Lea "Comunicación débil": la ley de la comunicación en el mundo de la opinión pública

Lea este artículo como una experiencia de lectura. Siento que en la era actual de Internet desarrollado, explosión de información e interminables incidentes de opinión pública, necesitamos tener una comprensión básica de la "opinión pública". El autor trabaja en los medios, por eso tengo cierto interés en la comunicación y creo que es necesario aprenderla, por eso estudié el libro "Comunicación débil" del profesor Zou Zhendong. Esta es una filosofía del mundo de la opinión pública. Y una introducción a la opinión pública. Difunde una visión muy completa, no me atrevo a decir que sea la verdad. Al menos me hizo pensar en el contenido de este libro y las reglas resumidas en esos libros durante mucho tiempo después de leerlo. Por lo que dijo Está estrechamente relacionado con nuestras vidas y los eventos que vemos.

Definición de opinión pública

¿Qué es la opinión pública? En pocas palabras, la opinión pública es la expresión y recopilación de preocupaciones.

Vivimos en dos mundos, uno es el mundo real, pero debido a que el mundo real es demasiado, rápido y complejo, la gente necesita un modelo simplificado para entender este mundo. Este modelo es virtual, pero puede afectar enormemente al mundo real. Este modelo simplificado es el mundo de la opinión pública.

La opinión pública está relacionada con la comunicación, pero la opinión pública es comunicación, y la comunicación no es necesariamente opinión pública. Sólo cuando algo difundido se convierte en un foco de atención puede entrar en el mundo de la opinión pública. En pocas palabras, sólo cuando muchas personas prestan atención al contenido de una determinada publicación o vídeo, este contenido puede tener el poder de afectar el mundo real.

La ley de la opinión pública

El teorema de la débil

Este es el punto central de todo el sistema teórico En el mundo de la opinión pública, fuerte y débil. están al revés. En el mundo real, los fuertes son la opinión pública. Los débiles en el mundo, los débiles en el mundo real, son los fuertes en el mundo de la opinión pública. Porque la naturaleza estadística del mundo de la opinión pública es contar cabezas, y en realidad la única y mayor ventaja de los débiles es que hay más gente.

En realidad, los jefes pueden ser ricos y poderosos, pero en el mundo de la opinión pública, a menudo son el blanco de críticas verbales y escritas por parte de los trabajadores inmigrantes. En el mundo real, los fuertes sólo pueden obtener el valor de la existencia y el poder moral estableciendo conexiones con los débiles. La clave para la conexión entre los fuertes y los débiles es expresar "cuidado". Por ejemplo, las instituciones poderosas como la seguridad pública, los hospitales y los tribunales a menudo tienen la palabra "personas" delante. Entonces, desde esta perspectiva, se puede entender por qué la "gestión urbana" no es popular en la opinión pública. cambiarlo a "protección popular de la ciudad". Lo que hace la opinión pública suele ser superficial.

Ley Emocional

La opinión pública no es razonable. Ya sea en la realidad o en la opinión pública, la emoción es quien realmente toma las decisiones y la razón sólo proporciona información y ayuda. Las emociones humanas a menudo tienen ventaja en los juegos con la racionalidad. Es difícil para nosotros convencer a las personas a través de la razón, pero es más probable que las emociones entre personas sean contagiosas y que las emociones produzcan llantos. Por ejemplo, si alguien te grita, el estado de ánimo maníaco estimulará tus emociones, lo que se refleja en la comunidad online, que es el llamado ritmo. Del mismo modo, también nos conmoverán algunos lazos familiares o de amistad sinceros. En el libro se menciona que las palabras deben entenderse con razón y el audio y el vídeo deben conmoverse con emoción.

La luz gobierna

Las cosas que son importantes en realidad son muy importantes en el mundo de la opinión pública, y las cosas que no son importantes en realidad son muy importantes en el mundo de la opinión pública. Las cosas ligeras se esparcen mejor. Por ejemplo, en los Juegos Olímpicos de Río 2016, aunque la "Niña Prehistórica" ​​solo ganó la medalla de bronce, obtuvo la mayor atención y se convirtió en una representante del entretenimiento olímpico. Para poner otro ejemplo, en realidad no nos importa lo que visten los demás, pero en la opinión pública tendemos a comentar lo que visten determinadas personas. Todo lo expuesto en la superficie es una expresión y puede ser una especie de opinión pública. Los zapatos y los bolsos son opinión pública, los relojes y los cigarrillos también son opinión pública, y el pañuelo rojo en el pecho es aún más opinión pública.

