¿Todas las hermanas de Handan han abierto tiendas online? ¡Cómo administrar tu propia tienda en línea!

Debe completar el nombre, origen, ubicación, naturaleza, apariencia, cantidad, método de transacción, límite de tiempo de transacción y otra información de cada producto en el sitio web. Lo mejor es incluir la imagen del nombre del producto. El nombre debe ser lo más completo posible porque cuando alguien busque esa categoría, solo aparecerá el nombre en el listado. Para aumentar el atractivo, la calidad de la imagen debe ser lo mejor posible y la descripción lo más detallada posible. Si se requiere envío por correo, es mejor indicar quién es responsable del envío.

Hay otra cosa muy importante que hacer al iniciar sesión, y es fijar el precio. Por lo general, el sitio web proporcionará el precio inicial, el precio de reserva, el precio fijo y otros artículos establecidos por el vendedor. Digamos que un vendedor vende una prenda de vestir, la compra por $100 y planea venderla por $150. Si es propietario de una tienda tradicional, primero marcará el precio en 150 yuanes. Si no puede venderlo, bajará el precio. Pero la puja online es diferente. El vendedor primero fija un precio inicial y el comprador puja hacia arriba a partir de ese momento. Cuanto más bajo sea el precio inicial, más interesados ​​estarán los compradores. Algunos vendedores fijan un precio inicial de 1 yuan, lo cual es una buena forma de llamar la atención.

Sin embargo, si el precio inicial es demasiado bajo, el precio final de la transacción puede ser demasiado bajo, por lo que es mejor establecer un precio mínimo al mismo tiempo, como 105 yuanes, para garantizar que el producto no se comprarán por debajo del precio de coste. Otra desventaja de iniciar una oferta demasiado baja es que puede significar que está dispuesto a vender el artículo a un precio muy bajo, lo que hace que la subasta se mantenga a un precio muy bajo. Si el vendedor considera que esperar a que finalice la subasta es demasiado largo, puede fijar un precio fijo. Siempre que un comprador esté dispuesto a pagar este precio, el artículo se venderá inmediatamente, pero la desventaja es que si son varios. Si los compradores están interesados, es poco probable que suban el precio. Los vendedores deben utilizar estas configuraciones según sus circunstancias específicas.

El sexto paso es la promoción del marketing.

Para aumentar la popularidad de su tienda, debe realizar marketing y promoción adecuados en las primeras etapas de apertura de una tienda. Sin embargo, no basta con limitarse a Internet. promocionarlo a través de múltiples canales online y offline. Por ejemplo, en la posición "Recomendaciones de productos populares" en la página donde compra tráfico del sitio web, coloque en negrita los nombres de los productos en la lista de categorías y agregue imágenes para atraer la atención. También puedes aprovechar la publicidad gratuita, como intercambiar enlaces con otras tiendas y sitios web.

Paso 7, servicio de ventas

Cuando los clientes deciden comprar, es probable que necesiten mucha información que tú no les has proporcionado, te la pedirán online en cualquier momento, y. debe responder con prontitud y paciencia. Sin embargo, cabe señalar que muchos sitios web prohíben a compradores y vendedores proporcionar información de contacto personal en línea, como correo electrónico, número de teléfono, etc., para evitar que los vendedores realicen transacciones privadas y evitar tarifas de transacción; de lo contrario, serán castigados.

Paso 8, Transacción

Después de la transacción, el sitio web notificará la información de contacto de ambas partes. Según el método de transacción acordado, usted puede optar por realizar transacciones en persona o por correo. remesas, correo, etc., pero lo antes posible para evitar que la otra parte dude de su solvencia. La prestación de otros servicios postventa también depende del acuerdo previo entre las dos partes.

Paso 9, evaluar o quejarse

El crédito es un factor muy importante en las transacciones en línea Para poder construir un entorno seguro y crediticio, si la transacción es satisfactoria, lo mejor es hacerlo. dáselo a la otra parte Una buena reseña y un buen servicio para ganarse los elogios de la otra parte. Si la transacción falla, debe dejar una reseña negativa a la otra parte o quejarse en el sitio web para reducir las pérdidas y advertir a los demás. Si la otra parte se queja, debes solucionarlo lo antes posible para evitar dejar una mancha en tu crédito.

