Cómo ser un buen administrador de TI
Puede que no te falten habilidades profesionales, pero si quieres ser un administrador de TI exitoso, necesitas más que eso.
Los excelentes administradores de TI pueden inspirar a sus equipos, comunicarse armoniosamente con otros departamentos y colaborar de manera efectiva. En el mundo empresarial actual, este requisito ha alcanzado niveles sin precedentes. La empresa busca constantemente gerentes de TI que realmente puedan servir como socios comerciales, lo que brindará oportunidades a gerentes con excelentes habilidades comerciales e interpersonales.
Paso uno: enriquecer las habilidades comerciales
Para los gerentes de TI, lo más importante es poder comprender los procesos centrales de la empresa y a los clientes. Las siguientes sugerencias te ayudarán a acelerar el proceso de aprendizaje:
Regresa al aula. Una forma de mejorar su visión para los negocios es asistir a cursos de capacitación. Hoy en día hay innumerables gerentes de TI con MBA, pero para los gerentes no comerciales, incluso una capacitación de una semana o un solo curso puede resultar beneficioso.
Comprende tu propio campo. Los minoristas de ropa y los distribuidores de alimentos pueden depender de tecnologías muy similares, pero estas empresas utilizarán enfoques diferentes en función de sus propios problemas y necesidades. Por eso es necesario comprender el mercado en el que se encuentra. ¿Quiénes son los principales competidores de su empresa? ¿Qué tendencias afectarán este espacio? ¿Cómo cambiará la industria en cinco años?
Puede mantenerse conectado con otros profesionales de TI leyendo informes comerciales o asistiendo a eventos de la industria para encontrar respuestas. a estas preguntas.
Aprendizaje en el puesto de trabajo. Muchas empresas diseñarán cursos de capacitación para gerentes de procesos y departamentos clave que tengan potencial para aprovechar, brindándoles la oportunidad de comprender la empresa más profundamente y aprender habilidades comerciales. Incluso si su empresa no ofrece cursos formales, puede obtener conocimientos y experiencia similares mediante la participación voluntaria en grupos, grupos de trabajo y eventos especiales. Por ejemplo, puede participar de forma proactiva en la evaluación de posibles adquisiciones o nuevas actividades de expansión de mercado.
Paso 2: Fortalecer las habilidades sociales
Tareas como la planificación presupuestaria o los planes de desarrollo quinquenales pueden mantenerte conectado con otros colegas de la empresa (incluidos colegas que no son de TI) Comunicarse y colaborar.
Puedes fortalecer estas habilidades sociales a través de las siguientes estrategias:
Sé proactivo. En lugar de esperar a que los gerentes de otros departamentos acudan a usted, comuníquese con ellos y pregúnteles brevemente sobre los objetivos, procesos y problemas de su departamento. Este tipo de contacto a menudo puede ayudarle a descubrir algunas necesidades técnicas ocultas. Por ejemplo, un equipo de ventas puede tener dificultades para hacer un seguimiento de los clientes potenciales en conferencias de la industria y el gerente del equipo no sabe que un programa CRM más avanzado podría ayudarlos a mejorar el problema.
En pocas palabras, cuanto más comprenda cada unidad de negocio, más podrá contribuir a los procesos y datos existentes y al desarrollo de nuevas herramientas para hacer que la empresa sea más competitiva. Además, al comunicarse con personas ajenas a su departamento, puede formar gradualmente una red valiosa y mantenerse al tanto de las últimas tendencias de la empresa y la industria.
Mantén el flujo de información. Debe explicar a sus colegas de negocios qué valor puede aportarles la TI, al mismo tiempo que aborda las deficiencias y estereotipos restantes dentro de su equipo. Además, céntrese en fortalecer aquellos factores en los que TI puede colaborar con otras unidades de negocio para proporcionar conjuntamente soluciones innovadoras que beneficien a toda la empresa.
Buena comunicación. Generalmente la clave para aceptar con éxito una idea no es la idea en sí, sino cómo describirla y presentarla. Podría aceptar el uso de AJAX porque hace que el sitio web de su empresa sea más fácil de usar. Pero si "vendes" XML y JAVA a otros administradores, tal vez nadie te escuche. Por lo tanto, es necesario explicárselo en un lenguaje que puedan entender, como menús interactivos que puedan mejorar el atractivo del sitio web y aumentar el número de consultas de servicio recibidas por el departamento comercial.
Conocer y utilizar el lenguaje de su empresa, industria y negocio puede ayudarlo a expresar sus ideas de manera clara y clara para que sus colegas y socios ajenos a TI puedan comprenderlas y aceptarlas.
Dominar el pensamiento empresarial y cómo tratar con las personas te permitirá hacer una mayor contribución al éxito de tu empresa. Además, estas habilidades ampliarán sus conocimientos. Aprender y comprender los negocios puede llevarlo a un puesto más alto, o incluso a un puesto no técnico. Aprender a comunicar ideas a otros gerentes puede ayudarle a mantenerse al día con la naturaleza siempre cambiante del trabajo de TI. Si puede hacer ambas cosas, el éxito a largo plazo no está lejos.