En el mundo de la opinión pública, los fuertes tienen ventaja cuando luchan por llamar la atención, y los débiles tienen ventaja cuando luchan por el reconocimiento. La vida científica y tecnológica de "houlang" atrae más atención, pero la vida ordinaria de "oxhorse" es más reconocida por el público. Sin embargo, al levantar objetos pesados, debemos evitar convertir la opinión pública en plumas de pollo. Las plumas de pollo pueden volar hacia el cielo por un corto tiempo, pero lo que cae siguen siendo plumas de pollo.

Debes aprender a "polinizar". El polen es tan ligero como las plumas de pollo, pero contiene información valiosa y puede unirse a los receptores para reproducirse.

También se refleja en la naturaleza que las montañas y las piedras no son fáciles de esparcir, pero el viento y el agua sí lo son. Todo el mundo sabe que el viento y el agua son muy importantes, pero desprecian otras cosas más ligeras, como la industria del entretenimiento, sin mencionar las cosas relajantes como los juegos y la animación, incluso desprecian el trabajo de actuación. No existe la profesión de "actor" en el mundo, pero sí el insulto de "actor". Detrás de esto está nuestro desprecio por todo valor de entretenimiento.

Debido a que damos gran importancia a la nutrición en los alimentos materiales, y la lógica del pensamiento desde el nivel material se extiende al nivel espiritual, sentimos que el entretenimiento y la cultura son cosas no nutritivas. de hacer feliz a la gente? En otras palabras, sólo hay sabor. No hay nutrición. Palabras originales tomadas del libro: "La China de hoy está realmente un poco avergonzada. Nuestra ciencia y tecnología están atrasadas y nuestra industria cultural también está subdesarrollada. Nuestro suelo espiritual todavía es pobre y la riqueza espiritual es común. En la antigua Grecia, la filosofía y la ciencia estaba estrechamente relacionada con los deportes, el arte, el teatro e incluso la industria del entretenimiento han surgido juntos. En la vida material, la gente necesita comer, beber y tener sexo; en la vida espiritual, la gente necesita nutrición y entretenimiento. para la gente corriente, pero también un equilibrador de la estabilidad social”

La demanda de entretenimiento es una parte indispensable de la demanda social total.

Hablando de comer, el libro también menciona que “comer afecta a la opinión pública”, lo que significa tomárselo a la ligera. Comer es lo más ligero e importante. Comer es el medio de vida más importante de los seres humanos y el derecho humano más básico. Pero en la era actual, comer se ha convertido en algo común y es extremadamente trivial en el mundo de la opinión pública. Sin embargo, una vez que comer se asocia con cosas importantes, es más probable que atraiga la atención y genere transmisiones. Es el público más activo. Material de opinión que cambia la importancia de la importancia. A finales de 2021, estalló la epidemia en Xi'an, los ciudadanos fueron puestos en cuarentena y fue difícil comprar alimentos. La opinión pública "quiero comer" afectó los corazones de las personas en todo el país.

Teoría secundaria

El mundo de la opinión pública es un mundo de la comunicación en el que las prioridades se invierten. En el mundo de la opinión pública, existen varias formas de opinión pública, como la opinión pública dominante, la opinión pública subcorriente, la opinión pública dominante débil, la opinión pública extracorriente, la opinión pública contracorriente y la opinión pública contracorriente. En el espectro de formas de opinión pública, la opinión pública dominante es la opinión pública menos activa y la opinión pública subnormal es la opinión pública más activa.

Podemos entender estas formas de opinión pública. La audiencia de la opinión pública se divide en "grupos de élite", "organizaciones de poder" y "el público".

Tomemos como ejemplo comer (refiriéndose a tres comidas al día), por ejemplo, la gente no puede sobrevivir sin comer. Esta es la opinión pública generalizada, reconocida por la élite, aceptada por el público. y apoyado por el gobierno, pero ¿puede aparecer en las noticias todos los días? Imposible, a menos que el mundo se haya vuelto loco, por eso es el menos activo.

Para los vehículos autónomos, el reconocimiento de las élites es controvertido, el apoyo gubernamental es ambiguo y la aceptación pública está dividida, por lo que se trata de una opinión pública secundaria.

La alimentación es una opinión pública dominante débil. Aunque el público reconoce los alimentos, generalmente no cuentan con el respaldo del gobierno ni los grupos de élite los elogian (los individuos de la élite pueden elogiarlos). Es difícil aparecer en los titulares, pero es una presencia a largo plazo. Creo que la cultura de "mentirse" pertenece a este tipo de forma de opinión pública.

El vegetarianismo es la opinión pública dominante entre los forasteros. No es recomendado por grupos de élite (puede ser recomendado por individuos de élite). El gobierno generalmente no lo apoya, pero una minoría del público lo apoya.

Va en contra de la opinión pública generalizada que el aceite de alcantarilla se puede consumir de forma segura. Existen similitudes entre la opinión pública contracorriente y contracorriente, es decir, ambas direcciones van en contra de la opinión pública dominante. La diferencia radica en sus diferentes actitudes hacia la opinión pública dominante. La opinión pública contraria a la corriente principal generalmente no provoca a la opinión pública mayoritaria, sino que simplemente es contraria a ella, como la cultura de la involución. La opinión pública contraria a la corriente principal desafiará el estatus de la opinión pública dominante, la confrontará ojo por ojo e incluso querrá reemplazarla. Una vez que estalla la opinión pública contraria a la corriente principal, los grupos de élite y las organizaciones de poder a menudo movilizarán al público para compartir su odio y trabajar juntos para bloquearlo.

Cabe señalar que la opinión pública contraria a la corriente principal no es necesariamente una opinión pública errónea o injusta. Por ejemplo, en Taiwán durante la era de Chiang Kai-shek, el comunismo era la opinión pública local contraria a la corriente principal en ese momento, y quienes lo defendían debían ser decapitados.

Una era de revolución o cambio es una era en la que la opinión pública dominante y la opinión pública contraria a la corriente principal compiten por atención y reconocimiento.

El principal objetivo de la competencia entre ambos es el público. Cuando la opinión pública contracorriente es generalmente reconocida por el público y gana el apoyo de los grupos de élite, es posible cambiar la propia organización del poder (derrocar o reelegir al gobierno). ). Además, la opinión pública subnormal también puede ascender a la opinión pública mayoritaria. Cualquier cambio en la opinión pública dominante es una era de cambio.

La subteoría de la opinión pública puede guiar directamente la guerra de la opinión pública. Nos dice un código de comunicación: una pequeña rebelión. La razón es: una pequeña cantidad de rebelión es contra la opinión pública dominante, una gran rebelión es contra la opinión pública dominante y el 100% de rebelión es contra la opinión pública dominante.

En general, los atributos de la opinión pública son que los débiles tienen la ventaja, las emociones son fuertes, el menor es el más importante y el menor es el más importante.

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La ley del tiempo de la opinión pública

La opinión pública comienza con la atención y termina con la atención. La opinión es la continuación de la atención. El tiempo no se puede almacenar, ni tampoco la atención. Lo que se puede almacenar es la memoria humana. Para convertir la memoria humana en opinión pública, la memoria del disco duro debe transferirse a la ventana a través de la memoria. Windows no se puede guardar. Una ventana reabierta es una ventana nueva: atención nueva.

Toda la atención se asigna en varios períodos de tiempo. La atención de un día es de 24 horas y la atención de un año es de 365 días.

La mayoría de las crisis de opinión pública sanan de forma natural y el tiempo es el mejor médico para las heridas de la opinión pública. La opinión pública no sólo quedará sumergida en el mar de la atención, sino que también retrocederá con el paso del tiempo. Mientras las personas bajo la tormenta de la opinión pública puedan sobrevivir este período de tiempo sin tomar ninguna medida, la opinión pública desaparecerá, porque en el mundo de la opinión pública, naturalmente, habrá otras preocupaciones en las que ocupar el nuevo tiempo.

El cuidado es la forma más alta de atención, y la comunicación de la opinión pública no puede ignorar la comunicación del festival. El colectivo que mejor sabe de comunicación festiva es el de los empresarios. Hoy en día, la mayoría de los festivales tradicionales, incluidos los occidentales, se han convertido en motivo de consumo. Jack Ma incluso ha creado un nuevo festival de comercio electrónico: ¡"Double Eleven"!

