Cepillo Vivoy66 para desbloquear.
Para proteger la privacidad y la seguridad de la información, la contraseña de la pantalla de bloqueo se almacena localmente mediante un algoritmo de cifrado. Una vez olvidado, no se puede desbloquear sin conservar los datos en el dispositivo.
En primer lugar, piense detenidamente si ha cambiado su contraseña o si ha sido cambiada por un familiar o amigo. Si aún no puedes desbloquearlo después de varios intentos, prueba los siguientes métodos.
Situación 1: Olvidé la contraseña de la pantalla de bloqueo, pero puedes usar tu huella digital o tu rostro para ingresar al escritorio:
1. Después de hacer una copia de seguridad de los datos, conéctate a Internet. ingrese el dispositivo de búsqueda de cuenta de inicio de sesión del servicio en la nube - Abra "Buscar dispositivo", use otro dispositivo para abrir este enlace - Ingrese la contraseña de la cuenta vivo - Encuentre el dispositivo - Borre el dispositivo - Haga clic en "Aceptar" para restablecer y borrar todos los datos, borrando así la contraseña de la pantalla de bloqueo.
Situación 2: Olvidé la contraseña de la pantalla de bloqueo y no puedo ingresar al escritorio.
1. Algunos modelos pueden bloquear la pantalla y restablecer la contraseña.
En la interfaz de ingreso de contraseña, si ingresa la contraseña incorrecta de la pantalla de bloqueo cinco veces seguidas, aparecerá la opción "Olvidé mi contraseña" en la pantalla. Haga clic en "Olvidé mi contraseña" para completar la respuesta secreta previamente establecida para la verificación y cambiar la contraseña de la pantalla de bloqueo;
Si olvidó la seguridad de la pantalla de bloqueo y activó la función de búsqueda del dispositivo, puede probar la nube. servicio para borrar los datos y restablecer la contraseña.
Nota:
Si el dispositivo de búsqueda se ha encendido y la red es estable, puede ir a la página web del servicio en la nube de vivo - buscar en el dispositivo "copia de seguridad de datos" (solo contactos , programaciones y notas atómicas se pueden respaldar) /No se admiten notas y otros datos, imágenes y videos);
Después de reiniciar en modo de cifrado FBE, el escritorio no se desbloqueará y los datos no se podrán borrado a través de comandos del servicio en la nube.
Si los métodos anteriores no ayudan a la recuperación, el centro de atención al cliente debe detectarlo y manejarlo (dirección del centro de atención al cliente: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - mis puntos de servicio/servicio posventa puntos de venta - seleccione la provincia y ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente).