¿Por qué aparece un error de autenticación al conectarse a Wi-Fi?
Si tu teléfono busca Wi-Fi pero no puede conectarse, no te preocupes, sigue los métodos siguientes para comprobarlo.
1. Si la contraseña es incorrecta: confirme si la contraseña de Wi-Fi se ingresó correctamente, distingue entre mayúsculas y minúsculas y caracteres chinos e ingleses, y confirme si el nombre de Wi-Fi ha cambiado.
2. Si se le solicita que se deniegue el acceso a la red: confirme si se han establecido restricciones para el servidor del enrutador, como la configuración de permisos de filtrado de dirección MAC o dirección IP. administrador del enrutador.
Utilice otros dispositivos para conectarse al enrutador y ver si es normal. Si no puede conectarse, puede ser una configuración del enrutador o una falla del hardware. Se recomienda consultar el manual del enrutador o comunicarse con el enrutador. Servicio al Cliente para comprobarlo.
3. Si no hay ningún aviso o avisos de que el acceso a la red está completo, avisos de que está deshabilitado o avisos de que la conexión ha expirado: se recomienda quitar la funda protectora del teléfono móvil. reinicie el teléfono y el enrutador, y vuelva a abrir Wi-Fi para intentar conectarse.
Si te indica que el acceso a la red está completo: puede ser que el número de conexiones Wi-Fi haya alcanzado el límite superior.
Si el aviso está deshabilitado: puede deberse a problemas de red con el propio Wi-Fi.
Si indica que la conexión se ha agotado: puede ser que el número de conexiones Wi-Fi haya alcanzado el límite superior o que la conexión Wi-Fi haya restringido su propio dispositivo.
4. Si no se puede obtener la dirección IP:
(1) Se recomienda reiniciar el enrutador, volver a abrir Wi-Fi e intentar conectarse o reiniciar su teléfono.
(2) Intente configurar una IP estática, ingrese a "Configuración> WLAN> Busque el Wi-Fi correspondiente> Haga clic en el ícono "i" a la derecha del nombre de Wi-Fi> Configuración de IP> Seleccione estática " .
(3) Intenta cambiar a otra red Wi-Fi.
(4) Sólo intenta restaurar la configuración inalámbrica.
Teléfonos móviles con ColorOS 12 y versiones posteriores: Ingrese a "Configuración; Configuración del sistema > Restablecer teléfono; Restaurar configuración inalámbrica"
Teléfonos móviles con versiones ColorOS 11-11.3: Vaya a "Configuración " gt; Otras configuraciones gt; Restaurar teléfono gt; Restaurar configuración inalámbrica"
Si los métodos anteriores no pueden resolver su problema, se recomienda que lleve su teléfono y el recibo de compra relacionado al centro de servicio oficial de OPPO más cercano. para su procesamiento.