El décimo paso, el servicio postventa

No hace falta decir que un servicio postventa perfecto y atento es una moneda de cambio muy importante para mantener un negocio duradero. del servicio de atención al cliente. Mantenerse en contacto y hacer un buen trabajo en la gestión de clientes.

Métodos de gestión de tiendas online:

Si estás pensando en abrir una tienda online, debes elegir un método de negocio que se adapte a ti en función de tu situación real. Hay tres formas principales de operar una tienda online:

① Combinando tiendas online y offline. Debido a que este tipo de tienda en línea cuenta con el apoyo de tiendas físicas fuera de línea, los precios de sus productos y sus habilidades de venta son relativamente altos y es fácil ganarse el reconocimiento y la confianza de los consumidores.

2) Dirige una tienda online a tiempo completo.

Los operadores ponen toda su energía en el funcionamiento del sitio web, consideran la tienda en línea como su trabajo de tiempo completo y consideran los ingresos de la tienda en línea como la principal fuente de ingresos personales.

3) Dirigir una tienda online a tiempo parcial. Los operadores consideran la gestión de tiendas en línea como su negocio secundario. Por ejemplo, muchos estudiantes ahora utilizan su tiempo libre para gestionar tiendas en línea. También hay algunos oficinistas que aprovechan la comodidad del trabajo para abrir tiendas online y aumentar sus fuentes de ingresos.

Productos

Elige los productos adecuados para pescar peces gordos

Para abrir una tienda online, primero debes tener productos aptos para la venta online. No todos los productos lo son. Adecuado para ventas en línea. Los productos son adecuados para ventas en tiendas personales. El autor le ayuda a elegir el producto adecuado mediante tres estrategias competitivas principales.

Las cosas son raras y caras. Al elegir productos, no debes elegir aquellos productos que se pueden comprar en todas partes. Para aquellos productos que se pueden comprar en todas partes, ¿por qué los compradores tienen que acudir a ti para comprarlos? Agrega el envío, definitivamente más caro que en otros lugares. Incluso si puedes venderlo, no ganarás dinero. Necesita encontrar algunos productos raros, por lo que la gente, naturalmente, pagará mucho dinero para comprar sus productos. Aquí también se aplica la estrategia competitiva de diferenciación.

El segundo es ganar dinero aprovechando las diferencias de precios regionales. Los precios de muchos productos básicos varían mucho en diferentes regiones. Por ejemplo, los electrodomésticos son mucho más baratos en las ciudades costeras como Guangdong que en el interior, y los objetos de colección son mucho más baratos en las antiguas capitales (Beijing, Xi'an, Luoyang) que en las ciudades costeras. , por eso debes prestar atención. ¡Encuentra abundantes productos a tu alrededor que no están disponibles en otros lugares, para que puedas venderlos a buen precio! Aquí es donde entra en juego la estrategia de liderazgo en costes.

No seas un novato y trata de no involucrarte en áreas con las que no estás familiarizado. Si te encantan las manualidades, te encanta el punto de cruz, te encanta pintar a mano y te encantan las cosas creativas, es posible que lo hagas. también abrir una tienda de bricolaje relacionada. Las tiendas especializadas son populares dondequiera que vayan. Debido a que hay relativamente pocas especialidades, es fácil atraer gente. Si eres bueno en fotografía y te gustan los productos digitales, puedes probar esto sin importar si tienes una tienda física o no. Lo más importante es esforzarse por convertirse en un experto en este campo. Responda proactivamente las preguntas de los miembros y bríndeles conocimientos sobre los productos vendidos. Con el tiempo, el efecto del boca a boca será muy bueno. Cuando la gente piense en comprar en este campo, pensarán en usted primero. En resumen, cada uno tiene su propia experiencia. En cualquier momento, debes aprender a maximizar tus propias fortalezas y no utilizar tus propios defectos para competir con las fortalezas de otras personas. Aquí también se utiliza la estrategia de innovación relativa de la especialización.

