¿Cómo desactivar el modo de auriculares del teléfono vivo?

El teléfono Vivo tiene auriculares conectados, pero muestra que los auriculares están conectados. Se recomienda solucionar el problema de la siguiente manera:

1. Conecte el auricular y marque nuevamente para ver si se puede solucionar

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3. Ingrese a la configuración del teléfono - detección de actualización del sistema y actualización del sistema

4. Ingrese a la configuración del teléfono - más configuraciones - restablecimiento de copia de seguridad/restauración de la configuración de fábrica - restaurar todas las configuraciones (esta operación no perderá los datos en el teléfono, tenga la seguridad).