vivay13 se congela y no se puede encender, pero dice restablecimiento de fábrica. ¿Qué está pasando?

¡Hola!

Puedes intentar reiniciar presionando y manteniendo presionado el botón de encendido durante un minuto, o puedes cargar el teléfono por un tiempo y luego intentar reiniciar presionando y manteniendo presionado el botón de encendido durante un minuto. Si aún así no funciona, puedes acudir al centro de servicio postventa para realizar la prueba. Puedes ir al sitio web oficial de vivo para consultar la dirección del centro de servicio postventa: /service/map.html?

Si tienes alguna pregunta, puedes consultarnos en cualquier momento. ¡Muchas gracias por su apoyo a nuestro vivo y les deseamos una vida feliz!