¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo no se puede conectar a la computadora?

Puede consultar el siguiente método para conectarse a la computadora: Utilice un cable de datos para conectar la interfaz USB del teléfono móvil y la computadora cuando aparezcan las opciones "Transferir fotos" y "Administrar archivos". arriba, haga clic en las opciones según sus necesidades para conectarse a la computadora; la transferencia de fotos solo puede administrar imágenes y videos, y la administración de archivos puede transferir todos los archivos en "Administración de archivos".

Si a la computadora le falta el controlador y no puede conectarse, puede hacer clic en el enlace a continuación para descargar e instalar el controlador antes de conectarse.

Dirección de descarga del controlador MTP de la versión para Windows: enlace web

Dirección de descarga de la herramienta de administración MTP de la versión para Mac: enlace web

Enlace gráfico: enlace web

Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo; haga clic en Mi - Servicio al cliente en línea, ingrese "Manual" para comunicarse con el servicio al cliente en línea para su procesamiento.