Vivox6 no puede conectarse a Internet al abrir WeChat. ¿Qué pasó?
1.
Abre el centro de control del teléfono (desliza hacia abajo en la parte superior o desliza hacia arriba en la parte inferior) para comprobar si la red de datos está activada.
2. Confirma el estado de la tarjeta del teléfono móvil.
Asegúrate de que el saldo de la tarjeta del teléfono móvil sea suficiente. Si la factura del teléfono ha caducado, reinicie su teléfono después de una recarga exitosa. Consulte con su operador para ver si se cumple el límite de tráfico. Si es necesario, puedes confirmar cambiando la tarjeta SIM que puede acceder a Internet normalmente.
3. Comprueba la señal del teléfono móvil
Si tu teléfono móvil utiliza una funda o soporte protector metálico o magnético, es recomendable que lo retires y lo pruebes. Si se encuentra en un estacionamiento subterráneo, sala de ascensores, etc., la cobertura de las señales de los teléfonos móviles se ve fácilmente afectada por estos entornos, la señal será relativamente débil y la red de datos también se verá afectada. Se recomienda que vaya a un lugar abierto, como un entorno abierto al aire libre, para realizar la prueba.
4. Verifique los permisos de Internet
Ingrese al administrador del teléfono móvil I-Administración de tráfico/Monitoreo de tráfico-Administración de red o Establezca aplicaciones y permisos-Administración de permisos para verificar si la aplicación está conectada a Internet. Los permisos están activados.
5. Verifique VPN (red privada virtual)
Vaya a Configuración - Otras redes y conexiones - VPN para verificar y confirmar si se utiliza una VPN. Si ya está en uso, ciérrelo y vuelva a intentarlo.
6. Se recomienda comparar los teléfonos móviles circundantes utilizando la misma tarjeta de operador. Si se produce este fenómeno, el motivo puede ser causado por la propia aplicación. Se recomienda enviar comentarios al servicio de atención al cliente de la aplicación.