Según las sugerencias de conocedores de la industria, al segmentar los productos vendidos online, se encontró que los productos aptos para la venta en tiendas online generalmente tienen las siguientes características:

1) Tamaño pequeño: principalmente para facilitar el transporte y reducir los costos de transporte.

2) Alto valor añadido: Los artículos individuales cuyo valor sea inferior al coste de envío no son aptos para la venta online.

3) Únicos o de moda: Los productos que se venden bien en las tiendas online suelen ser únicos o de moda.

4) Precio razonable: si el precio es el mismo fuera de línea, nadie lo comprará en línea.

5) La comprensión a través del sitio web puede estimular el deseo de compra del espectador: si este tipo de producto debe verse con los propios ojos para lograr la confianza necesaria para la compra, entonces no es adecuado para la venta en tiendas online. .

6) No puedes comprarlo offline, solo puedes comprarlo online, como productos de pedidos de comercio exterior o productos traídos directamente del exterior.

Cuando eliges una categoría o un lote de productos, debes comenzar con una investigación de mercado para comprender a tus clientes y oponentes y juzgar si tu elección es correcta, porque la mayoría de las veces tu elección se basa en la tuya propia. experiencia o basado en la asimetría de la información, este tipo de juicio a menudo es incorrecto y eventualmente conducirá al fracaso de su negocio. Para operaciones de pequeñas empresas, como abrir una tienda en línea, proporcionamos algunos métodos básicos de investigación de mercado:

1. Puede tomar sus ideas o muestras y escuchar las opiniones de familiares o amigos a su alrededor, porque hay muchas. de ellos Las personas pueden ser sus clientes potenciales y también puede pedirles a algunos expertos y conocedores de la industria sus opiniones.

No tenga esta idea durante este proceso de investigación. Si algunas personas no saben navegar por Internet, entonces no son mis clientes y no necesito investigarlos. Esta idea es incorrecta, porque la tienda en línea. es solo un canal de marketing, no el producto. Si nadie lo quiere, la gente lo querrá si lo pones en línea. Sólo los productos que la gente quiere fuera de línea se pueden vender si se ponen en línea y son rentables.

2. Puede conectarse a Internet para ver si las tiendas en línea de otras personas venden dichos productos. Si es así, significa que existe un mercado para dichos productos, pero ese mercado no es su mercado en este momento. Depende de si su producto tiene una ventaja competitiva. Si es de la misma marca, depende principalmente de si el precio tiene una ventaja. Si es de una marca diferente, depende de la influencia de su marca y la rentabilidad del producto. producto. De lo contrario, debe realizar una investigación fuera de línea en este momento. Si puede formar un mercado de compras determinado, felicitaciones. Las tiendas que abre en Internet ya no son tan únicas como la suya. Esto ha formado una diferenciación. . Quizás si el precio es un poco más alto, algunas personas lo adquirirán en masa.

Al mismo tiempo, al abrir una tienda online, también debes prestar atención a cumplir con las leyes y regulaciones nacionales y no vender productos que estén prohibidos o restringidos por las leyes y regulaciones, como armas y municiones. , cuchillos controlados, reliquias culturales, materiales obscenos, drogas, etc.

2) Mercancías falsificadas y de mala calidad.

3) Otros productos que no sean aptos para la venta online, como productos sanitarios, medicamentos, acciones, bonos e hipotecas, bienes robados, artículos de contrabando o obtenidos de otros canales ilegales.

4) Productos sobre los que los usuarios no tienen derechos de propiedad o control.

Cómo encontrar el suministro de bienes

Cómo encontrar el suministro de bienes adecuados para su propio negocio es el tema que más preocupa a todos los empresarios de tiendas en línea. También es un símbolo de. Las acciones de los comerciantes en línea y también están relacionadas con el éxito o el fracaso de los comerciantes en línea. El autor combina su propia experiencia personal y los conocimientos de todos los vendedores en línea para clasificar las siguientes siete fuentes de productos.

