Perdí mi teléfono vivo. ¿Cómo lo encuentro en otro teléfono?
Consejos
Si el dispositivo no está conectado a Internet o la función "Buscar dispositivo" no está activada, se recomienda ponerse en contacto con la policía para obtener ayuda lo antes posible. , llame al operador para informar la pérdida del número de teléfono móvil y congele o desvincule el banco a tiempo Tarjetas, WeChat, Alipay y otra información de la cuenta para evitar pérdidas de propiedad personal.
Al utilizar Buscar dispositivo, el dispositivo perdido debe cumplir las siguientes condiciones:
1 Si el dispositivo se pierde, debe iniciar sesión en su cuenta de vivo y encenderlo. Función "Buscar dispositivo".
2. Se abre el dispositivo perdido.
3. El dispositivo perdido está conectado a la red de datos o red WLAN.
¿Qué pasa si el dispositivo perdido está conectado a la cuenta de vivo y "Buscar dispositivo" no está activado? función, puede intentar habilitar de forma remota la función "Buscar dispositivo".
La función de apertura remota del dispositivo de búsqueda solo se puede activar cuando se cumplen las siguientes condiciones:
1. Por razones de seguridad, es necesaria la contraseña de la pantalla de bloqueo del dispositivo de apertura remota. para ser verificado (si el dispositivo no tiene Si se usa la contraseña de la pantalla de bloqueo, no se admite la apertura de búsqueda remota).
2. El dispositivo debe estar conectado a Internet y poder comunicarse. Cuando el dispositivo que se va a encender no está conectado a Internet o las condiciones de la red son malas, los comandos de encendido remoto no se pueden emitir normalmente si se inserta una tarjeta SIM en el dispositivo perdido, siga las instrucciones en la página del dispositivo operativo; , ingrese el número de la tarjeta SIM en el dispositivo perdido y emita comandos a través del canal SMS, intente encender el interruptor de red del dispositivo si la tarjeta SIM no está insertada en el dispositivo perdido, se recomienda esperar hasta que el dispositivo. La red se restaura antes de intentar encender el dispositivo de forma remota.
Cómo utilizar "Buscar dispositivo"
1 Visite el sitio web "Buscar dispositivo".
Inicie sesión en el sitio web oficial del servicio en la nube de vivo a través de un navegador: el enlace web en su teléfono, Pad o computadora. Selecciona "Buscar dispositivo" para ingresar y deberás iniciar sesión con la misma contraseña que el dispositivo perdido.
2. Localice el dispositivo
1) Ingrese a la página "Buscar dispositivo", seleccione el dispositivo que desea ubicar en la lista de dispositivos y la ubicación del dispositivo se ubicará automáticamente. Después de localizar exitosamente el dispositivo, la página mostrará el ícono de ubicación y la información de la dirección de la ubicación.
2) ¿Hacer clic en la página? , puede actualizar manualmente la información de ubicación de su dispositivo.
3) Si el dispositivo perdido correspondiente está conectado a la cuenta de vivo y la función de búsqueda de dispositivos no está activada, en la lista "Buscar dispositivo - Mi dispositivo", desplácese hacia abajo para encontrar la máquina cuyo nombre de cuenta no ha activado la función de búsqueda de dispositivos y haga clic en Habilitar de forma remota, verifique la contraseña de la cuenta vivo y la contraseña de la pantalla de bloqueo del dispositivo habilitado de forma remota e intente habilitar de forma remota.
*Nota: Si el dispositivo no aparece en la lista de dispositivos, significa que el dispositivo perdido no ha iniciado sesión en la cuenta de vivo correspondiente. Se recomienda considerarlo detenidamente, de lo contrario la función no se podrá utilizar. utilizado; si el dispositivo aparece fuera de línea o no se puede localizar, es posible que esté apagado o que no esté conectado a Internet y no cumpla con las condiciones de "buscar el dispositivo".
3. Reproducir tono de llamada
Cuando el dispositivo localizado esté muy cerca de usted, puede hacer clic en "Reproducir tono de llamada" y el dispositivo sonará al volumen máximo durante 3 minutos, por lo que que puede Puede utilizar equipos de posicionamiento de sonido para ayudar a reducir el alcance del dispositivo que está buscando.