La Nochevieja y la Fiesta de la Primavera no solo regulan las relaciones sociales, sino que también cambian las relaciones espaciales. En Nochevieja, la única posición adecuada para las personas es quedarse en casa. Debe encontrar una manera de volver a casa para celebrar el Año Nuevo. Regresa al lugar donde naciste y creciste, regresa con tu familia, espera hasta que terminen las vacaciones y luego comienza de nuevo, para que la gente pueda recordar dónde está su hogar y dónde están sus raíces. Un festival así es un enorme proyecto de recuperación social.

Las Tres Leyes del Movimiento de Opinión Pública

La Ley de Diferenciación de la Opinión Pública

Si algo quiere llamar la atención, debe escapar del enorme conjunto sin atención. Si no puedes liberarte, serás tragado por el "agujero negro" al que no le prestas atención.

Esto dio origen a la primera ley de los movimientos de opinión pública, también llamada ley de aparición de los movimientos de opinión pública (la ley de segmentación de la opinión pública): la atención de la opinión pública se genera en la segmentación.

Hay un chiste en el que el secretario de prensa del presidente estadounidense anuncia: "Ayer fusilamos a 3.000 iraquíes y a un ciclista". La pregunta que más preocupa a todos los periodistas es: "¿Quién es el ciclista?" ¿Hombre en bicicleta?"

Este es un caso alegórico clásico. Desde una perspectiva práctica, lo más importante son, por supuesto, los 3.000 iraquíes que fueron fusilados. Esto son 3.000 vidas. Pero ¿por qué los medios y la opinión pública ignoraron 3.000 vidas y se centraron en una sola (la del ciclista)?

La ley de separación de los movimientos de opinión pública nos dice: la dirección del movimiento en la que se centra la opinión pública no es de ninguna manera un equipo, sino las personas que "salen" (se separan) en este equipo.

La ley de vínculo de la opinión pública

La segunda ley del movimiento de la opinión pública es la ley de vínculo de la opinión pública: si la atención de A está vinculada a la atención de B, y la atención de A está vinculada a Atención de C, Entonces también existe un vínculo entre la atención de B y la atención de A. La atención de B y la atención de C pertenecen a la misma opinión pública con la misma atención, formando así una agregación de atención. Los enlaces son para sumar puntos en el caso de que causen temas.

¿Cuál es exactamente el revuelo de la opinión pública al que la gente suele referirse?

El hype es sólo una metáfora.

La esencia de la exageración de la opinión pública es crear continuamente y artificialmente puntos de enlace de atención para objetos específicos, logrando así un aumento y una continuación de la atención.

¿Por qué los rumores se difunden más rápido que la verdad? Debido a que la verdad aún no ha salido a la luz, los rumores están llenando los espacios en blanco y, naturalmente, la verdad no puede escapar a la propagación de los rumores. Los rumores siempre son sensacionalistas y crean contradicciones, y deben tener más vínculos que la verdad. Los puntos calientes de la opinión pública son a menudo acontecimientos en los que la verdad es confusa, los resultados no están resueltos, el proceso tiene altibajos, hay debates interminables sobre el bien y el mal, y las posiciones son ojo por ojo y los valores. ​son diferentes.

A veces, cuando el interesado responde con prontitud, ¿por qué la opinión pública sube en lugar de bajar?

Cada respuesta proporciona un nuevo punto de enlace con la atención original, lo que teóricamente aumenta la atención. Si estos nuevos puntos de conexión no pueden lograr un efecto decisivo después de amplificar la atención, entonces la reacción de las partes implicadas en la opinión pública tendrá el mismo resultado: ampliar aún más la atención a la opinión pública.

La aplicación más común de esta regla de movimiento en los nuevos medios es agregar etiquetas en el título, incluidas geográficas, de género, de identidad, de industria y de los números más sensibles.

La ley del grano de la opinión pública

Lo más contagioso en el mundo biológico es el virus. La ciencia de la opinión pública puede obtener de ella muchos conocimientos útiles. Para que algo se vuelva viral, debe propagarse (contagio) más rápido de lo que puede olvidarse (recuperación). Una forma eficaz es añadir detalles visuales, una flor negra, un pañuelo estampado.

