Red de conocimiento informático - Problemas con los teléfonos móviles - ¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo no se puede encender?

¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo no se puede encender?

Si el teléfono vivo no se puede encender, puede solucionar el problema de la siguiente manera:

1 Después de cargar durante 30 minutos con el cargador estándar y el cable de datos, presione el botón de encendido para verificar. si hay pantalla de carga;

Sin pantalla de carga: reemplace otros cargadores y cables de datos que puedan cargarse normalmente para confirmar si el cargador y el cable de datos son anormales. Si aún no hay pantalla de carga después del reemplazo. el teléfono puede estar defectuoso. Se recomienda llevar su teléfono móvil, cargador, cable de datos y recibo de compra al centro de atención al cliente para realizar pruebas;

Si hay una pantalla de carga: mantenga presionado el botón. botón de encendido para intentar encender el teléfono. Si no se puede encender, siga el método a continuación para continuar con la solución de problemas.

2. enciéndalo después de que entre el líquido: si el teléfono se apaga automáticamente, no intente encenderlo. Utilice toallas de papel para absorber el líquido y envíe el teléfono al centro de servicio para inspección lo antes posible. /p>

No se enciende después de una caída: existen factores de inestabilidad después de que el teléfono se cae. Se recomienda enviar el teléfono al centro de atención al cliente para su inspección;

3. fuerce el reinicio del teléfono, observe si se restablece su uso y verifique si el botón de encendido y el botón de volumen están bloqueados por la funda protectora;

Método de reinicio forzado:

Modelos enumerados. antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos

Modelos lanzados después de septiembre de 2017 y modelos nuevos lanzados posteriormente (modelos X20 y posteriores): presione y mantén presionado el "botón de encendido"+" al mismo tiempo la tecla para bajar el volumen "durante más de 10 segundos

NEX 3/NEX 3S: mantén presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos

4. Ingrese al "Modo de reparación del sistema" y luego haga clic en "Instalar software del sistema" -Ingrese "Actualizar la última versión en línea" y haga clic en "Aceptar" (se recomienda conectar el cargador) - Conéctese al WiFi disponible. Cuando se detecte el paquete de actualización, haga clic en "Descargar e instalar" para actualizar el sistema del teléfono móvil;

Ingrese los métodos para el modo de reparación del sistema:

Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20 ): Presione el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" para ingresar al modo de recuperación en el estado de apagado.

Modelos lanzados después de septiembre de 2017 y modelos nuevos posteriores (X20 y modelos posteriores): presione el botón "encendido". "Botón" y "botón para subir el volumen" en el estado de apagado para ingresar al modo fastboot, luego seleccione a través del menú para ingresar al modo de recuperación, seleccione: Instalar el software del sistema, luego seleccione: Actualizar la última versión en línea;

NEX 3/NEX 3S: Mantenga presionado el botón redondo superior durante aproximadamente 1,5 segundos en el estado de apagado, luego presione y mantenga presionado el botón para subir el volumen para ingresar al modo FASTBOOT. Presione el botón para bajar el volumen para pasar a "Ingresar a RECUPERACIÓN". y presione el botón de encendido para confirmar el ingreso al modo de recuperación;

5. Si el método anterior no resuelve el problema, se recomienda llevar el teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas. Para obtener la dirección del centro de servicio y la información de contacto, puede hacer clic en Ver todo en el sitio web oficial de vivo - Servicio - Consulta de sucursal - Seleccione la provincia o ciudad - y consulte el centro de servicio al cliente local más cercano. ?