Disculpe, mi computadora portátil no se puede encender. Cuando la inicio, la pantalla se bloquea en la interfaz de inicio de Samsung.
Si la computadora portátil muestra el ícono SAMSUNG cuando está encendida y luego no se puede encender, consulte los siguientes métodos:
1 Presione la tecla F2 rápidamente al encenderla. la computadora portátil para confirmar si puede ingresar a la configuración del BIOS, salir y reiniciar.
2. Después de ingresar a la configuración del BIOS, presione la tecla F9 para restaurar la configuración de fábrica del BIOS y presione la tecla F10 para guardar y salir.
3. Confirme si hay algún dispositivo periférico conectado, como unidades flash USB, dongles, escáneres, dispositivos de almacenamiento extraíbles, etc. Borre estos dispositivos.
4. Confirme si el hardware se ha modificado (como agregar memoria) y restáurelo al estado inicial.
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, se recomienda que lleve su Certificado de Tres Garantías a un Centro de Servicio de Samsung Electronics para que un ingeniero profesional repare su computadora.