¿Qué significan las tiendas 5S y las tiendas 4S de automóviles?
La tienda 4S es un modelo de franquicia de automóviles con "cuatro en uno" como núcleo, que incluye venta de vehículos (Venta), repuestos (Sparepart), servicio postventa (Servicio), retroalimentación de información, etc. (Encuesta).
5S incluye: venta de vehículos (ventas), venta y promoción de repuestos (repuestos), retroalimentación de información del sistema (Sistema de retroalimentación de información), reparación y mantenimiento (servicio) y transacciones de automóviles de segunda mano. (segunda mano). Debido a que todas las letras en inglés de estas cinco palabras comienzan con S, se denominan tiendas 5S.
La tienda conceptual de servicios 5S combina los cinco contenidos principales anteriores para permitir a los consumidores de automóviles resolver todos los problemas relacionados con el automóvil en el mismo lugar. Cuando los clientes lo necesiten, la tienda conceptual se los proporcionará de inmediato. El servicio de satisfacción del cliente de la más alta calidad bajo el mismo concepto es el concepto básico de una tienda 5S.
Información ampliada:
La aparición de tiendas 4S puede satisfacer exactamente las diversas necesidades de los usuarios: puede proporcionar áreas de mantenimiento bien equipadas, limpias y ordenadas, equipos modernos y gestión de servicios. Ambiente altamente profesional, instalaciones de servicio bien mantenidas, suministro suficiente de repuestos y sistema de servicio de seguimiento rápido y oportuno. A través de los servicios de las tiendas 4S, los usuarios pueden desarrollar un sentido de confianza en la marca, ampliando así las ventas. ”
Las tiendas Auto 4S requieren grandes inversiones y altos riesgos. La construcción de una tienda 4S requiere una gran cantidad de inversión de capital, que va desde millones hasta decenas de millones. Generalmente la invierten y la establecen los propios distribuidores. Cuando se opera, las lentas ventas de automóviles supondrán una pesada carga financiera para ellos. No hay más modelos del mismo grado en la sala de exposición de la tienda 4S, que no pueden satisfacer las diversas necesidades de los consumidores.