Nuevo tema de opinión pública: servidor

El libro revisita el largamente olvidado "Incidente de exhibición del bebé de Weiqi Fan" el 3 de septiembre de 2015, que coincidió con la manifestación antijaponesa del pueblo chino. Guerra en Beijing. Durante el desfile militar que conmemora el 70 aniversario de la victoria de la guerra y la Guerra Mundial Antifascista, no esperaba que una celebridad que publicara fotos de sus hijos en Weibo pudiera generar un incidente en la opinión pública. el "incidente de la publicación de un bebé por parte de Fan Weiqi". ?Desfiles militares, fotografías de niños, patriotismo... Cuando la vida privada de una estrella entra en el gran campo narrativo de la opinión pública dominante, todo ya no es tan simple, lo que es cálido ya no es cálido, y lo que es solemne ya no es solemne. .

Creo que la lista de búsqueda de Sina realmente preocupa mucho a los usuarios de Weibo, incluso si los eventos en la lista cambian todos los días. Afortunadamente, a esos usuarios no les importan tanto las búsquedas activas en la plataforma Zhihu. Después de todo, cuando ocurre algún desastre, la popularidad en Zhihu puede no ser tan alta como la actualización de un determinado juego. ¿Quizás esto sea más doloroso que buscar a celebridades e ídolos todos los días?

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Supongamos que si Sina no hubiera establecido esta lista horaria de tweets candentes en Weibo, entonces las personas que vieron el desfile militar podrían continuar viéndolo, y aquellos que vieron el desfile. presumir a sus hijos también podría continuar presumir a los niños. Lo sublime sigue siendo sublime, la calidez es libre y cálida, los dos campos de la opinión pública no se superponen y los dos campos de la vida tienen cada uno su propio lugar.

¿Quién cambió todo esto?

La respuesta es el servidor, y una representación más precisa es el lenguaje del algoritmo del servidor.

La opinión pública también tiene miedo de fallar. La gente es racional, pero ¿es racional el servidor?

En cuanto al cuerpo principal de la opinión pública, solíamos considerar más agencias de poder, "líderes de opinión", medios de comunicación, grupos de interés, etc., pero ahora tenemos que considerar a otra "persona": el ¡servidor! No tiene un sujeto personal, pero puede tener mayor poder que un sujeto personal. Para ser precisos, es un tema de personalidad virtual. ¡Existe en silencio y ocasionalmente revela su majestuosidad!

El servidor aparentemente pertenece al propietario y teóricamente sigue al programador. Es programáticamente controlable, pero sus resultados no lo son, ¡y es más probable que su efecto final en la opinión pública esté fuera de control!

De hecho, el servidor ha cambiado a las personas durante mucho tiempo. Las recomendaciones populares y las noticias generadas automáticamente por Weibo, los clientes de noticias, etc., y los anuncios relevantes que aparecen automáticamente cuando se abre la pantalla se cambian silenciosamente. por un servidor para todos.

Hasta el "Incidente del ventilador Weiqi", si no levantamos el velo, la gente aún no podría reconocer este FWQ (servidor) del FWQ (Weiqi Fan).

La gente siempre ha estado preocupada por cómo los robots y la inteligencia artificial cambiarán el mundo en el futuro. Hoy, el "incidente de Weiqi Fan" nos ha traído la revelación más importante: la opinión pública ha entrado en una era de servidores.

Conclusión

Este artículo es solo un resumen y una revisión de mis pensamientos sobre la comunicación, y no está destinado a ser publicado en plataformas sociales. Durante el proceso de revisión, una vez más admiré el análisis y las ideas del profesor Zou Zhendong. Como lector, primero tengo una visión del mundo que es diferente entre la opinión pública y la realidad. En segundo lugar, entiendo los teoremas débiles, las leyes emocionales, las reglas ligeras, las subteorías y las leyes del tiempo del mundo de la opinión pública, así como la separación. leyes, leyes de vínculos y leyes granulares de los movimientos de opinión pública Mother Rhythm, reconociendo la ubicuidad de nuevos cuerpos de opinión en las redes sociales que usamos todos los días. Por supuesto, el libro original contiene una cantidad muy grande de contenido y una alta densidad de información, lo que lo hace digno de ser una obra filosófica en el mundo de la opinión pública. Simplemente extraje parte del contenido que creo que es más esclarecedor y representativo, agregué mi propio conocimiento y lo clasifiqué. Traté de combinar mejor la teoría con la vida y aplicarla en el trabajo y la comunicación diarios. .