*Nota: ① Cuando el dispositivo esté en modo silencioso o en modo vibración, el tono de llamada seguirá sonando. Cuando utilice "Reproducir tono de llamada", intente evitar las funciones de operación remota para evitar que el dispositivo se quede sin energía o que otras personas lo apaguen, lo que provocará que no se pueda localizar el dispositivo. ②Al colgar el teléfono, debe ingresar la cuenta de vivo o la contraseña de la pantalla de bloqueo.
4. Modo Perdido
Cuando el Modo Perdido está activado, puedes bloquear tu dispositivo de forma remota. Al mismo tiempo, su información de contacto preestablecida y su mensaje se mostrarán en la pantalla de bloqueo para que la persona que recoja la mercancía pueda comunicarse con usted. Si alguien intenta desbloquear el dispositivo y cada vez que se ingresa la contraseña incorrectamente dos veces, la cámara frontal del dispositivo tomará una fotografía automáticamente. ¿Puedes hacer clic? Ver fotos para contenido fotográfico.
*Nota: ① Si el dispositivo admite y tiene habilitada la función NFC virtual, la función NFC se desactivará automáticamente cuando el dispositivo esté en modo perdido para evitar que otros usen su tarjeta de bus virtual y su tarjeta de acceso. ②Las subfunciones en modo perdido son ligeramente diferentes según el modelo. Consulte la visualización real de la página para obtener más detalles.
5. Bloqueo remoto de tarjeta
Después de que el dispositivo entre en modo perdido, puede activar el "bloqueo remoto de tarjeta" en la interfaz "Modo perdido" y habilitar de forma remota la verificación del PIN para la tarjeta SIM. tarjeta insertada en el dispositivo perdido. Reiniciar su dispositivo o insertar y quitar su tarjeta SIM requerirá la verificación del PIN para evitar que otros usen su tarjeta SIM para robar su información.
*Nota: ①Solo algunos modelos admiten la función de bloqueo remoto de la tarjeta; ②El código PIN es la contraseña de identificación personal de la tarjeta SIM y es una medida de seguridad para proteger la tarjeta SIM. Cuando el código PIN se ingresa incorrectamente más de 3 veces, la tarjeta se bloqueará automáticamente para su protección. En este momento, es necesario desbloquear la tarjeta SIM con el código PUK. Tanto el código PIN como el código PUK los proporciona el operador. Puedes consultar la información de activación de la tarjeta SIM o contactar con el operador para obtenerla.
Los números de contacto de los cuatro principales operadores nacionales son: 10099 (China Radio and Television), 10086 (China Mobile), 10010 (China Unicom) y 10000 (China Telecom). tiempo.
6. Copia de seguridad de datos
A través de la función "Copia de seguridad de datos de notificación", los datos que admiten la sincronización automática, como contactos, mensajes de texto, horarios, etc., se almacenarán en la nube en al mismo tiempo. Inicie sesión en su cuenta vivo en otro dispositivo vivo para sincronizar estos datos y reducir la pérdida de datos.
*Nota: Después de operar la "Copia de seguridad de datos", puede hacer clic en la página "Registro de instrucciones" para verificar si el dispositivo ejecuta las instrucciones e iniciar sesión en el sitio web oficial del servicio en la nube de vivo para verificar si el la copia de seguridad de los datos es exitosa. Solo después de que la copia de seguridad de los datos del dispositivo perdido se realice correctamente, los datos de la nube se podrán sincronizar en otros dispositivos.
7. Quitar el dispositivo
Si se confirma que el dispositivo se ha perdido, puede utilizar la función "Borrar dispositivo" para eliminar de forma remota todos los datos del dispositivo y protegerlo. privacidad y evitar la fuga de datos privados.
*Nota: Si opera "Borrar dispositivo", el dispositivo borrará todos los datos y restaurará la configuración de fábrica, pero no afectará los datos respaldados por el servicio en la nube. Después de una limpieza exitosa, perderá el control del dispositivo y no podrá ubicarlo, reproducir tonos de llamada, configurar el modo perdido, etc. nuevamente. Después de una limpieza exitosa, la operación no se puede deshacer. Proceda con precaución.
Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo-Mi-Servicio al cliente en línea-Ingresar manual y consultar el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.