¿Qué tipo de teléfono móvil se puede comprar por 500-600 yuanes?
Entre los problemas de los teléfonos móviles que se han convertido en el centro de atención, los teléfonos móviles de Lenovo ocupan el primer lugar, con graves problemas de calidad.
En la clasificación general de ayuda para teléfonos móviles, los teléfonos móviles de Lenovo ocuparon el primer lugar y representaron la proporción más alta. Los modelos involucrados incluyen G811, G860, G880, E700, G620C, I816, E700, G901, G820. etc. , los precios oscilan entre 800 y 20. Dibit ocupa el segundo lugar y varios problemas de conformidad son bastante graves. Luego CECT, Motorola y Konka empataron en el tercer lugar.
En la categoría de productos de ayuda en septiembre, los teléfonos móviles ocuparon el primer lugar, con un índice de búsqueda de ayuda de 40, la clasificación fue la misma que en agosto;
En términos de dispositivos móviles Los problemas de los teléfonos móviles ocuparon el primer lugar, los problemas de los teléfonos móviles de Lenovo ocuparon el primer lugar y representaron el 14,2 del total de problemas de los teléfonos móviles. Los modelos involucrados incluyen G820, E700, E600, I856, G811, V850, V508, V830 e I765438.
Descubrimos que cualquier problema con un gran número de casos y problemas relativamente concentrados suele ser un defecto de diseño del fabricante o un problema de grupo a gran escala. ¿Los fabricantes deberían optar por retirar del mercado o seguir permitiendo que productos inferiores perjudiquen a los consumidores? Cualquier fabricante responsable debe tener una actitud de integridad; de lo contrario, no importa cuán grande sea una marca, eventualmente será destruida si pierde la confianza.
Del 5438 de junio del 1 de octubre al 31 de octubre de 5438 de junio de 2005, 315 * *, una conocida comunidad nacional de consumidores de información electrónica que buscan ayuda, recibió un total de 207 casos de búsqueda de ayuda de 26 provincias y municipios directamente dependientes del Gobierno Central.
Sorprendentemente, Nokia superó con éxito a Lenovo en junio con 5438 para convertirse en el segundo peor teléfono móvil en la categoría de teléfonos móviles. Los problemas de teléfonos móviles de Lenovo ocuparon el segundo lugar, representando el 50% del total de problemas de teléfonos móviles. Los problemas con los teléfonos móviles Lenovo siempre han sido graves y han estado en lo más alto de la lista de ayuda durante varios meses. Junio 5438 En octubre, los principales modelos con problemas incluyen I660, E600, V858, ET180, G808E, I856, etc. Los principales síntomas son pantalla rota, pantalla negra, sin sonido, apagado automático, sin envío, llamadas silenciosas, mala señal y congelamiento.
Desde junio de 5438 hasta octubre de 2005, la mayoría de los casos que vimos fueron defectos de lote, lo que reflejaba las caras feas de algunos fabricantes de marcas. Esperamos que las empresas y los consumidores estén más atentos y que estos fabricantes puedan corregir sus errores lo antes posible.
Lenovo ET180: ¡La pantalla del móvil es tan valiosa! Suficiente para comprar una pantalla LCD de 15 pulgadas.
El teléfono móvil Lenovo ET180 propiedad del Sr. Li en Acheng, Heilongjiang, se averió justo después del período de garantía. El Sr. Li lo envió rápidamente a reparar. Después de ir al punto de mantenimiento para una inspección, le dijeron: "La pantalla del teléfono móvil tiene una fuga. ¡Debe pagar 1.500 yuanes para reemplazar la pantalla!". El Sr. Li se quedó estupefacto: "La pantalla LCD actual de 15 pulgadas sólo cuesta". ¿Más de 1.000 yuanes? ¿Es tan valiosa la pantalla del teléfono móvil Lenovo?"
Carta original pidiendo ayuda:
La pantalla del teléfono móvil Lenovo ET180 se filtró sin intervención humana. Esto es lo que hice, y mucha gente ha denunciado esta situación. Aunque está fuera de garantía, el fabricante no puede repararlo y sólo puede sustituir la pantalla, y el precio es sorprendente. ¿Podemos discutir esto?
Ayuda: ¡Cargos razonables!
Punto de vista del Dr. Wang:
El Sr. Li dijo enojado: "El centro de reparación de Lenovo también me mostró su cotización. La pantalla del teléfono móvil cuesta 1.500 yuanes, pero es así. alto ¿Quién puede permitírselo? "El teléfono costaba sólo 3.800 yuanes cuando lo compré. Ahora cuesta 1.500 yuanes reemplazar la pantalla. ¿Lenovo está robando dinero? "
El Sr. Li estaba indefenso: "Pregunté en un taller de reparación externo, pero me dijeron que no se podía reparar y tuve que comunicarme con Lenovo.
"Si un teléfono móvil Lenovo se estropea, ¿hay que pagar una elevada tarifa de mantenimiento o tirarlo? Si esto continúa, ¿quién se atreverá a comprar teléfonos móviles nacionales en el futuro? Espero que Lenovo nos considere consumidores y cobre tarifas razonables. !"
