¿Está vivoy37 encendido o apagado?

1. Se recomienda mantener presionado el botón de encendido durante diez segundos para forzar el reinicio del teléfono;

2 Puedes intentar cargarlo durante 20 minutos y luego presionar el botón de encendido durante 10 segundos para ver. si se puede encender (el teléfono está completamente sin energía y no aparece ningún mensaje).

3. Puedes intentar realizar un doble borrado de tu teléfono, pero se eliminará todo lo almacenado en la memoria del teléfono. El método de operación es el siguiente: Cuando el teléfono esté apagado, mantenga presionado el botón para subir el volumen y el botón de encendido durante 3 a 4 segundos. Después de que aparezca el logotipo del teléfono vivo en el teléfono, suelte los botones para ingresar al modo de recuperación. seleccione borrar datos/restaurar la configuración de fábrica. Después de esperar a que salte la interfaz, seleccione Limpiar partición de caché, luego seleccione Reiniciar sistema ahora para reiniciar el teléfono inmediatamente. Esta operación perderá todos los datos del teléfono.

4. Si aún no funciona, puede ir al centro de servicio posventa local para realizar pruebas y procesarlo. La dirección y el número de teléfono del centro de servicio posventa se pueden encontrar en la página de inicio del sitio web oficial de vivo - Servicio - Consulta en línea.