Cómo solucionar el problema de la mala señal en el teléfono móvil vivo

1. Si la señal de la red de datos del teléfono móvil no es buena, puedes manejarlo de la siguiente manera:

Impacto de la portabilidad numérica: Dado que varios operadores han comenzado a portar números, si el el número se transfiere Cambie a China Unicom Actualmente, todas las tarjetas nuevas de China Unicom tienen GSM (red 2G) desactivada. Si la tarjeta secundaria del teléfono móvil vivo no admite el uso de China Unicom 3G/4G, no mostrará ninguna señal. Se recomienda configurar la tarjeta para que se utilice como tarjeta principal.

La señal 5G no es buena: muchas estaciones base 5G no estarán abiertas las 24 horas. Al mismo tiempo, los operadores también optimizarán y ajustarán la red 5G durante el período de apertura. Consulte al servicio de atención al cliente del operador para averiguar si es actualmente o en un futuro próximo, lo que provocará una señal 5G inestable. Si este no es el caso, puede solucionar el problema de acuerdo con los siguientes métodos:

1. Confirme si se utilizan accesorios magnéticos o metálicos de terceros.

Compruebe si el uso de accesorios como fundas protectoras metálicas, fundas protectoras magnéticas y soportes magnéticos puede interferir fácilmente con la recepción de la señal. Se recomienda retirar los accesorios para comprobarlo.

2. Confirme si el entorno actual cubre la red del operador.

Si se encuentra en un entorno interior cerrado (como un sótano, ascensor, etc.), la señal del teléfono móvil puede bloquearse, lo que provocará una mala calidad de la señal. Puede salir al exterior para verlo. Si se encuentra en un área relativamente remota, la señal puede ser deficiente. Puede determinar si se debe a la cobertura de la red utilizando las señales de los teléfonos móviles circundantes utilizando la red del mismo operador.

3. Verifique la tarjeta SIM y realice una verificación cruzada.

Observe si hay suciedad u oxidación en la superficie metálica de la tarjeta SIM. Puede verificarlo después de limpiarla. Si utiliza una tarjeta SIM recortada, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar. Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en su teléfono para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. Si se debe a la tarjeta SIM, se recomienda acudir al salón comercial del operador para obtener un reemplazo de la tarjeta.

4. Las tarjetas de telecomunicaciones duales necesitan usar la red VoLTE

Si usas dos tarjetas de telecomunicaciones al mismo tiempo, la tarjeta secundaria (tarjeta sin datos) debe activar VoLTE. servicio Dentro de la cobertura de la red VoLTE, para registrarse en la red.

5. Restablecer configuración de red

Ingrese configuración--administración del sistema--copia de seguridad y reinicio--restablecer configuración de red--seleccione la tarjeta SIM correspondiente--restablecer configuración, use nuevamente para vista.

Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; cuando tenga doble SIM, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente, puede ingresar al servicio de nube móvil--dispositivo; copia de seguridad en la nube: tipo de datos de copia de seguridad: datos del sistema abierto.

6. Restaurar todas las configuraciones (haga esto cuando no pueda ver el menú de configuración de red)

Ingrese a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todo. configuración y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún software ni archivos. Solo restaurará todas las configuraciones. Confirme que no afectará el uso del software antes de continuar. --copia de seguridad de datos Escriba - Seleccione Datos del sistema - Regresar - Copia de seguridad Ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y el diseño del escritorio, ingrese al Servicio en la nube - Sincronización de datos - active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con los servicios en la nube.

7. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al centro de atención al cliente de vivo. para inspección e ingrese al sitio web oficial de vivo/APLICACIÓN "vivo Mall" - Mis - puntos de servicio o haga clic en el enlace web y seleccione su ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio al cliente. Se recomienda Llame con anticipación antes de viajar para evitar viajes en vacío, planifique su itinerario de manera razonable y viaje con seguridad.

2. Método de solución de problemas para una conexión de señal WiFi débil:

1. Compruebe la funda protectora del teléfono móvil.

Si el teléfono móvil utiliza una funda protectora metálica o magnética. o soporte. Estas fundas protectoras y soportes tienen un impacto en las señales WiFi. Se recomienda quitarlos y volver a intentarlo.

2. Verifique por razones ambientales

La intensidad de la señal WiFi está relacionada con el entorno de uso (como paredes, demasiado lejos, etc.). /Internet es lento, se recomienda ajustar la distancia del teléfono móvil y WiFi entre enrutadores e intentar nuevamente.

3. Puede ser causado por el enrutador, intente conectarse a otro WiFi para comparar;

4. Restablecer la configuración de red

Ingrese a Configuración-- Administración del sistema-- Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración y verificar nuevamente.

*Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; cuando utilice tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.

5. Restaurar todas las configuraciones (haga esto cuando no pueda ver el menú de configuración de red para restablecer)

Ingrese a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todo. configuración y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión. Confirme que no será así. afectar el uso del software antes de continuar.

6. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, lleve el teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para su inspección e ingrese a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo" /vivo Mall" - Mis - puntos de servicio o haga clic en el enlace web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección del centro de servicio al cliente y la información de contacto. Se recomienda Llame con anticipación antes de ir para evitar viajes en vacío y planifique su itinerario de manera razonable. Viaje con seguridad.