Lenovo E700: El centro de reparación tiene habilidades médicas limitadas, por lo que el teclado no se puede devolver a la fábrica.
Fecha de publicación: 2005-11-26 14:06:00 Autor: Dr. Wang Número de clics: 216 Añade esta página a favoritos.
Después de que se volvió a comprar el teléfono móvil Lenovo E700 de Wuhan Wei, surgieron muchos problemas: el volumen del receptor era bajo, la llamada era ruidosa, el teléfono fallaba y el teclado fallaba... Recientemente, el teléfono móvil de Wei ha solo se ha usado durante 8 meses. El centro de reparación nos dijo: "¡El teclado está roto y debe devolverse a la fábrica para su reparación!"
El texto original de la carta de ayuda es el siguiente:
El sonido del micrófono del teléfono móvil Lenovo E700 después de que lo compré es muy pequeño y la otra parte no puede escucharlo. No importa lo que dije, ¡el comerciante dijo que era normal! Más tarde, cuando lo usé, a menudo fallaba, el sonido del altavoz era incorrecto y había ruido y corriente eléctrica en el auricular. A veces quiero romperlo, pero ahora el teclado no funciona. Han pasado 8 meses desde que lo compré y tengo muchos problemas. ¿Qué debo hacer?
Ayuda: ¡Repara tu teléfono por completo!
Punto de vista del Dr. Wang:
Según las tres garantías para productos de telefonía móvil:
Artículo 15 Si el host del teléfono móvil enviado para reparación no puede ser reparadas en un plazo de 7 días, los reparadores deben proporcionar máquinas de repuesto a los consumidores de forma gratuita y recuperar las máquinas de repuesto una vez reparadas las originales.
Artículo 16
El fabricante no proporciona repuestos de acuerdo con el contrato o convenio, provocando que el reparador retrase el tiempo de reparación si la reparación no se repara por más de 60. días a partir de la fecha de reparación, el vendedor debe ser responsable de reemplazar la unidad principal del teléfono móvil del mismo modelo y especificaciones para los consumidores de forma gratuita según los registros de reparación proporcionados por el reparador en la factura y el certificado de tres garantías.
Le sugerimos a Wei que enviara el teléfono a reparar lo antes posible. Si no se puede reparar después de 7 días, puede solicitar una máquina de respaldo. Si la reparación falla después de 60 días, puedes solicitar uno nuevo. Además, nos gustaría recordarle al Sr. Wei que si su teléfono móvil aún presenta fallas de rendimiento (excepto por factores humanos) después de dos reparaciones dentro del período de garantía, también puede solicitar un reemplazo.
Lenovo G880: ¿Qué debo hacer si falla después de medio año pero es seguro por dentro y por fuera?
Fecha de publicación: 2005-10-1115:08:00 Autor: Dr. Wang Número de clics: 208 Añade esta página a favoritos.
El teléfono móvil Lenovo G880 del Sr. Chen de Wuhan comenzó a fallar con frecuencia después de medio año de uso. El Sr. Chen lo usó durante un mes, pero el problema se volvió cada vez más grave, por lo que lo envió a reparar. El centro de mantenimiento reemplazó la placa base, pero el antiguo problema volvió a aparecer medio año después...
El texto original de la carta de solicitud es el siguiente:
El teléfono móvil Lenovo G880 I Comprado en junio del año pasado, después de medio año de uso, fallas frecuentes y completamente inutilizable. El servicio postventa lo reparó y sustituyó la placa base. Tomó medio año repararlo, pero ahora está roto nuevamente y con frecuencia se reinicia y se congela. Dado que el período de garantía ha expirado, las reparaciones definitivamente no serán gratuitas.
Pero tengo una pregunta. ¿Es necesario reparar un teléfono móvil Lenovo que sólo lleva medio año usado? ¡Este es un problema de calidad obvio! Originalmente era para apoyar las marcas nacionales, pero no esperaba que fuera así.
Ayuda: ¡Reparación gratuita!
Punto de vista del Dr. Wang:
El Sr. Chen nos preguntó: "¿Por qué este teléfono móvil falló después de medio año?". ¿Qué debo hacer si está fuera del período de garantía? ¿Es sólo una cuestión de mantenimiento constante? "
El Sr. Chen compró esta máquina en junio de 2004. Ahora, el teléfono está asegurado y sólo puede repararse. El Sr. Chen Can se comunicó con el centro de reparación de Lenovo y pidió a la otra parte que emitiera un informe de prueba. y revisión por parte de la Oficina de Precios Pague la lista de precios y pague la tarifa de mantenimiento. Tenga en cuenta, Sr. Chen, que los productos con reparaciones pagadas también tienen un período de garantía. Debe discutir el período de garantía con el equipo de reparación antes de repararlo para proteger su producto. derechos! P710: ¿Es razonable reparar una nueva enfermedad?
