Resumen de trabajo y plan de trabajo del departamento de recepción del supermercado.

Ha pasado todo el año 20** Con la ayuda del liderazgo y los esfuerzos conjuntos de todos los empleados y la cooperación de otros departamentos, mi trabajo ha progresado sin problemas y he completado con éxito las tareas asignadas. Por varias tareas, durante el período, experimenté ventas de temporada alta y tres inventarios importantes en varios festivales importantes, como el Día de Año Nuevo, el Festival de Primavera, el Primero de Mayo y el Día Nacional. >

1. Autoestudio: la unidad realiza evaluaciones a principios de año y la tienda. Ante algunas deficiencias en mi trabajo, haré mejoras específicas la próxima vez y me esforzaré por lograr una gran mejora en mí mismo. , comunicarse activamente con varios departamentos y evitar que la mala comunicación cause diferencias en el trabajo; participar activamente en capacitaciones relevantes organizadas por la tienda para consolidar y mejorar sus habilidades profesionales y mejorar aún más su nivel de gestión, de modo que sus propias habilidades comerciales; se puede mejorar, llevando así el trabajo de este grupo a un nivel superior.

2. Gestión de personal y capacitación: el departamento de recepción cuenta con un personal reducido a través de reuniones diarias del departamento y requisitos diarios, el estado y el estilo de trabajo de los empleados han mejorado significativamente en comparación con el año pasado. Comunique los documentos y sistemas de la empresa a todos los empleados de manera oportuna y organice el aprendizaje y la capacitación para todos los empleados. Para los problemas que ocurran en el departamento, corregirlos de manera oportuna y formular los sistemas correspondientes para evitar la recurrencia de errores. A través de la gestión diaria, los empleados han unificado su pensamiento, estandarizado procesos y mejorado sus habilidades laborales. En el trabajo, cada empleado, tanto el receptor como el empleado de almacén, debe fortalecer la gestión, perfeccionar el trabajo y asignar responsabilidades a cada persona para que todos tengan algo que hacer, garantizando al mismo tiempo la calidad del trabajo y mejorando la eficiencia. .

En 20**, completamos con éxito el trabajo de recepción y almacenamiento de productos. Debido a la ubicación geográfica especial de la tienda Taoyuan, hubo muchas entregas por la noche durante las vacaciones, los empleados trabajaron horas extras para completar. sus trabajos. Garantizaron ventas normales durante el período y cooperaron con varios departamentos en el piso para completar diversas tareas de soporte.

En junio, el gobierno municipal comenzó a reformar Taoyuan Road, lo que afectó gravemente la entrega de los proveedores. En este sentido, la tienda se comunicó activamente con las unidades pertinentes y los vehículos de reparto ingresaron al supermercado desde el Instituto de Recursos Hídricos. por la noche y los productos entregados durante el día, si los camiones no pueden ingresar al supermercado, organice a los empleados para que vayan a la intersección de Shuixiguan para llevar los productos al muelle de recepción para su recogida. Organice turnos razonables para recibir los productos por la noche. la intersección de Shuixiguan todos los días para inspeccionar a los clientes y los vehículos de reparto que ingresan al supermercado y esforzarse por minimizar el impacto de la construcción de la carretera. Al comenzar octubre, durante el Día Nacional, el Festival del Medio Otoño y las celebraciones del décimo año de la tienda, los empleados trabajaron conscientemente horas extras para completar sus trabajos, asegurando ventas normales durante el Día Nacional, el Festival del Medio Otoño y las celebraciones del décimo año de la tienda, y cooperaron con varios departamentos en el piso para brindar apoyo.

Formular planes docentes de formación y realizar formaciones para todos los empleados a lo largo del año 20**. La atención se centró en el proceso de recepción y el manejo de situaciones anormales. Al final de la capacitación se realizó un examen y los resultados fueron básicamente satisfactorios.

