Olvidé la contraseña y la pregunta para la funda del teléfono vivo. ¿Qué debo hacer si necesito una contraseña para ingresar a la recuperación y borrar datos?
Puede usar la cuenta de vivo y la contraseña vinculadas a vivo para iniciar sesión en el sitio web oficial del servicio en la nube de vivo y luego restaurar la configuración de fábrica del teléfono borrando los datos del teléfono. Si olvidas la contraseña de tu cuenta vivo, puedes llevar la factura de compra y la tarjeta de garantía al punto de servicio postventa oficial para desbloquearla.
El sitio web oficial del servicio en la nube de Vivo borra los datos del teléfono móvil de la siguiente manera:
1. Encienda la computadora, use la herramienta de búsqueda Baidu en el navegador para buscar "servicio en la nube de Vivo" y Abra el sitio web oficial del servicio en la nube de vivo.
2. Luego inicie sesión en la cuenta de vivo vinculada al teléfono.
3. Haga clic en "Buscar teléfono".
4. Haga clic en "Borrar datos" y luego el teléfono borrará automáticamente todos los datos y borrará la contraseña.