¿Cuántos años tiene Oaks de garantía?
Tomemos el aire acondicionado Oaks como ejemplo. Su período de garantía es de 6 años, la garantía del compresor es de 6 años y las piezas de repuesto se reemplazan sin cargo de por vida. Las reparaciones fuera del período de garantía solo cobran costos de mano de obra. Eso significa que el aire acondicionado está cubierto por la garantía dentro de los 6 años a partir del momento de la compra. Sin embargo, la garantía solo repara problemas con el aire acondicionado. Si es causado por interferencias externas, no se pueden incluir en la garantía, como un ratón que muerde la línea de comunicación.
Oaks Air Conditioning Co., Ltd. está afiliada a Oaks Group Co., Ltd. Desde su creación en 1994, después de 20 años de historia profesional en refrigeración, se ha convertido en una marca líder en la industria del aire acondicionado de China y una de las 500 principales empresas chinas. Tiene tres bases industriales importantes: Oaks Jiangshan International Industrial Park, Oaks Nanchang. Parque Industrial y Parque Industrial Tianjin Wuqing, la producción anual de acondicionadores de aire supera los 10 millones de unidades, las ventas superan los 10 mil millones y más de 10,000 empleados. El 11 de junio de 2019, en respuesta a la carta de informe de Gree, Oaks denunció el caso por dañar la buena voluntad y la policía de Ningbo aceptó el caso.
El 12 de mayo de 2020, según datos de China Judgment Document Network, el Tribunal Popular Superior Provincial de Guangdong anunció que había confirmado la sentencia original y determinó que Ningbo Aosheng Trading Co., Ltd. había cometido infracción maliciosa, y dictaminó que este último había demandado a Zhuhai Gree Electric Appliances. La sociedad anónima recibió una compensación de 40 millones de yuanes.