Número de teléfono del centro de reparación de servicio al cliente de vivo
El número de teléfono del centro de reparación de servicio al cliente de vivo es 400-678-9688.
Si un teléfono móvil vivo tiene fallas de rendimiento enumeradas en la "Tabla de fallas de rendimiento del producto del teléfono móvil" dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, el usuario puede optar por devolver, cambiar o reparar el teléfono.
Si el teléfono móvil tiene fallas de rendimiento enumeradas en la "Tabla de fallas de rendimiento del producto del teléfono móvil" entre los días 8 y 30 a partir de la fecha de venta, puede optar por cambiarlo o repararlo después del cambio; el período de validez de las Tres Garantías del teléfono móvil se recalculará a partir de la fecha del cambio después de solicitar un reemplazo debido a mal funcionamiento, también podrá disfrutar de 7 días de devoluciones sin motivo y 30 días de servicios de reemplazo de calidad no artificial.
Las condiciones de garantía del host de teléfono móvil vivo son las siguientes:
1 Garantía de devolución de siete días: dentro de los 7 días siguientes a la fecha de venta, si el host de teléfono móvil tiene rendimiento. Fallo que no es causado por daño humano, puedes optar por devolverlo, cambiarlo o repararlo.
2. Garantía de reemplazo de treinta días: dentro de los 30 días posteriores a la fecha de venta, si el host del teléfono móvil tiene una falla de rendimiento que no es causada por daño humano, puede optar por cambiarlo o repararlo.
3. Mantenimiento gratuito por un año: dentro de un año a partir de la fecha de venta, si el teléfono móvil tiene una falla de rendimiento que no es causada por daño humano, puede acudir al centro de servicio posventa de vivo. para disfrutar del servicio de garantía gratuito.
4. Nota: Sólo se podrán realizar cambios por el mismo modelo. La tienda oficial de Vivo admite 30 días de devoluciones y cambios por compras sin motivo. Para compras en el centro comercial oficial, la fecha de tres garantías comienza a partir del día en que recibe el teléfono.