El teléfono Vivoz3 se cargó durante la noche y la pantalla estaba encendida. ¿Cuál es el problema? ¿A cuánto asciende la cuota de mantenimiento?

1. Intente reiniciar el teléfono: mantenga presionados el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos.

2. Si el teléfono se ha dañado por líquido o se ha caído;

3. Vaya a Configuración - Actualización del sistema para comprobar si el teléfono tiene la última versión. intente actualizar al sistema más reciente;

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4. Borre todos los datos (haga una copia de seguridad de los archivos importantes en su teléfono antes de borrar todos los datos): Vaya a Configuración-Administración del sistema-Restablecer copia de seguridad-. Borrar todos los datos;

5. Coloque el teléfono y llévelo al centro de atención al cliente para probarlo y procesarlo. El precio de mantenimiento específico debe ser probado por el personal del centro de atención al cliente. (Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - Mi - Consulta de sucursal - seleccione la provincia y ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente).