Después de que win10 entre en suspensión, ¿qué sucede cuando se despierta y se reinicia directamente?

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Se recomienda restaurar los valores predeterminados de la BIOS y probar para ver si el el problema se puede resolver;

Inicie y haga clic en F10 para ingresar a la interfaz del BIOS, seleccione la opción Salir, seleccione Cargar valores predeterminados de configuración---sí y luego seleccione Salir--Salir guardando cambios-- -Sí.

2. Se recomienda que haga clic derecho en "Computadora"---Administrar---Desinstale todos los "Hub raíz USB" en la opción USB---luego intente "Buscar cambios de hardware" para mira si funciona. Resuelve los problemas que estás experimentando.

3. Si aún no funciona, se recomienda que intente abrir el administrador de dispositivos, busque el controlador de bus serie universal, haga clic derecho en todos los concentradores raíz USB y seleccione propiedades--- "Administración de energía", donde Desactive "Permitir que la computadora apague el dispositivo para ahorrar energía" y "Permitir que este dispositivo active la computadora" para ver si eso resuelve el problema que está experimentando.

4. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, se recomienda restaurar el sistema preinstalado o utilizar una versión pura del CD de instalación del sistema para reinstalarlo.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP/800