El teléfono móvil Lenovo P710 del Sr. Zhang en Taiyuan, Shanxi, fue reparado tres veces en más de tres meses. Después de tres reparaciones, no funcionó. Imágenes El problema finalmente se resolvió, pero se resolvió un nuevo problema: se apaga automáticamente después de contestar el teléfono. El Sr. Zhang le pidió a Lenovo que lo reemplazara por uno nuevo en el centro de reparación, pero la otra parte se negó.
El texto original de la solicitud de ayuda es el siguiente:
Compré un teléfono móvil Lenovo P710 de Suning el 23 de julio. Mi teléfono tuvo que ser reparado tres veces los días 8, 9 y 29 de octubre debido a un mal funcionamiento de la cámara. ¡La tercera vez, finalmente repararon la cámara! Pero cuando lo recuperé ese día, descubrí que tan pronto como sonaba el teléfono, ¡se apagaba automáticamente! Mi teléfono no tiene este problema, solo lo solucioné brevemente. Le pedí a Lenovo que elaborara un informe de prueba para el nuevo teléfono, ¡pero se negaron!
Ayuda: ¡Reemplácela por una máquina nueva!
Punto de vista del Dr. Wang:
Según las tres garantías para productos de telefonía móvil:
Artículo 13
Durante la validez período de las tres garantías. Si el host del teléfono móvil aún no puede funcionar normalmente después de dos reparaciones, el vendedor será responsable de reemplazar el host del teléfono móvil del mismo modelo y especificaciones para el consumidor sin cargo según los registros de reparación proporcionados por el reparador en el bono de tres garantías.
Se puede ver que la situación del Sr. Zhang cumple con las condiciones para ser reemplazada. ¡Lenovo implemente estrictamente las tres garantías y reemplace a los usuarios con teléfonos móviles nuevos!
Lenovo lo que la gente quiere decir.
La calidad de los productos producidos por Lenovo en la década de 1990 es realmente difícil de decir, incluidos los muchos usuarios que compraron los nuevos productos de Lenovo en ese momento. Actualmente, como empleado de Lenovo, no puedo elogiar la calidad de los productos Lenovo. Siempre que un amigo o usuario me pide que recomiende un producto Lenovo, siempre le pregunto cortésmente, ¿cómo está su situación financiera? Debido a que la probabilidad de que un producto Lenovo falle es inferior a 10.000 yuanes, ningún personal de Lenovo puede garantizarlo. Al comprar una computadora de escritorio, no compre una para uso doméstico si puede comprarla para uso comercial; no compre una por mil yuanes si puede comprarla por más de 10.000 yuanes. Si no tienes este poder, no compres una computadora Lenovo, porque tal vez llorarás cuando tengas problemas.
Todos los días recibimos muchas llamadas de usuarios de Lenovo al 800. Tienen pantallas negras, se congelan, se reinician, no hay sonido, hay fugas de energía, caen rayos en la tarjeta de red, sale humo del host o monitor en uso y El color se desvanece en las computadoras recién compradas, el ventilador de la CPU hace mucho ruido, el disco duro hace un ruido anormal, etc.
A veces, aunque sean fans, el disco duro supera el rango normal, pero tienen que decirle a los usuarios que esto es normal en contra de su voluntad. Incluso si un ingeniero va a su puerta, la respuesta sigue siendo que es normal y no habrá reparación ni reemplazo. Muchas veces organizo servicios puerta a puerta para los usuarios, pero siempre se cancelan sin piedad, o la estación de servicio le dice al usuario que no está cubierto por la garantía, o no hay suficiente personal de mantenimiento en este momento y es posible que necesite para enviarlo a reparación, o puede llevar mucho tiempo... Muchos usuarios Si renuncian al mantenimiento o lo envían a reparación y sus superiores inmediatos los critican, deben considerar su propio desempeño... Tengo Siempre quise preguntarte, ¿qué debes hacer como usuario? Una vez finalmente hice esta pregunta y la respuesta casi me hace sangrar. "Sólo SB compra Lenovo".
Había una vez una tía de Shandong que tenía un problema con su computadora. Un anciano está en casa, pero su hijo se ha ido al extranjero. Realmente no sabe nada sobre computadoras. Espera guiar a los usuarios a resolver problemas. Apreté los dientes y guié al usuario a operarlo durante 2 horas. Al final, el líder me regañó y me dijo que considerara los costos de Lenovo. Lenovo pagará la tarifa de la llamada al 800. No tengo nada que decir...
Mira lo que Lenovo está pensando ahora, maximizar intereses y maximizar ganancias. Originalmente, esta era también la inevitabilidad y la ley de existencia de la comunidad empresarial, pero se rindió ante estos usuarios, Dios, de dónde viene la ganancia, de dónde viene el beneficio. Como todavía estoy trabajando en Lenovo 800, no me conviene contarles muchas cosas inesperadas con ejemplos reales, porque podría provocar que pierda mi trabajo. Compre con precaución, sufrirá una pérdida. Finalmente, gracias por leer mis tonterías. ¿Qué tal Lenovo? Mucha gente conoce los productos de Lenovo. Sólo te digo lo que quiero decir.
Autor: 221.221.149. * 2005-10-2 23:27