Ejemplo de carta de compromiso de calidad de equipos y servicio postventa

En una sociedad en constante progreso, cada vez hay más ocasiones en las que se pueden utilizar cartas de compromiso. Las cartas de compromiso deben ser realizadas por el destinatario. Sólo el destinatario puede obtener los derechos de la promesa. distinto del destinatario. El tercero no tiene derechos sobre la promesa. ¿Cómo redactar una carta de compromiso para evitar pisar un trueno? Para que el proceso de redacción sea más fácil y conveniente para usted, consultemos cómo redactarla. ¡Compartamos con usted la carta de compromiso sobre la calidad del equipo y el servicio posventa! ¡Bienvenido a leer!

Compromiso de calidad de equipos y servicio posventa 1

Asumimos los siguientes compromisos sobre servicio posventa y garantía del producto:

1. Nos comprometemos a proporcionar productos a los usuarios y garantizar el cumplimiento de los estándares, regulaciones y especificaciones correspondientes de la industria promulgados por el estado.

2. Los productos que proporcionamos están garantizados para cumplir con los requisitos de los documentos de licitación y contratos. Si hay alguna discrepancia, el usuario puede devolver el producto incondicionalmente, y seremos responsables de las pérdidas ocasionadas. .

3. Si ganamos la licitación, garantizamos que no subcontrataremos ni cambiaremos el plan de diseño sin autorización, ni reduciremos los requisitos de calidad. Durante la construcción real, si realmente se requieren más ajustes al plan, se garantiza que se realizarán después de la confirmación por escrito del usuario. El precio de la oferta ganadora no cambiará. Si se va a cambiar el precio, se garantiza que sí. aprobado por el usuario.

4. Se garantiza que el proyecto se completará dentro de los 20 días posteriores a la firma del contrato. Si no se puede completar a tiempo (excepto por factores de fuerza mayor), estamos dispuestos a asumir la responsabilidad por el incumplimiento de. Por cada día de retraso, se deducirá al comprador una penalización del 1% del precio de la oferta ganadora. Si nuestro proyecto no se puede completar a tiempo y el proyecto se retrasa por motivos del usuario, el período de construcción se ampliará en consecuencia.

5. Todos los gastos de mano de obra, seguro de seguridad, alojamiento, transporte y otros gastos incurridos por nosotros para la construcción en el sitio están incluidos en la cotización de la oferta y son de nuestra exclusiva responsabilidad.

6. Aceptamos los requisitos de método de pago del licitador. Después de firmar el contrato, pagaremos el 10% del precio total de compra. Una vez instalado y aceptado el equipo, pagaremos el 75%. El precio total de compra después de que el edificio esté terminado y utilizado durante un año, pagaremos el 75% del precio total de compra y el 5% restante se pagará después de que expire la garantía del producto.

7. Prometemos que el período de garantía del producto es de tres años a partir de la fecha de aceptación. Durante el período de garantía, somos responsables del mantenimiento gratuito. Si el producto en sí causa pérdidas al usuario, estamos dispuestos a compensar al usuario por la pérdida. Garantizamos proporcionar servicios de reparación y mantenimiento después del período de garantía.

8. Otras medidas preferenciales especiales: una vez finalizado el proyecto, se enviará personal de mantenimiento profesional a vivir en Xinchang y realizará inspecciones periódicas y mantenimiento de los equipos relacionados.

Postor (sellado)

24 de agosto de 20__

Carta compromiso calidad de equipos y servicio postventa 2

Estimados Usuarios de:

¡Gracias por utilizar Weida Floor Heating! "Hacer todo lo posible para servirle sinceramente" es nuestro propósito constante de Weida Floor Heating Company hacia los clientes. Seguimos el principio: sus necesidades son nuestra misión e implementamos de todo corazón el principio de servicio postventa de alta calidad para clientes nuevos y antiguos. Desde el momento en que utilice la calefacción por suelo radiante Weida, nuestra empresa le brindará un servicio postventa completo y de alta calidad, y le brindará servicios técnicos y de consultoría a largo plazo. Con este fin, hemos formulado las siguientes medidas de servicio postventa y brindamos supervisión por parte de los usuarios.

1. Contenido del servicio técnico:

1. Proporcionar orientación técnica y consulta técnica a los usuarios.

2. Organizar el personal de ingeniería y servicio técnico para realizar servicios de seguimiento periódicos.

3. Responsable de guiar la instalación y el mantenimiento diario de los equipos del usuario, y proporcionar repuestos a largo plazo para el sistema de calefacción.