1. Oferta del mercado mayorista.

Este es el canal de compra más común. Si su tienda vende ropa, puede ir a algunos grandes mercados mayoristas de servicios en los alrededores para comprar productos. Comprar en el mercado mayorista requiere un gran poder de negociación. para reducir el precio mayorista al más bajo y al mismo tiempo establecer una buena relación de cooperación con los mayoristas. Al intercambiar productos con mayoristas, debe explicar claramente el problema para evitar disputas en el futuro.

2. Oferta del fabricante:

Los fabricantes habituales tienen suficiente oferta y buena actitud si cooperan durante mucho tiempo, generalmente pueden obtener una fracción del retraso. Pero, en términos generales, el tamaño mínimo de lote de los fabricantes es relativamente alto, lo que no es adecuado para pequeños clientes mayoristas. Si tiene suficientes reservas de capital y no está en peligro de suprimir bienes o no tiene miedo de suprimir bienes, entonces acuda al fabricante para comprar bienes.

3. Grandes mayoristas:

Generalmente puedes encontrar muchos a través de Baidu y GOOGLE. Por lo general, los suministran directamente los fabricantes y su suministro es relativamente estable. La desventaja es que debido a que son tan grandes y tienen muchos pedidos, a veces su servicio inevitablemente no puede mantenerse al día. Y, por lo general, tienen clientes habituales, por lo que es difícil negociar precios con ellos sin mayoristas, a menos que pida mucho y se convierta en uno de sus grandes clientes, es posible que obtenga descuentos u ofertas especiales. Y lo más terrible es que su velocidad de entrega y actitud de intercambio suelen ser muy pobres. Es comprensible que la entrega sea más lenta si hay más pedidos. Se puede solucionar siempre que hagamos los pedidos con antelación. El verdadero problema es el intercambio. A veces es inevitable recibir artículos defectuosos, especialmente joyas. Por eso necesitamos comunicarnos y negociar con mucha antelación.

4. Mayoristas que recién comienzan:

Debido a que estos mayoristas recién comienzan, no tienen clientes mayoristas fijos ni reputación. Para ganar clientes, sus cantidades iniciales son muy pequeñas y sus precios generalmente no son más altos que los de los grandes mayoristas, y algunos productos son incluso más bajos que los de los grandes mayoristas. También puedes negociar condiciones con ellos en función de tu experiencia con los productos, como el precio y el cambio. Está bien si no están de acuerdo con sus términos, tal vez lo estén, o puede llegar a un acuerdo intermedio. Y para conseguir clientes habituales, su servicio posventa suele ser mejor. La desventaja es que, dado que son mayoristas nuevos, es necesario tener un buen conocimiento de su integridad. Puede ir a los foros de mensajes para ver lo que otros han dicho sobre ellos, o puede pedirles que proporcionen pruebas de sus calificaciones.

5. Preste atención a los productos de comercio exterior o productos OEM.

En la actualidad, muchas fábricas procesan algunos productos excedentes además de los pedidos de comercio exterior o producen algunos productos excedentes para algunas marcas conocidas. El precio suele ser muy bajo, normalmente entre un 20% y un 40% de descuento sobre lo normal. Precio. Este es un buen suministro.

6. Compra de productos excedentes o en liquidación.

Debido a la prisa por adquirirlo, el precio de este tipo de productos suele ser muy bajo. Si tienes suficiente poder de negociación, puedes conseguirlo a un precio muy bajo. Sin embargo, cambia a las ventas online y. aprovechar las ventas online, aprovechando las diferencias de precios regionales o espacio-temporales para obtener ganancias suficientes. Por lo tanto, debes acudir al mercado con frecuencia y prestar mucha atención a los cambios del mercado.

