Cómo reembolsar los billetes comprados en la estación desde el móvil

Los pasos son los siguientes:

1. Abra la aplicación o sitio web correspondiente en su teléfono móvil, la APP oficial 12306 o el sitio web 12306 en el terminal móvil.

2. Inicie sesión en su cuenta y acceda a la página de pedido.

3. Busque el pedido que necesita ser reembolsado y haga clic para ingresar.

4. Haga clic en el botón "Reembolso" y confirme la información del reembolso de acuerdo con las indicaciones.

5. Siga las indicaciones del sistema para realizar la operación de reembolso, incluida la selección del motivo del reembolso, el envío de una solicitud de reembolso, etc.

6. Espere a que el sistema revise la solicitud de reembolso y el resultado de la revisión generalmente se entregará en un corto período de tiempo.

7. Si se aprueba la solicitud de reembolso, el sistema reembolsará el monto del reembolso al método de pago original, como Alipay, WeChat o tarjeta bancaria, etc.