Hay una línea de texto en la pantalla del teléfono móvil vivo. ¿Qué pasó?

Si aparecen líneas en la pantalla de su teléfono móvil/tableta, utilice la función de captura de pantalla para tomar una captura de pantalla de la pantalla actual. Deslice la captura de pantalla hacia la izquierda o hacia la derecha o acerque y aleje para verificar si las líneas anormales en la imagen se mueven con la imagen. pantalla.

Las líneas anormales se mueven con la pantalla:

1. Razones de compatibilidad del software: se recomienda reiniciar el dispositivo o intentar cambiar el software. Si el fenómeno desaparece, se recomienda enviar comentarios al software de terceros.

Cómo reiniciar el teléfono:

1) Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono para que aparezca la opción "Reiniciar" para apagar

; 2) Deslice hacia abajo la parte superior de la pantalla del teléfono dos veces. Acceda a la página de detalles de la barra de acceso directo/deslice hacia arriba la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control, haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";

2. Motivo de la configuración: si la función de posición del puntero en "Opciones de desarrollador" está activada, la pantalla Los datos táctiles actuales se mostrarán en la pantalla y aparecerán rastros táctiles en la pantalla donde se cruzan los dedos. Puede desactivar la "Posición del puntero" en Opciones de desarrollador para ver esto.

Para conocer el método de entrada de opciones del desarrollador, puede ir al sitio web oficial de vivo - Mi - Servicio al cliente en línea - Ingresar manual y consultar el servicio al cliente en línea.

Las líneas anormales no se mueven con la pantalla:

Este fenómeno generalmente es un problema de hardware de la pantalla. Haga una copia de seguridad de la información de su dispositivo con anticipación y lleve su dispositivo y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas. Puede ir al sitio web oficial/aplicación vivo mall - My-outlet para verificar o hacer clic en el enlace web y seleccionar su ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro oficial de servicio al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.