El mensaje de texto enviado desde el teléfono vivo ha fallado.
1. Algunos mensajes de texto no se pueden enviar.
1. Confirma si el saldo del teléfono es suficiente.
Confirma si el crédito de la tarjeta del teléfono móvil es suficiente. Si el crédito del teléfono es insuficiente, el envío de mensajes de texto fallará.
2. Si el mensaje de texto contiene palabras sensibles, la otra parte no puede recibirlo después de enviarlo.
Utilice oraciones de prueba para enviar mensajes de texto para confirmar si la otra parte puede recibirlos normalmente, como enviar: Hola, gracias, etc. Si la otra parte puede recibirlo normalmente, significa que el mensaje de texto enviado antes puede contener palabras confidenciales.
3. Confirmar si desea activar el servicio de “marcación fija”.
Después de activar la marcación fija, solo podrás enviar mensajes a contactos en la lista de marcación fija y no podrás enviar mensajes a otros números. Si desea continuar enviando mensajes de texto, cancele su servicio de marcación fija. Ingrese a Configuración-(Aplicaciones y permisos)-Configuración de aplicaciones del sistema-Teléfono-Tarjeta SIM correspondiente-Marcación fija, apague la marcación fija (al apagar, debe ingresar el código PIN2 y consultar con el operador).
4. No se pueden enviar mensajes de texto a algunos números cortos.
Ingrese a la aplicación de mensajes - tres puntos en la esquina superior derecha - Configuración - Más configuraciones - Enviar información de pago. Se recomienda configurarlo para que realice consultas cada vez.
En segundo lugar, no se pueden enviar todos los mensajes de texto.
1. Confirma si el saldo del teléfono es suficiente.
Confirma si el crédito de la tarjeta del teléfono móvil es suficiente. Si el crédito del teléfono es insuficiente, el envío de mensajes de texto fallará.
2. Cambiar al modo avión
Puedes intentar cambiar al modo avión, volver a activar la red y volver a intentarlo.
3. Compruebe si se utiliza una aplicación de SMS de terceros.
Las aplicaciones de SMS de terceros pueden tener motivos de compatibilidad. Se recomienda utilizar la aplicación de SMS que viene con el sistema. Vaya a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de permisos-Permisos-Configuración de aplicación predeterminada. -Información, y configúrelo en información.
4. Compruebe si la configuración del número del centro de SMS es correcta.
Ingresa información-haz clic en el punto en la esquina superior derecha-Configuración-Más configuraciones-Número del centro de SMS. Si no conoce el número del centro de SMS local, comuníquese con su operador para obtener el número del centro de SMS y configurarlo.
*Nota: También puedes consultar el número del centro de SMS local consultando otros teléfonos móviles que utilicen la tarjeta SIM del mismo operador.
5. Comparar y probar tarjetas SIM
Se recomienda colocar la tarjeta SIM en otros teléfonos móviles para enviar mensajes de texto para realizar pruebas. Si la entrega aún falla, se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente del operador.
6. Restaurar todas las configuraciones
Ingrese a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y restablecer-Restaurar todas las configuraciones y luego siga las instrucciones en pantalla.
Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún software ni archivos, solo restaurará todas las configuraciones. Confirme antes de la operación que no afectará el uso del software. Puede ingresar a los servicios en la nube - copia de seguridad en la nube del dispositivo - tipo de datos de la copia de seguridad - seleccionar datos del sistema - regresar - hacer inmediatamente una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y el diseño del escritorio, ingresar a los servicios en la nube - sincronización de datos - activar WLAN y Bluetooth para sincronizar los datos con el servicio en la nube .
Si ninguno de los métodos anteriores puede restaurarlo, se recomienda llevar el teléfono al centro de servicio al cliente local de vivo para su detección y procesamiento, ingrese a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/centro comercial de vivo" - Mi servicio Outlet o haga clic en el enlace web y seleccione la ciudad actual. La dirección y la información de contacto del centro de atención al cliente están disponibles. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.