7. Encuentra canales de compra especiales.

Por ejemplo, si tienes familiares y amigos en Hong Kong o en el extranjero, puedes pedirles que te ayuden a comprar algunos productos que no están disponibles en el mercado nacional, o algunos productos con precios más bajos. Si se encuentra en un lugar como Shenzhen y Zhuhai, incluso puede obtener un pase e ir a Hong Kong y Macao a comprar productos usted mismo.

Entre los canales de compra mencionados anteriormente, los tres últimos son más adecuados para vendedores a pequeña escala, pero es difícil encontrar dichos canales de compra y los vendedores deben dedicar más tiempo y prestar mucha atención. Comprar productos es un paso muy importante al abrir una tienda en línea No importa qué canal utilice para encontrar el origen de los productos, los precios bajos son el factor clave. Sólo encontrando fuentes de productos de alta calidad y bajo precio podrá tener su tienda en línea. la base del éxito.

Abrir una tienda

Cómo elegir una plataforma

Las mujeres tienen miedo de casarse con el hombre equivocado y los hombres tienen miedo de elegir la industria equivocada. Amigo que inicia una tienda en línea, ¿qué tipo de plataforma debería elegir? Está relacionado con el costo de abrir una tienda y también tendrá un cierto impacto en su rendimiento de ventas. Depende de la etapa de inicio de su tienda en línea. Al mismo tiempo, debe realizar un análisis rentable de varios métodos de tiendas en línea. Analice y compare la rentabilidad de los métodos de apertura de tiendas online para elegir la plataforma que más le convenga. El autor realizará un análisis comparativo de las tres principales formas de plataformas de tiendas online:

Gran tienda web

1) Sitio web profesional de subastas C2C.

2) Un sitio web de compras completo donde se pueden registrar miembros vendedores individuales.

3) Un único sitio web de compras donde se pueden registrar miembros vendedores individuales.

En la actualidad, hay cientos de sitios web de compras a gran escala que ofrecen servicios de tiendas en línea en China, pero no hay muchos sitios web verdaderamente influyentes. Los siguientes son varios sitios web importantes relacionados: eBay (www.eachnet.com): fundada por Shao Yibo y Tan Haiyin en Shanghai el 18 de agosto de 1999, es la plataforma china de comercio en línea más grande del mundo y ofrece servicios C2C (persona a persona). ) y servicios B2C (de empresa a empresa), y también es el primer sitio web de compras en línea en China. Proporciona la construcción y servicios de plataformas de red C2C (persona a persona) y B2C (empresa a persona). En marzo de 2002, eBay recibió una inversión de 30 millones de dólares de eBay, la empresa de comercio electrónico más grande de Estados Unidos, y formó una asociación estratégica con ella. En junio de 2003, eBay invirtió 150 millones de dólares adicionales en eBay. En junio de 2003, eBay invirtió 150 millones de dólares adicionales en eBay. Hasta la fecha, eBay ha atraído casi 220 millones de dólares en inversión extranjera, lo que la convierte en la mayor startup de estudiantes extranjeros en China.

Ebay (www.ebay.com.cn) es uno de los primeros sitios web de compras en China en ofrecer servicios de tienda en línea. No hay ningún cargo por registrar una tienda en línea, pero debe pagar una base de producto. tarifa de fijación de precios, tarifa de registro de producto y tarifa de transacción y tarifas de servicio de valor agregado de publicidad.

Taobao (www.taobao.com): la plataforma en línea de transacciones personales (C2C) líder en el mundo, fundada por Alibaba, la mejor empresa de comercio electrónico de empresa a empresa (B2B) del mundo, el 10 de mayo. , 2003 Fundada con una inversión diaria de 450 millones, se compromete a construir el sitio web de comercio personal más grande del mundo.

Taobao ofrece registro gratuito, certificación gratuita, apertura de tienda gratuita y otros servicios antes de conectarse.

Yipai.com (www.1pai.com.cn): Yipai.com es una nueva comunidad comercial en línea de alta calidad con funciones completas lanzada por Beijing Xinya Online Information Technology Co., Ltd., una empresa conjunta. empresa entre Sina y Yahoo Proporcionar una plataforma comercial fluida y múltiples métodos comerciales para las pequeñas y medianas empresas y usuarios individuales chinos.