2. Servicios durante el período de garantía:

1. Todos los proyectos de sistemas completados por nuestra empresa tendrán una garantía de dos años (es decir, tres años a partir de la fecha de aceptación del proyecto) a partir de la fecha de finalización de la temporada de instalación de calefacción). Todo el sistema será reparado de forma gratuita dentro del período de garantía de dos años y se mantendrá de por vida. Durante el período de garantía, puede proporcionar servicios de mantenimiento puerta a puerta gratuitos presentando una (Carta de compromiso de miembro del partido). Después del período de garantía, los proyectos de calefacción por suelo radiante y los sistemas de calefacción por suelo subterráneo completados por nuestra empresa tienen derecho a mantenimiento de por vida y servicio puerta a puerta las 24 horas.

2. Según el compromiso postventa de nuestra empresa, dentro del año siguiente a la fecha de instalación y operación del sistema, si existen problemas de calidad en las piezas electromecánicas (controlador de temperatura, bomba de agua, interruptor de flujo , etc.), se implementarán servicios de reemplazo y garantía gratuitos. Si ocurre un problema después de un año, la empresa brindará soporte técnico y solo cobrará el costo de los materiales de reemplazo y la mano de obra gratuita.

3. El usuario informa y responde al centro de servicio técnico de la empresa por teléfono o carta por fax, y el servicio se brinda dentro de las 24 horas del tiempo acordado, y se eliminan las fallas para restablecer la normalidad del equipo del usuario. operación. El tiempo de respuesta de mantenimiento es de 24 horas; las emergencias especiales se atenderán en el sitio tan pronto como se notifiquen.

4. Para permitir a los usuarios utilizar nuestros productos correctamente, comprender la estructura, el rendimiento, los procedimientos de instalación y los estándares de mantenimiento de nuestro sistema de calefacción por suelo radiante, y dominar correctamente la operación, el mantenimiento diario y los métodos de prevención de accidentes, Los técnicos profesionales de la compañía brindarán a los usuarios orientación técnica sobre calefacción por piso y depuración del sistema una vez completada la instalación, hasta que lo aprendan.

3. Fallo del sistema

Si hay un fallo del sistema, el propósito de nuestra empresa es "primero garantizar el funcionamiento normal del sistema de calefacción del usuario y luego investigar la causa". Es decir, si el sistema falla, la empresa primero puede proporcionar servicios y repuestos para garantizar las funciones básicas y el funcionamiento normal del sistema. Las piezas del equipo defectuosas se devolverán a la empresa para averiguar la causa de la falla. y luego repararlo. Una vez reparado el equipo defectuoso, será reemplazado.

Si ocurren las siguientes razones, la empresa proporcionará mantenimiento pagado y solo cobrará el costo de los materiales:

1. Daños causados ​​por fenómenos naturales irresistibles o provocados por el hombre; >

2. Fallo o daño causado por una operación incorrecta;

4. Además, si las leyes y regulaciones nacionales aplicables tienen otras disposiciones claras, la empresa cumplirá con las leyes y regulaciones pertinentes.

5. El período de garantía de los accesorios del sistema de calefacción por suelo radiante sustituidos se calculará por separado a partir de la fecha de sustitución.

1. Tiempo de respuesta del servicio: después de recibir la notificación de servicio del usuario, brinde al cliente una respuesta precisa dentro de __ minutos y vaya al sitio para su reparación dentro de __ horas; En caso de incumplimiento del contrato, se aplicarán las disposiciones penales del contrato principal.

3. Línea directa de servicio postventa de la empresa: ___-____-____

4. Línea directa de soporte técnico y postventa 24 horas: ___________

5. Línea directa de mantenimiento y quejas: ___-____-____

Compromiso de calidad de equipos y servicio posventa 3

Para fortalecer la gestión de calidad, los usuarios proporcionan dispositivos médicos seguros y eficaces, reactivos de prueba, consumibles, etc. para establecer una Buena imagen corporativa, de acuerdo con el "Reglamento sobre Supervisión y Administración de Dispositivos Médicos", "Medidas para la Administración de Licencias para Empresas Comerciales de Dispositivos Médicos" y otras leyes y reglamentos pertinentes. regulaciones de la industria, nuestra empresa ofrece las siguientes garantías:

1. Garantizar que todos los estándares de calidad de los dispositivos médicos, consumibles y otros aparatos deben cumplir con los estándares nacionales y los estándares de la industria.