3. Gestión de recepción: El departamento de recepción es el primer paso para que toda la mercancía de la tienda ingrese al supermercado. Durante el trabajo,

Exijo a los empleados que sigan estrictamente el proceso y fortalezcan su desempeño. sentido de responsabilidad Es necesario garantizar la calidad y cantidad de los bienes recibidos, y cualquier bien que no cumpla con los estándares de recepción será rechazado. Debido a la falta de atención al escaneo de códigos al principio, algunos productos no se pudieron escanear durante el proceso de pago, lo que afectó las ventas. Ahora, con el uso de terminales portátiles, la velocidad general de recepción de artículos ha aumentado en un promedio del 40%. El proceso de escaneo del código de producto para realizar pedidos se reduce y el tiempo de recepción de la mercancía se reduce considerablemente. El escaneo y la entrada de productos están integrados, lo que elimina la necesidad de una entrada y recepción secundarias. Se ha mejorado la precisión de la recepción de mercancías, lo que ha cambiado la forma anterior de recibir mercancías comparando el recibo con el pedido y se ha dado cuenta del verdadero significado de la recepción ciega. El escaneo de códigos de barras determina la mercancía, evita la numeración cruzada, supera la entrega del pedido y estandariza el comportamiento de recepción. Acabar con el fenómeno de que la mercancía no pueda pasar por el TPV de caja. Los recibos se registran automáticamente para evitar errores de datos causados ​​por la confirmación humana y errores de entrada. Los costes laborales se ahorran relativamente. Ahora los empleados deben apilar los productos según categorías y los productos deben apilarse según el principio de izquierda y derecha. Cumplir con la disposición de los bienes, utilizar racionalmente el área de inventario para mejorar la velocidad de rotación de los bienes y mantener el inventario de bienes junto con el gerente de piso. Supervisar el proceso de recepción en cualquier momento, verificar si existen violaciones al proceso y resolver los problemas que surjan en el sitio de manera oportuna. En las reuniones periódicas de traspaso de turnos, los problemas que surgen en el trabajo se explican muchas veces para evitar que se repitan y evitar que lleguen a la tienda productos de calidad inferior.

4. Gestión del almacén: los estantes fueron traídos de Mongolia Interior en febrero y los construimos en una semana.

Ahora hay 96 BAY en el gran almacén y 96. BAY en el almacén pequeño y almacén exterior 87 BAY.

Se volvió a dividir el almacén y se implementó una gestión de zonificación, que no solo mejoró la eficiencia de uso, sino que también cumplió con los requisitos de protección contra incendios.

Se mejoraron aún más los requisitos de saneamiento y la gestión de inventario para lograr la limpieza y limpieza diaria; liquidación diaria; ahora las mercancías se almacenan por área, se colocan carteles de apilamiento centralizado por categoría, las hojas de inventario se pegan y llenan de acuerdo con las normas, los pasajes son lisos, limpios e higiénicos y se completan varios documentos de acuerdo con las regulaciones. e ingresado al sistema de manera oportuna. A cada área se le asigna una persona responsable, quien es responsable del mantenimiento del área; el personal de turno en el departamento de recepción está obligado a cuidar bien la mercancía, manejarla con cuidado, sellar oportunamente la mercancía sin empaquetar para reducir las pérdidas despachar regularmente Las personas verifican aleatoriamente la vida útil de los productos para asegurarse de que sean los primeros en entrar y los primeros en salir, organizar el área de inventario en cualquier momento y asignar todas las ubicaciones de almacenamiento clasificadas a los productos más vendidos para garantizar el almacenamiento; Las ubicaciones para los productos de noticias y los productos más vendidos en cada grupo han sentado una buena base para las ventas en el piso.

El trabajo de almacén es persistente y el mantenimiento es el foco del trabajo. Se requiere que los empleados perseveren, trabajen de acuerdo con un alto estándar y exijan que los empleados lleven el trabajo de almacén a un nuevo nivel.

5. Gestión de devoluciones y entradas: Una vez finalizada cada newsletter, el inventario de productos de newsletter de cada departamento

Los productos con grandes cantidades y estado “5” se liquidarán de forma centralizada , lo que reduce el coste. La presión de inventario en el almacén ha aumentado la probabilidad de introducir nuevos productos en planta. Al mismo tiempo, limpiamos activamente el área de retorno y limpiamos y organizamos el área de retorno con frecuencia. Gracias a los ajustes realizados por el gerente en el personal del almacén, se nombró a un empleado de devolución a tiempo completo. Obviamente, ahora hay menos productos en el almacén de devoluciones que antes.

6. Consumibles y control de costos: Durante nuestro trabajo, controlamos estrictamente el uso de consumibles por parte de los empleados y eliminamos el uso irrazonable. Requerimos el reemplazo de guantes viejos por otros nuevos y controlamos estrictamente el uso de cinta adhesiva. eliminar los residuos. Durante el día, cuando los empleados en el piso no están recogiendo mercancías, se apaga parte de la iluminación del almacén y se prueban varios métodos para reducir los costos operativos.

