El teléfono Vivo muestra carga pero no aumenta la capacidad de la batería.

1 Verifique el cargador y el cable de datos

Utilice un cargador y un cable de datos estándar para cargar. Los cargadores y cables de datos no estándar pueden ser incompatibles con el teléfono móvil, lo que provocará que no se pueda cargar. Se recomienda reemplazar el cable de datos del cargador estándar para realizar pruebas de comparación. Si el cargador estándar y el cable de datos están defectuosos, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar una prueba.

2. Revisa el puerto de carga del teléfono móvil

Comprueba si hay objetos extraños, corrosión, suciedad, líquidos, etc. en el puerto de carga del teléfono móvil. Si se produce tal fenómeno, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar la prueba.

3. El teléfono móvil no se ha utilizado durante mucho tiempo o se ha descargado demasiado.

Si el teléfono no se utiliza durante mucho tiempo o se apaga automáticamente debido a que la batería está baja, se recomienda comprobar que la batería está sobrecargada después de 30 minutos de carga.

4. Si el teléfono deja de cargarse cuando alcanza el 80%, verifique la configuración de funciones del teléfono.

Algunos modelos admiten la función "carga optimizada de la batería". Si esta función está activada, para extender la vida útil de la batería, aprenderá de manera inteligente los hábitos de carga históricos del teléfono móvil y ajustará de manera inteligente el tiempo de carga completa de la batería cuando el teléfono móvil esté cargado durante un período prolongado.

*Nota: Vaya a Configuración-Batería-Configuración de carga-Optimizar carga de batería-Función de encendido/apagado. Si no puede ver este menú, la máquina no admite esta función.

5. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, tome el teléfono móvil, el cargador y compre. recibo al centro de atención al cliente de vivo para la detección de inspección. Dirección del centro de atención al cliente: Ingrese al sitio web oficial/aplicación del centro comercial vivo - Mi - puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo - deslícese hacia abajo - soporte de servicio - consulta de punto de servicio - seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente . Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.