2. Los embalajes, logotipos, etiquetas, instrucciones, etc. de los dispositivos médicos, consumibles y otros equipos deben cumplir con las normas nacionales y los estándares de la industria.

3. Al comprar equipos médicos, consumibles y otros equipos por primera vez, se deben proporcionar procedimientos completos de licencia y autorización para el registro de suministro y venta. Y asumir la responsabilidad legal por la autenticidad y legalidad de la información proporcionada. Y proporcione rápidamente informes de inspección, certificados de registro de productos, formularios de registro y otros documentos válidos.

4. Si se exageran las funciones y eficacia del producto o hay problemas de calidad del producto, provocando conflictos entre los usuarios y provocando pérdidas económicas, la empresa proveedora será responsable.

5. Sea responsable de los productos que opera. Los productos que no estén calificados y no cumplan con los requisitos serán devueltos o reemplazados. Cualquier problema de calidad que ocurra durante la operación correrá a cargo de la empresa proveedora.

6. Proporcionar orientación técnica, mantenimiento del mercado y promoción de los productos suministrados.

__ Sales Co., Ltd. (sello):

20 de diciembre__

Compromiso de calidad de equipos y servicio posventa 4

Estimado cliente:

Antes que nada, gracias por elegir los productos de nuestra empresa.

Desde la creación de nuestra empresa, basada en los conceptos de confianza mutua, cooperación mutuamente beneficiosa y desarrollo común, siempre hemos posicionado la calidad del producto como el núcleo de la participación de la empresa en la competencia del mercado.

La empresa ha establecido un estricto sistema de gestión de calidad basado en los requisitos de calidad del producto. Controlamos y gestionamos estrictamente todos los aspectos relacionados con la calidad del producto, establecemos procedimientos de inspección científica y cuantificamos los indicadores de inspección. Se asignan responsabilidades a las personas para garantizar que la empresa continúe produciendo productos calificados de manera estable. La empresa controla estrictamente las materias primas para evitar que lleguen productos de calidad inferior al sitio de producción y establece una buena relación de oferta y demanda con los proveedores.

Nuestra empresa ha establecido un sistema regular de capacitación en calidad de los empleados para aprender nuevos conocimientos e información sobre la gestión de calidad, establecer la conciencia de calidad de cada empleado y regular su propio comportamiento, desde un tornillo hasta una máquina completa. Cada máquina es meticulosa y busca la excelencia. El departamento de garantía de calidad ha establecido procedimientos de inspección estandarizados, cuenta con métodos de inspección completos, sigue estrictamente los procedimientos de inspección y lleva a cabo todos los aspectos de la inspección de calidad del producto para evitar que un solo producto no calificado salga de la fábrica.

Sobre esta base, también asumimos el siguiente compromiso con usted: para todos los productos suministrados por nuestra empresa, brindaremos un buen servicio posventa de acuerdo con los requisitos de los contratos, acuerdos técnicos y otros documentos. firmado por ambas partes, los detalles son los siguientes:

1. Desde el día en que su empresa utilice nuestros productos, nuestra empresa proporcionará servicio posventa in situ en cualquier momento para garantizar un manejo oportuno y preciso. de fallas en el sitio

2 . Dentro del período de garantía estipulado en el contrato y acuerdo técnico firmado por ambas partes, si el usuario encuentra problemas de calidad que no sean causados ​​por daños humanos durante el uso normal de este producto; , nuestra empresa proporcionará garantía;

3. Durante el período de garantía, los servicios de mantenimiento pagados se implementarán en las siguientes circunstancias

(1) Daños causados ​​por el hombre o irresistibles; fenómenos naturales;

(2) Fallo o daño causado por un funcionamiento inadecuado

(3) Fallo o daño debido a modificación, desmontaje y montaje del producto;

__Power Co., Ltd.

20 de diciembre__

Compromiso de calidad de equipos y servicio posventa 5

Con Bus Group Co. , Ltd. Company:

1. Los productos invertidos por nuestra empresa en esta licitación implementan estrictamente las tres garantías de acuerdo con los estándares nacionales y están garantizados estrictamente de acuerdo con el período de garantía del fabricante.

2. Si los bienes adquiridos para este proyecto tienen problemas de calidad, los compromisos de las "Tres Garantías" son los siguientes:

① Devoluciones gratuitas en un plazo de siete días