¿Qué debo hacer si los auriculares Bluetooth de mi teléfono móvil vivo no suenan?

Solo hay sonido en un lado del teléfono vivo conectado al auricular Bluetooth. Puede verificar de acuerdo con los siguientes aspectos:

1. Vaya a Configuración-Asistencia rápida-Accesibilidad-Balance de audio, ajuste el audio. barra a la posición media y observe el uso;

2. Ingrese a Configuración - Rápido y Asistencia - Accesibilidad - Audio mono - Interruptor de apagado

3. archivo de audio e intente reemplazarlo con otro archivo de audio;

4. Restaure la configuración del auricular y luego conéctelo nuevamente. Si utiliza un dispositivo con auriculares Bluetooth de la marca vivo, puede colocar los auriculares en la caja de carga, mantener la caja de carga abierta, presionar y mantener presionado el botón de función en la caja de carga durante 15 segundos hasta que la luz indicadora parpadee y soltar el botón. En este momento, los auriculares se han restaurado a la configuración de fábrica; si utiliza otras marcas de dispositivos con auriculares Bluetooth, puede consultar el manual del dispositivo para ver la configuración de recuperación;

5. Pruebe si el sonido se restablece y confirme si los auriculares están defectuosos.

Excluyendo la situación anterior, se recomienda enviar el dispositivo y los auriculares al centro de atención al cliente de vivo para que técnicos profesionales los prueben y procesen. La dirección y la información de contacto del centro de servicio se pueden encontrar en el sitio web oficial de vivo - Servicios - Consultar puntos de venta - Haga clic para ver todos - Seleccione la provincia y ciudad - Consulte el centro de atención al cliente local.