7. Hebillas magnéticas, gestión de códigos de barras: en 2009 se emitieron 21.235 hebillas magnéticas, lo que generó unos ingresos de 2.123,50 yuanes.

En el trabajo diario, el administrador de hebillas magnéticas comprueba a los proveedores todos los días. Lleva estadísticas. sobre las hebillas magnéticas recibidas, informar a finanzas al comienzo de cada mes y cobrar las tarifas. Se imprimieron un total de 259.690 códigos de barras, lo que generó unos ingresos de 12.984,5 yuanes (0,01 yuanes/artículo en los primeros tres meses y 0,05 yuanes/artículo en los nueve meses siguientes). Los códigos de la tienda se registran manualmente y se introducen en el sistema informático. por el personal informático todos los días para deducir la propiedad. Proporcione los datos correctos.

8. Gestión de equipos: actualmente hay 25 montacargas, que se mantienen y mantienen periódicamente. Sin embargo, debido al terreno irregular y al uso intensivo, la mayoría de los montacargas tienen problemas, lo que es un problema para las pequeñas empresas. Nosotros mismos reparamos los problemas y los que no se pueden solucionar son remolcados al equipo de agua y electricidad para su reparación. Aún quedan 8 vehículos en reparación. Preste atención al manejo cuidadoso de los palés en el trabajo diario y repare los palés dañados usted mismo. Asegúrese de que diversos equipos comerciales estén en buenas condiciones y extiendan su vida útil

9. Otros:

l Apoye el trabajo de inventario de piso y responda a condiciones anormales de inventario antes del inventario, comuníquese activamente con el piso para encontrar soluciones. Después de realizar el inventario, coopere con el gerente de planta para encontrar cualquier discrepancia y resolverla de manera oportuna.

l Apoye las compras grupales, priorice los envíos de compras grupales y asegure las ventas.

l Cajero de apoyo

l Durante otros períodos de construcción de carreteras, enviaremos personas a la puerta principal todas las mañanas para reparar las carreteras, etc. Durante este período, enviaremos personas todas las mañanas. para apoyar la venta de alimentos frescos cuando la carretera esté abierta.

En el trabajo, implemento estrictamente los sistemas y procesos existentes. Exijo a los empleados que hagan lo que quieran primero y tomen la iniciativa. Solo así podemos lograr resultados efectivos mediante la mejora de la capacidad de ejecución. Al hacerlo, podremos construir un equipo cohesivo y eficiente.

Problemas existentes:

1. El almacén es demasiado pequeño y la estructura del inventario no es razonable.

En principio, el almacén almacena novedades y productos más vendidos, pero debido a las limitaciones de la tienda, los artículos del inventario en el almacén son diversos y el volumen del inventario es grande, especialmente durante la temporada alta de ventas, los pasillos están bloqueados, lo que dificulta la recogida de mercancías en el piso.

Sugerencias:

* Incrementar el uso de pequeños almacenes y estantes en la tienda, e intentar llevar un artículo y medio a la tienda en lugar de ejercer toda la presión sobre el depósito. .

* Al reponer el piso, las filas deben estar llenas y sólidas. No repongas solo los primeros pisos, dejando los de atrás completamente vacíos.

* Realice pedidos de forma racional, aumente el número de pedidos, reduzca la cantidad del pedido, compre con frecuencia y venda rápidamente.

* Almacene los productos de manera razonable y notifique al departamento de recepción con anticipación cuando compre grandes cantidades para que haya una cierta cantidad de tiempo para la preparación.

* El almacén aumentará la intensidad del almacén al tiempo que garantizará la seguridad y la comodidad para recoger mercancías en la tienda.

* Todavía queda una gran cantidad de inventario después de terminar el boletín. Comunique con el comprador si se pueden realizar devoluciones y el volumen de ventas se verá afectado. Simplemente mantenga un inventario mínimo de productos defectuosos.

* Incrementar los esfuerzos para eliminar artículos invendibles y retirarlos de manera oportuna.

* Al recoger mercancías en el piso, coopere con el almacén para el mantenimiento y no abandone el lugar desordenado después de recoger las mercancías, aunque existe supervisión por parte de la dirección del almacén al recoger las mercancías. Bienes, también hay un fenómeno de supervisión insuficiente cuando se reciben los bienes. Espero que el piso coopere conscientemente y se entienda.