Yipai.com es una nueva comunidad comercial en línea de alta calidad con funciones completas lanzada por Beijing Xinya Online Information Technology Co., Ltd., una empresa conjunta entre Sina y Yahoo. Proporcionará una plataforma comercial fluida. para pequeñas y medianas empresas chinas y usuarios individuales y diversos métodos comerciales.

Yipai.com actualmente ofrece servicios gratuitos de tienda online.

8848.com (www.8848.com): Fundada el 18 de mayo de 1999, 8848, que alguna vez fue el buque insignia de las empresas de comercio electrónico de China, se relanzó en septiembre de 2003 para preparar un nuevo plan de desarrollo comercial. Cambiar el enfoque empresarial para establecer el primer motor de búsqueda de compras profesional de China, 8848 Shopping Engine, para prestar servicios a las pequeñas y medianas empresas y a los usuarios individuales de China. 8848.com se lanzó oficialmente al público el 1 de enero de 2004.

8848 actualmente ofrece servicios gratuitos de apertura de tiendas online.

Para ver más sitios web que brindan servicios de apertura de tiendas en línea, puede iniciar sesión en este sitio web

Apertura de tienda en línea personalizada:

Construcción de una tienda en línea independiente Creación de una tienda en línea independiente se refiere al operador Dependiendo de los productos que venda, puede diseñar un sitio web usted mismo o confiar a otros para que lo diseñen. Las tiendas en línea independientes generalmente tienen un nombre de dominio a nivel de artículo como dirección de sitio web y no están vinculadas a gran escala. Sitios web de compras Por lo general, tienen un nombre de dominio a nivel de artículo como dirección de sitio web y no están vinculados a grandes sitios web de compras, y dependen completamente de los operadores para atraer visitantes a sus propios sitios web a través de publicidad en línea o fuera de línea para completar la venta final. Las tiendas online se dividen principalmente en dos tipos: tiendas online personalizadas y tiendas online de autoservicio.

Una tienda online completamente personalizada es en realidad el diseño de un nuevo sitio web, incluyendo el registro de nombre de dominio, el alquiler de espacio, el diseño web, el desarrollo de programas y la promoción del sitio web. Dado que se desarrolla de forma completamente independiente, el estilo y el contenido de la tienda en línea personalizada se pueden diseñar de acuerdo con las ideas del operador y no es necesario limitarse a módulos específicos como las grandes tiendas en línea proporcionadas en el sitio web y la carga y carga. de productos de la tienda en línea La operación la organiza completamente el operador. Además de pagar las tarifas de promoción y diseño del sitio web, no es necesario pagar otras tarifas, como tarifas de transacción en línea y tarifas de registro de productos. Por supuesto, las tiendas en línea personalizadas sólo pueden captar la atención de los espectadores y lograr transacciones de productos finales a través de otros métodos de promoción del sitio web. Dado que las tiendas en línea personalizadas necesitan demostrar de forma independiente el crédito del vendedor, a menudo no pueden ganarse la confianza de los espectadores de inmediato.

Tienda online de autoservicio:

La tienda online de autoservicio utiliza principalmente plantillas de sitios web de autoservicio para crear tu propia tienda online. También es un tipo de tienda online independiente, pero. A diferencia de las tiendas en línea personalizadas, el contenido de las tiendas en línea es modular y el contenido de la tienda en línea solo se puede seleccionar de acuerdo con ciertos modelos. Por lo general, el precio es más bajo y la aplicabilidad del sitio web es mejor. El estilo de la tienda online no puede cumplir con los estándares de una tienda online personalizada. No cumple con los estándares de una tienda online personalizada.

El funcionamiento de la tienda online de autoservicio es sencillo, y las aplicaciones específicas son las mismas que las de la tienda online personalizada. Hoy en día, muchas empresas de Internet ofrecen sitios web de autoservicio y el precio generalmente oscila entre unos pocos cientos de yuanes y mil yuanes.