El ámbito de trabajo de los trabajadores postales

El alcance del trabajo del personal postal es el siguiente:

1. Implementar estrictamente diversas reglas y regulaciones comerciales e implementar correctamente los procedimientos de procesamiento comercial. Implementar estrictamente los sistemas de aceptación, inspección, prohibición y restricción, implementar estrictamente estándares de tarifas unificadas y cumplir estrictamente las disciplinas de los servicios de comunicación postal.

2. Participar activamente en actividades de servicio estrella. Preste atención al formulario de registro personal, vista uniformemente, use placas de matrícula de trabajo, utilice términos de servicio civilizados según sea necesario y elimine el uso de tabúes de servicio. Debemos brindar un servicio civilizado, ser amables con los demás, recibir a cada cliente con calidez y mantener conscientemente. la imagen y reputación corporativa.

3. Recibir y enviar todo tipo de correo correctamente, preparar informes de ingresos y gastos comerciales, asegurarse de que las cuentas, los artículos (correo) y los pagos sean consistentes, entregar los fondos comerciales de manera oportuna y entregar sobre cuentas/artículos a tiempo.

4. Hacer un buen trabajo en la recogida, selección y verificación, entrega y aceptación equilibrada del correo; hacer concienzudamente un buen trabajo en el registro de importación, cancelación de números, recordatorio, devolución y redireccionamiento del correo.

5. Aceptar correctamente las consultas y consultas comerciales de los usuarios, atender con prontitud las consultas por correo electrónico, inspecciones y cartas recordatorias, responder a tiempo y enviarlas a los archivos comerciales de la oficina superior de manera oportuna.

6. Mantener y utilizar adecuadamente diversos suministros postales y vales en blanco importantes, y hacer un buen trabajo en el registro y estadísticas de los registros originales. Completar correctamente los informes comerciales relevantes.

7. Establecer conciencia sobre el servicio ambiental, hacer un buen trabajo limpiando y barriendo el interior y el exterior del mostrador comercial y frente a la puerta, y mantener los asientos, equipos, pisos, puertas y Ventanas higiénicas.

8. Establecer conciencia sobre la seguridad de la producción, hacer un buen trabajo en la prevención de incendios, robos y robos; hacer un buen trabajo en apagar los equipos, la electricidad, el agua y cerrar la puerta después del negocio. 9. Trabajar duro para aprender conocimientos comerciales y habilidades operativas, y mejorar continuamente su propia calidad y niveles de servicio. 10. Completar otras tareas asignadas por los líderes.

Las preguntas del examen del personal postal son las siguientes:

1. Los vales postales incluyen sellos, símbolos postales, sobres postales, postales postales, cartas postales, tarjetas postales, etc.

Regulaciones de venta: A. Los vales postales no se pueden vender a precios reducidos; B. Los sellos ordinarios los vende la oficina de correos y los sellos conmemorativos y especiales los vende la oficina de correos o el departamento filatélico durante seis meses. y luego vendidos en juegos por las empresas Jiyou; C. No se permiten requisitos Intercambio por efectivo D. La suspensión debe anunciarse con 90 días de anticipación y el titular puede canjearlo por un certificado de valor equivalente dentro de un año del anuncio; E. No se pueden vender sellos deformados; F. No se emiten sellos separados y se pueden emitir recibos comerciales especiales.

2 No se permite el uso de los siguientes vales de correo: A. Los suspendidos por el Consejo de Estado (Fotos 6 y 8 de la Victoria de Loushanguan, Viva el Presidente Mao, inscripciones de Lin Biao y poemas 8 y 11 ); B. Cancelado o cancelado ;C Contaminado, incompleto e ilegible.

3 Los gastos del servicio postal son los precios de los productos de comunicación postal. Correo gratuito: reliquias de mártires, libros para ciegos, correo gratuito para reclutas y servicios postales.

4 tipos de correo permitido

Incluyendo cartas, postales (tarjetas eco), impresos, libros para ciegos, cartas gratuitas para reclutas (que no superen los 20 gramos), cartas postales, anuncios por correo, paquetes, correo urgente y giros postales asegurados (el material impreso no está asegurado, pero si debe estar asegurado, se enviará como carta o paquete; el límite superior del correo asegurado es 100.000 yuanes, la tarifa es 1 , y el mínimo es 1 yuan; los valores, documentos importantes y certificados deben estar asegurados), depositados en la Oficina para su recogida, correo postal oficial y acuse de recibo.

5. Principio de prohibición del envío por correo: el artículo 37 de la "Ley Postal" estipula que no se enviará por correo el siguiente contenido: ① Socavar la unidad nacional y poner en peligro la seguridad nacional; ② Revelar secretos de Estado; ③ Perturbar la sociedad; orden; ④ Socavar la unidad nacional; ⑤ Promoción de cultos y supersticiones; ⑥ Obscenidad, juegos de azar e información terrorista; ⑦ Otros contenidos prohibidos;

6 Artículos prohibidos: Armas y municiones; Artículos explosivos; Artículos inflamables; Elementos y envases radiactivos; Venenos; Productos bioquímicos y artículos infecciosos; artículos que obstaculizan la salud pública; ⑴ artículos prohibidos para su circulación o importación y exportación; ⑵ artículos que están mal empaquetados y ponen en peligro la seguridad de otros; ⑶ artículos enviados cuya entrada está prohibida;

7 Artículos que se enviarán por correo bajo franquicia: ① Opio aprobado por los departamentos de salud provinciales y municipales; ② Los estupefacientes deben estar certificados por instituciones médicas; ③ Los libros de tapa dura en RMB deben llevar una marca de letra asegurada; aprobado por el departamento de cuarentena de plantas y dentro del período de validez, plántulas, etc.; ⑤ las escopetas y pistolas de perdigones metálicos requieren el departamento de seguridad pública a nivel de condado o ciudad o superior; ⑥ los cuchillos controlados, etc., requieren certificados de la unidad; Se pueden alojar focas, semillas de gusanos de seda y sanguijuelas. Hay un límite de dos cigarrillos y puros, y un límite de 5 kilogramos de tabaco rallado y hojas, para un total de 10 kilogramos.