2. La calidad profesional de parte del personal no es muy alta y es necesario reforzar su sentido de responsabilidad.

*Reforzar la formación y mejorar sus capacidades empresariales.

* Fortalecer la gestión, formular mecanismos de recompensa y castigo, movilizar plenamente el entusiasmo laboral y mejorar aún más su responsabilidad laboral.

3. Hay cierta falta de ejecución, lo que provoca que algunos trabajos no alcancen los objetivos predeterminados.

Por ejemplo, muchas veces se ha enfatizado que no hay carga y descarga de mercancías. está permitido durante todo el almacén, etc. Pero aún sucede primero, fortalecer la autogestión, los requisitos estrictos, mayores esfuerzos de implementación, implementación de tareas después de las asignaciones y supervisión en el lugar.

Con el desarrollo de Hualian, creo que mi trabajo mejorará y creceré y progresaré con Hualian ***.

En el pasado y mirando hacia el futuro, me mejoraré a través del aprendizaje continuo. Siempre nos adheriremos a la actitud laboral de "alta calidad, eficiencia, sinceridad y entusiasmo" y haremos todo lo posible por el bien. Desarrollo de Hualian Finalmente, deseo que Hualian se esté desarrollando rápidamente.

Plan de Trabajo para el 20**

1. Fortalecer la capacitación del personal. El contenido de la capacitación incluye: procedimientos operativos, responsabilidades laborales, normas y reglamentos, manejo de almacenes, conocimientos de protección contra incendios, etc. Se brinda capacitación en cualquier momento según sea necesario para que los empleados puedan dominar completamente el proceso de trabajo y las habilidades laborales. Los empleados de piso y los ascensos también deben dominar los procesos de trabajo relevantes del departamento receptor y no se les permite actuar sin autorización y afectar el trabajo del departamento. departamento de recepción. Todo el personal de recepción debe seguir estrictamente los procedimientos de recepción y no debe violar las regulaciones pertinentes. Mejorar las habilidades laborales de los empleados a través de la capacitación y crear una atmósfera de aprendizaje y puesta al día.

2. Hacer un buen trabajo en el mantenimiento de equipos comerciales como paletas y montacargas. Al usarlo, el personal del departamento debe hacer un buen trabajo en el mantenimiento. Al mismo tiempo, recuerde al personal de piso. Cuide bien los pallets, montacargas y otros equipos para que puedan usarse adecuadamente. Manténgalos en buenas condiciones de uso.

3. La gestión del almacén, perseverar, insistir en la limpieza diaria del almacén, utilizar racionalmente la capacidad del almacén, mejorar la tasa de utilización, garantizar que los productos del almacén sean seguros, limpios y ordenados, y que puedan recuperarse fácilmente. Fortalecer la gestión del almacén y reducir el número de personas que entran y salen del almacén para evitar la pérdida y daño de la mercancía. Incrementar el trabajo de saneamiento y limpieza en el área del embalse e insistir en limpiar dos veces al día dentro y fuera del trabajo para garantizar un buen ambiente en el área del embalse. Trabajar con el gerente de piso para mantener la mercancía y los días de inventario de toda la tienda. Aumente las devoluciones, comuníquese y coordine con los proveedores y esfuércese por reducir la presión del inventario y el espacio de almacenamiento en el área de devoluciones.

4. Controle estrictamente la calidad de los productos y haga un buen trabajo en la recolección y archivo de los productos para evitar que ingresen a la tienda productos no calificados. Haga que cada documento y cada envío estén bien documentados. Estandarice la gestión de archivos e informes. Haga estadísticas sobre diversos datos de recibos para proporcionar una base para la toma de decisiones de los superiores.

5. Trabajar estrictamente de acuerdo con los procedimientos operativos y cumplir estrictamente con las normas y reglamentos de la empresa. Fortalecer la gestión, mejorar la calidad del personal, fortalecer el sentido de responsabilidad y cultivar el profesionalismo de los empleados.

6. Comprobar la asistencia del personal, organizar los turnos de forma razonable y distribuir bien el trabajo. Compruebe si el equipo receptor está completo. Supervisar la finalización del trabajo inacabado el día anterior. Revisar la entrada y salida de mercancías en el área de almacén. Realice un seguimiento de las devoluciones y cambios de los empleados y organice las comidas para los empleados de forma adecuada.

7. Haga varios arreglos laborales durante las temporadas altas de ventas de varios días festivos importantes.