramiento-visita es inestable y de largo plazo.
El alivio de los trastornos psicológicos no puede ser inmediato ni curar la enfermedad de forma inmediata. Por lo tanto, la mayoría de los psicólogos y trabajadores clínicos contemporáneos ponen gran énfasis en establecer una relación de consulta de confianza mutua. Sólo después de un período de discusión mutua se puede aclarar el problema y lograr resultados satisfactorios en el tratamiento. En las consultas online, algunas personas se conectan a Internet por diversión, es decir, utilizan Internet como forma de ocio y entretenimiento, y su comportamiento es muy vacilante y aleatorio. Algunas personas sólo vienen una vez y luego desaparecen, y otras reaparecen después de mucho tiempo. Aunque algunas personas esperan resolver su confusión psicológica mediante consultas en línea, el consultor no puede detectar a tiempo su resistencia o vacilación y se les puede brindar una retroalimentación efectiva. O la confrontación del consejero les hace sentirse incómodos (y la confrontación es a menudo una condición necesaria para una consulta eficaz, justo cuando el problema está a punto de aclararse, es muy lamentable: se escapan).
4. Sujeto a factores objetivos como el nivel técnico, el entorno de la red, el funcionamiento del sitio web, etc.
El asesoramiento psicológico en línea requiere que las partes y los asesores tengan un acceso conveniente a Internet y cierto conocimiento de la red. y nivel de conocimientos informáticos, lo que requiere que la red funcione con normalidad y la transmisión sea rápida. Un sitio web psicológico nacional experimentó una vez una falla en el servidor, lo que provocó que una gran cantidad de correos electrónicos permanecieran y no se pudiera enviar la respuesta del consultor.
En la actualidad, la mayoría de los servicios psicológicos en línea en China son gratuitos, lo que por supuesto es algo bueno para los internautas, pero los sitios web tienen que pagar por el espacio de oficina, el equipo y el trabajo de los consultores. El principio básico de los negocios es buscar ganancias. Ofrecer almuerzo gratis es sólo un método comercial si el servicio no obtiene la respuesta esperada (como atraer publicidad). O el sitio web tiene recursos financieros limitados, lo que inevitablemente afectará el desarrollo de la consultoría en línea.
En resumen, la asesoría psicológica es un trabajo altamente profesional. Aunque la asesoría online tiene ventajas que otros métodos de asesoría no tienen, sus debilidades y limitaciones también son muy evidentes. La comunicación entre el cliente y el psicólogo a través de Internet es indirecta y se mantiene en un nivel superficial. Es mucho menos directa, más específica, más íntima, más profunda y más operativa que la consulta cara a cara. Incluso si la tecnología de red mejora considerablemente en el futuro, se utiliza audio y vídeo en tiempo real en las consultas en línea y las personas pueden utilizar multimedia para interactuar en línea, las consultas psicológicas en línea no pueden reemplazar las consultas cara a cara sistemáticas y a largo plazo fuera del hogar. red.
Al mismo tiempo, también hay que ver que Internet ha penetrado en todos los aspectos de la vida social. Utilizar Internet para realizar consultas psicológicas se ha convertido en una tendencia irresistible. Debido a sus características y ventajas como conveniencia, seguridad, economía, ahorro de tiempo, libertad y libertad, la consulta en línea continuará desarrollándose con el desarrollo de la tecnología de red y la mayor popularización y velocidad de la red, y será aceptada gradualmente por más y más gente. Se ha convertido en una fuerza importante para promover el crecimiento y la expansión de las actividades de asesoramiento psicológico, promover el bienestar psicológico del pueblo chino y garantizar la armonía y la estabilidad sociales. Por supuesto, también se necesita apoyo técnico y legal para que las personas que reciben servicios psicológicos y los sitios web que brindan servicios psicológicos puedan obtener mayores beneficios.